73、奧格威與馬文涕蚤，英雄惺惺相惜
? ? ? 馬文與奧格威是同時代的人物宪卿。馬文1903年出生的诵，2003年去世。奧格威愧捕，1911年出生－1999年去世奢驯。
? ? ? ? 他們是為工業(yè)革命做出過貢獻的人當(dāng)中最后去世的兩位申钩，他們同樣也為現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)文化做出了貢獻次绘。他們在談話和撰文的時候常常把對方作為典范。他們互相鼓勵對方不斷開辟新天地撒遣，再造偉大的服務(wù)公司邮偎。
奧格威和馬文都有一種事事追求完美的持久動力，并且有堅持實事求是的精神义黎。對他們來說禾进，任何不完美的東西都不能算好，而任何不真實的東西也都不可容忍廉涕。他們分別在不同場合指出泻云，追求完美的關(guān)鍵就是招募比你更為出色的人并留住他們。
在奧美公司和麥肯錫公司狐蜕，從董事會會議到郵件收發(fā)室的每位員工都知道和了解公司的價值觀宠纯、使命和“這里的做事方式”。在這兩個公司层释，每個員工都有提出異議的義務(wù)婆瓜。
奧格威說馬文：我對馬文的敬仰幾乎到了個人崇拜的程度。我總是告誡合伙人要像麥肯錫公司那樣經(jīng)營我們的業(yè)務(wù)贡羔，他們聽得耳朵都起繭子了廉白。
馬文說奧格威：奧格威是位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。他從根本上改變了人們對廣告的看法乖寒。他懂得并重視建立一個組織有什么要求猴蹂。
74、英雄往往是成批地集體出現(xiàn)
英雄往往是成批地集體出現(xiàn)楣嘁，美國的20世紀(jì)英雄大師輩出磅轻，商業(yè)界的馬文鮑爾（1903-2003）、奧格威（1911-1999）马澈、彼得德魯克（1909-2005）等等都是一個時代的大師瓢省。管理咨詢大師、廣告大師痊班、營銷學(xué)大師一批批地出現(xiàn)勤婚。
如果說20世紀(jì)是美國的世紀(jì)，那么21世紀(jì)就是中國人的世紀(jì)涤伐，像華杉馒胆、華楠這樣的大師缨称，像華與華這樣的偉大的專業(yè)公司應(yīng)該也是會成批出現(xiàn)，如果他們只是孤例祝迂，那么是這個時代還不夠偉大睦尽。華與華應(yīng)該做一家更為開放、更加謙遜的公司型雳，去尋找同行的人和組織当凡。去彼此學(xué)習(xí)、相互磨礪纠俭。
75沿量、奧美公司企業(yè)文化的四大支柱
研究、成果冤荆、創(chuàng)造性的智慧和專業(yè)紀(jì)律性朴则。奧美注重學(xué)習(xí)先例，把經(jīng)驗整理轉(zhuǎn)化成原則钓简。
1乌妒、調(diào)查研究
蓋洛普的嚴(yán)格訓(xùn)練讓奧維維明白，必須像馬文對待每個咨詢顧問那樣要求大家做到兩點： 一先調(diào)查實際情況外邓；二尊重一線的員工撤蚊。他尊重消費者狭归，始終告誡員工“消費者不是傻子”
2盗蟆、注重成果
奧格威和馬文一樣認(rèn)為片挂，服務(wù)好客戶就能取得輝煌成果枝冀。他在自傳中寫到“我們擁有的最寶貴的資產(chǎn)就是對客戶的尊重……當(dāng)客戶聘請奧美或者麥肯錫時谈山，他期待得到最滿意的結(jié)果卧檐。如果你不能讓他得到帘瞭，那么你就欺騙了他——他就再也不回來了朱浴『阑澹”
不騙人顶捷，首先得有真本事，得尊重客戶屎篱，讓客戶得到最有價值的方案服赎。麥肯錫的價值觀之一就是“始終把客戶的利益放在首位”
3、創(chuàng)造性的智慧
要鼓勵激情和創(chuàng)新交播。在廣告行業(yè)重虑，與眾不同是成功的開始，而雷同平庸則是失敗的前奏秦士。
什么是人才呢缺厉？人才不一定要有高智商，但要有好奇心，判斷力提针、智慧命爬、想象力和文化修養(yǎng)。
4辐脖、專業(yè)紀(jì)律
奧格威的專業(yè)紀(jì)律有很多與馬文的專業(yè)紀(jì)律形似饲宛，這特別體現(xiàn)在其領(lǐng)導(dǎo)和他本人的投入和敬業(yè)方面。奧格威寫到：
“要為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)嗜价，就必須讓我們的員工全力以赴艇抠。
要給他們充滿挑戰(zhàn)的機會
贊揚他們的工作成績
要充實他們的工作內(nèi)容
盡可能對他們委以重任。
要把員工作為成熟的人對待炭剪，這樣他們才會成熟起來
在他們遇到困難的時要給予幫助练链，實施感情化和人性化的管理翔脱。
鼓勵員工要坦誠地面對領(lǐng)導(dǎo)奴拦。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該征求他們的意見，傾聽他們的意見届吁。奧美公司的組織結(jié)構(gòu)不能像軍隊那樣错妖，領(lǐng)導(dǎo)一手遮天，而屬下們職能唯命是從疚沐。動腦筋絕不只是領(lǐng)導(dǎo)的是暂氯。
如果領(lǐng)導(dǎo)拒絕將權(quán)力與下屬分享，那對公司沒有一點好處亮蛔。公司中權(quán)力中心越多痴施，公司就會變得越強大。這就是奧美公司變得強大的原因究流。
76：奧格威講馬文鮑爾的一個段子
奧格威講馬文的一個段子：“據(jù)說就算是你把一封鐫刻版印刷的婚禮請柬交給馬文辣吃，那位麥肯錫的偉人，他都會把它修改后還給你芬探∩竦茫”
77、在奧美公司被贊賞和被批評的行為
馬文全文引用奧格威的名言如下：
我希望公司的新員工知道在公司里什么樣的行為會得到贊賞偷仿，什么樣的行為會受到批評
1哩簿、首先，我們欣賞勤奮工作的人酝静，我們不喜歡敷衍了事的人节榜；
2、我們欣賞有一流頭腦的人别智，因為一個偉大的廣告公司離開他們就無法運轉(zhuǎn)了宗苍；
3、我們欣賞不搞政治的人——這里我指的是辦公室政治亿遂；
4浓若、我們鄙視那些喜歡拍上司馬屁的人渺杉，這些人通常恃強凌弱地對待他們的下屬；
5挪钓、我們欣賞專業(yè)水平極高的人是越。而且我們發(fā)現(xiàn)他們總是很尊重其他部門同事的專業(yè)技能；
6碌上、我們欣賞那些敢雇用潛質(zhì)超越自己的下屬的人倚评，對那些雇用能力低下的下屬的人我們感到可憐；
7馏予、我們欣賞能培養(yǎng)和發(fā)展下屬的人天梧，因為只有這樣我們才能從內(nèi)部選拔人才，我們不喜歡在公司外部尋找人才來充實重要崗位霞丧，希望有一天我們不必再這樣做呢岗；
8、我們欣賞授權(quán)于他人的人蛹尝，你授權(quán)于他人越多后豫，承擔(dān)的責(zé)任也就越多；
9突那、我們欣賞溫文有禮挫酿、與人為善的人——特別是對那些賣東西給我們的人。我們討厭那些爭吵不休愕难、愛打筆仗早龟、推卸責(zé)任和不說實話的人；
10猫缭、我們欣賞把辦公室整理得井然有序葱弟，工作按時完成的有條理的人；
11饵骨、我們欣賞社區(qū)里的好公民——即那些位本地醫(yī)院翘悉、教堂、家長教師協(xié)會居触、社區(qū)福利基金會工作的人妖混。關(guān)于這一點，我為一些同事們在一年來樹立的榜樣感到自豪轮洋。
