?DISC與項目管理（IT數(shù)據(jù)項目） ?（陶聰钞瀑、2018.02.12）
? ? 群里的各位小伙伴，大家晚上好王财，我是來自F57期深圳班的陶聰（自我貼金：陶淵明的陶、聰明的聰）一铅，不知道家人給我取名的時候，有沒有這層含義，哈哈。首先非常感謝我的學(xué)委菊麗老師、李倩老師杈湾，為我加油解虱、助陣，還有我們”花兒與少年”組的各位小伙伴漆撞，也感謝群里的各位小伙伴熱情的捧場支持殴泰。補(bǔ)充點自我介紹：
【坐標(biāo)】：深圳
【職業(yè)】：數(shù)據(jù)分析師
【自我標(biāo)簽】：“程序猿”、K歌愛好者浮驳、助人為樂
【能夠為您提供的幫助】：數(shù)據(jù)分析交流悍汛、DISC行為測評
? ? 濃縮下，是一個搞數(shù)據(jù)的“IT男”至会。群里如果有同行（話說同行是冤家离咐，咱們這個肯定是朋友），期待與您鏈接奉件。這里做一個小的互動宵蛀，提到“IT男“，大家心中的關(guān)鍵詞是什么县貌，大家可以寫出自己的關(guān)鍵詞發(fā)到群里术陶。
? ? 下面開始今天的分享，今天分享的主題是：《DISC與項目管理（IT數(shù)據(jù)項目）》煤痕，這個主題的TITLE比較長梧宫，選這個主題接谨，也是糾結(jié)了好久。
? ? 一方面之前任博老師在《如何準(zhǔn)備一堂翻轉(zhuǎn)課堂分享》提到過盡量選擇自己熟悉的領(lǐng)域塘匣，結(jié)合我自己脓豪，找來找去，自己工作這幾年馆铁，都是在跟項目打交道跑揉，而且是IT數(shù)據(jù)類的項目。
? ? 另一方面埠巨，項目管理這個話題實在太大了历谍，講起來很容易班門弄斧，因為項目管理有很成熟的一套方法和體系辣垒，但是在不同類型的項目里望侈，應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用勋桶，針對具體的問題尋找最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式脱衙。所以大家會看到主題里面有個括號：IT數(shù)據(jù)項目。
? ? 最后比較糾結(jié)的是例驹，這個主題的受眾面太小捐韩，很難把大家撩起來，但其他領(lǐng)域完全是盲區(qū)鹃锈，更不敢輕易嘗試荤胁，所以今天要講的是項目管理領(lǐng)域的一個細(xì)小分支：IT數(shù)據(jù)項目。
? ? 第一次做線上分享屎债，內(nèi)心很緊張仅政，而且前面很多大咖做了很多有干貨的分享，真的很忐忑盆驹，一會有分享流暢性圆丹、準(zhǔn)確性方面的問題，還請各位小伙伴批評躯喇、指正辫封，不甚感激。另外廉丽，今天的PPT靈感來源于F57的吳潔老師秸讹，在此表示感謝，聽說他要做湖南株洲PPT第一雅倒。
? ? 好璃诀，今天的分享分為三個部分：IT數(shù)據(jù)項目管理的四要素、團(tuán)隊組建蔑匣、項目實施劣欢。
? ? 第一部分：四要素
? ? 根據(jù)IT數(shù)據(jù)項目的特點棕诵，結(jié)合DISC行為特質(zhì)，我將四要素歸納為：D（目標(biāo)）凿将、I（愿景）校套、S（計劃）、C（規(guī)則）牧抵。接下來笛匙，分別對每個要素進(jìn)行闡述。
? ? 1犀变、D（目標(biāo)）?
? ? 那我自己呢妹孙，做過幾個相對比較大的IT項目，每個IT項目在制定目標(biāo)之前获枝，先要思考下面兩個問題：
（1）為什么要做這個項目：需全面分析蠢正、探查當(dāng)前已有的系統(tǒng)、項目存在哪些問題省店；公司業(yè)務(wù)發(fā)展存在哪些難點嚣崭、痛點，需要依靠信息化的手段來解決懦傍，梳理的結(jié)果要全面翔實雹舀，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得非做不可；
（2）這個項目助力業(yè)務(wù)發(fā)展粗俱，有哪些好處说榆，這個非常重要，項目立項能否通過源梭，項目的價值尤為重要娱俺，領(lǐng)導(dǎo)們是要明確的知道投入稍味、產(chǎn)比的废麻、，因為IT項目是服務(wù)于業(yè)務(wù)應(yīng)用模庐、規(guī)模增長的烛愧，不能為了建項目而建項目。
舉例：2017年我參與的一個項目：企業(yè)客戶信息系統(tǒng)掂碱，我們當(dāng)時做立項報告時怜姿，梳理出來下面的結(jié)果：
（1）為什么要做這個項目：
a、梳理當(dāng)前已有系統(tǒng)存在的架構(gòu)設(shè)計疼燥、功能邏輯沧卢、質(zhì)量管理等問題；
b醉者、公司要實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變但狭，要知道公司的客戶是誰披诗、客戶結(jié)果如何、客戶有哪些需求等等
（2）助力業(yè)務(wù)發(fā)展立磁，有什么好處：
? ? 建立基于客戶的信息管理平臺呈队，是客戶分類、產(chǎn)品設(shè)計唱歧、客戶服務(wù)宪摧、營銷策劃的基礎(chǔ)，可實現(xiàn)客戶風(fēng)險管控颅崩、客戶留存几于、交叉銷售。
? ? 所以挨摸，我們制定的目標(biāo)：建立“以客戶為中心”的信息管理平臺孩革。
? ?2、 I（愿景）
? ? 有了大的目標(biāo)之后得运，就得有I（愿景）了膝蜈，即當(dāng)前項目（系統(tǒng)）有哪些主體功能，從中長期來看熔掺，能達(dá)到什么效果饱搏，這是一個細(xì)化的過程。就是您要建設(shè)的項目置逻，有哪些模塊推沸，每個模塊有什么功能，這樣可以讓我們的項目更接公司的地氣券坞。
? ? 3鬓催、S（計劃）
? ? 計劃重要不重要，答案是很重要（不是不一定哈）恨锚，而且越細(xì)越好宇驾，每個時間周期要做什么事情，從什么時候開始猴伶，什么時候結(jié)束课舍，結(jié)束時有什么成果（也就說我們常說的里程碑事件：像需求確認(rèn)好了，設(shè)計文檔做好了他挎，如期完成開發(fā)了筝尾，測試達(dá)標(biāo)了等等），實際執(zhí)行情況如何办桨，某些中間階段延遲了筹淫，可以從其他哪些階段找補(bǔ)，在項目開始前就需要做初步規(guī)劃呢撞。
? ? 每個階段給項目組設(shè)定一個個合理的看得見的小目標(biāo)损姜，步步為營庵寞，一步一步朝著看得見的并且合理的每一個小目標(biāo)前行，每一個小目標(biāo)的積累薛匪，才能達(dá)成最終的目標(biāo)捐川。
? ? 4、C（規(guī)則）
? ? 有了D（目標(biāo)）逸尖、I（愿景）古沥、S（計劃）后，我們的C（規(guī)則）要出場啦娇跟，那對于IT數(shù)據(jù)項目岩齿，有哪些規(guī)則保障項目的成功呢，總結(jié)有以下幾點：
（1）基于主體功能模塊苞俘，需出具經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)研盹沈、溝通、確認(rèn)吃谣、簽字且全面翔實可直接落地開發(fā)的《需求說明書》乞封，這個交付物的產(chǎn)生可多花費一些時間（像我們6個月的項目，花費了1個半月的時間在這個階段）岗憋，直接影響后續(xù)的開發(fā)肃晚、測試、上線等環(huán)節(jié)仔戈；
（2）項目測試方案关串、測試報告：檢驗交付的項目，功能是否達(dá)標(biāo)监徘，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確晋修，針對IT數(shù)據(jù)類項目，數(shù)據(jù)的完整性凰盔、一致性墓卦、準(zhǔn)確性，特別特別重要廊蜒，這一點我深有體會趴拧，一個看似很小的錯誤數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致客戶投訴溅漾、決策失誤等問題山叮；
（3）其他還有很多校驗標(biāo)準(zhǔn)，考慮到篇幅和時間的關(guān)系添履，就不一一列舉了屁倔。
? ? 好，第一部分到這里就講完了暮胧。小結(jié)下锐借，項目管理（IT數(shù)據(jù)項目）的四要素：D（目標(biāo)）问麸、I（愿景）钞翔、S（計劃）严卖、C（規(guī)則）。
? ? 第二部分：團(tuán)隊組建
? ? 借用海峰老師紅皮書的一句話布轿，團(tuán)隊組建的原則：打配合哮笆、做組合。我總結(jié)一個IT項目的成功需要四類人：D（項目經(jīng)理：目標(biāo)驅(qū)動）汰扭、I（開心果：和諧融洽）稠肘、S（技術(shù)控：難點突破）、C（細(xì)節(jié)控：嚴(yán)防BUG）萝毛。
? ? 第一類人：D（項目經(jīng)理）
? ? 我自己做過2年的項目經(jīng)理项阴，那主要負(fù)責(zé)什么事情呢，最重要的一點：守住時間目標(biāo)笆包、緊盯任務(wù)目標(biāo)环揽，用通俗的話來說，就是在什么時間點庵佣，完成什么事薯演，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。要做到這一點秧了，可以從哪些方面入手呢跨扮，總結(jié)有以下3點：
1、控制好需求：需求明確的好验毡，后期開發(fā)衡创、交付驗收就成功了一半；
2晶通、及早發(fā)現(xiàn)問題璃氢，報告并解決：早期出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是臨交付出現(xiàn)問題狮辽，甚至掩蓋問題一也；
3、幫助項目組成員處理好雜事喉脖，讓他們可以專心的做他們擅長的事情椰苟，這樣對項目組來說才是高效的。舉例：減少讓細(xì)致的開發(fā)人員树叽，去做一些外圍的協(xié)調(diào)舆蝴、溝通。
? ? 項目經(jīng)理切忌陷入到太具體的技術(shù)、細(xì)節(jié)問題洁仗，這一點我是掉過坑的层皱，在一次項目中，沒有發(fā)揮好技術(shù)控成員的作用赠潦，而自己去鉆研叫胖；沒有發(fā)揮好細(xì)節(jié)控成員的優(yōu)勢，自己去分析她奥、解決問題臭家；結(jié)果在推動整個項目進(jìn)度的關(guān)鍵點上，精力不夠方淤，導(dǎo)致了延期钉赁。這里不是說項目經(jīng)理不能做這些事，而是要把握一個度携茂。
? ? 第二類人：I（和諧融洽）
? ? 看下前面大家心中對”程序猿“發(fā)出的關(guān)鍵詞你踩，可想而知在IT行業(yè)，I型的人是非常少的讳苦，可以說是鳳麟毛角带膜，他們通常會成為項目組中的開心果，把組織團(tuán)隊活動的任務(wù)交給他鸳谜，一定會得到滿意的結(jié)果膝藕。
? ? 一個項目中有這樣一個人，就不會太悶咐扭，講段子芭挽、說笑話，和諧融洽的氛圍就得靠I型人蝗肪。各位：一個IT項目是否需要I型人（開心果）袜爪，答案是求之不得，往往是沒有薛闪，但實在太需要了辛馆。大家沒進(jìn)過IT圈，也應(yīng)該聽過吧豁延，程序猿每天面對的是啥昙篙，代碼、文檔诱咏，枯燥不枯燥苔可，相當(dāng)枯燥。所以說大家有時候會聽到說胰苏，程序猿講葷段子硕蛹，是有原因的，解悶解乏硕并。
? ? 我自己呢法焰，內(nèi)在的I其實很低的，但為了工作需要倔毙，外在的I有所提高埃仪。尤其是2017年帶的一個項目，出現(xiàn)了非常多的問題陕赃，需要反復(fù)的溝通卵蛉、協(xié)調(diào)。扯一個題外話么库，前面有講到一個標(biāo)簽：K歌愛好者傻丝，這也許是體現(xiàn)我I的一面，但您跟我一起K歌诉儒，我不會搶麥葡缰、霸麥的，因為我是一個高S忱反。
? ? 這里說下泛释，不是說單純拉一個開心果進(jìn)項目組哈，也是要承擔(dān)項目性工作的温算，只是講個人的行為特征怜校。同時這里提醒一點，I型成員的工作完成數(shù)量注竿、質(zhì)量茄茁，項目經(jīng)理要更加關(guān)注一些。
? ? 第三類人：S（技術(shù)控）
? ? 各位巩割，IT是哪兩個英文單詞的簡寫胰丁，Information Technology（信息技術(shù)），是吧喂分，一個IT項目锦庸，沒有技術(shù)牛人，誰來處理復(fù)雜需求蒲祈，誰來解決疑難問題甘萧。
? ? 另外，您可以充分相信“S”個性風(fēng)格的人的話梆掸，他們是優(yōu)秀的團(tuán)隊工作者扬卷，可靠、穩(wěn)健酸钦。他們喜歡穩(wěn)定怪得、可預(yù)測的工作環(huán)境。即使有充分的時間去適應(yīng)，這種人也不喜歡變化徒恋，對他們你不必?fù)?dān)心會出什么意外蚕断。總結(jié)就是讓他們專心的搞技術(shù)入挣，突破難點亿乳。同時，對他們的付出表示鼓勵径筏、感謝葛假，多一兩句溫暖的話語、多一些光環(huán)與包容滋恬。
? ? 第四類人：C（細(xì)節(jié)控）
? ? 說到細(xì)節(jié)控聊训，那對于一個IT數(shù)據(jù)類的項目，顯得格外重要恢氯。
? ? 我本人呢魔眨，就是一個細(xì)節(jié)控（也可以說是一個強(qiáng)迫癥患者），在2017年參與的項目中酿雪，負(fù)責(zé)對功能和數(shù)據(jù)把關(guān)遏暴，尤其是數(shù)據(jù)這塊。在這個項目中指黎，我測試發(fā)現(xiàn)了前臺系統(tǒng)170個問題朋凉、后臺數(shù)據(jù)150個問題，加起來逾300個問題醋安。一方面杂彭，說明開發(fā)的質(zhì)量有待提高；另一方面吓揪，我是真的非常非城椎。扣細(xì)節(jié)，連一個標(biāo)點符號錯誤柠辞、一個注釋寫錯团秽，都是要求修改的。
? ? 細(xì)節(jié)控對于一個IT數(shù)據(jù)類的項目叭首，最終交付的項目成果質(zhì)量习勤，起著舉足輕重的作用。如果您帶領(lǐng)的項目缺少這樣一類人焙格，交付的產(chǎn)品很可能BUG不斷图毕，影響公司聲譽(yù)。
? ? 好眷唉，第二部分到這里就講完了予颤。小結(jié)下囤官，團(tuán)隊組建需要四類人：D（項目經(jīng)理：目標(biāo)驅(qū)動）、I（開心果：和諧融洽）蛤虐、S（技術(shù)控：難點突破）党饮、C（細(xì)節(jié)控：嚴(yán)防BUG）。
? ? 第三部分：項目實施
? ? 考慮到時間的關(guān)系笆焰，也因為自己經(jīng)驗的欠缺劫谅，我這里只講項目實施中的兩個重要環(huán)節(jié)：會議機(jī)制和向上溝通（匯報）见坑。
? ? 第一個重要環(huán)節(jié)：會議機(jī)制
? ? 大家在職場中嚷掠，肯定要開過大大小小的各種會議，其中不乏一些”務(wù)虛“的會議荞驴，IT項目的會議必須“務(wù)實”不皆。今天講的會議機(jī)制，包括必要的日會熊楼、周會霹娄、月度會議、里程碑達(dá)成會議鲫骗，主要有以下兩個目的：
1犬耻、問題溝通、反饋执泰、解決通道
2枕磁、需求變更決議通道
? ? 海峰老師在課堂上講：聽所有人說、跟少數(shù)人溝通术吝、自己拍板做決定计济，前兩步就是會議機(jī)制的體現(xiàn)。
? ? 第二個重要環(huán)節(jié)：向上溝通（匯報）
? ? 領(lǐng)導(dǎo)決定了你的項目能夠做多大排苍，是否能推廣應(yīng)用沦寂，所以不定期在關(guān)鍵節(jié)點向上溝通（匯報），獲得領(lǐng)導(dǎo)最大力度的支持淘衙，將最終決定項目的命運传藏。
? ? 在匯報之前，您得摸清楚領(lǐng)導(dǎo)的行為特質(zhì)彤守。
? ? 如您的領(lǐng)導(dǎo)是D特質(zhì)：匯報要點漩氨、在需要重大決策的問題上隨時找他、結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)結(jié)論遗增；
? ? 如I特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)：平時可與他（她）多互動叫惊，講述項目中的奇聞趣事；
? ? 如S特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)：盡可能多的匯報項目中的細(xì)節(jié)做修，讓他（她）全面清晰的掌握霍狰；
? ? 如C特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)：請如實匯報項目出現(xiàn)了哪些問題抡草、解決情況如何、是否需要更高/更多的支持蔗坯，用數(shù)據(jù)和事實說話康震。
? ? 關(guān)于向上溝通（匯報），我們?nèi)豪锏年愄m老師宾濒、馮麗媛老師有做過專題的分享腿短，大家可以鏈接。
? ? 分享到這里呢绘梦，基本就結(jié)束了橘忱。再次感謝我的學(xué)委菊麗老師、李倩老師辛勤付出卸奉，同時也非常感謝正在聽和后面可能爬樓聽的您钝诚。晚上的分享，如果有那么一句話或一個觀點對您有所啟發(fā)榄棵，我就非常欣慰凝颇。今天是2018年2月12日，農(nóng)歷臘月二十七疹鳄，還有3天就是除夕夜拧略，在這里給大家拜個早年：祝各位新年快樂，狗年大吉瘪弓。
? ? 哦垫蛆，對了，最后送一個福利：贈送一本李忠秋老師親筆簽名版的《結(jié)構(gòu)思考力》杠茬。那怎么獲得呢月褥，回答一個問題：聽了晚上的嘮叨，大家猜下我的DISC以什么特征為主瓢喉，第1位答對的小伙伴享有該福利宁赤。
