說話的魅力
劉墉著
目錄
把話說到心窩里1
引子 好話壞說只在一念之間
第一章 ? ?開不了口的老王
第二章 ? ?岳母萬萬歲
第三章 ? ?第三章 老林的凱旋夢
第四章??? 你聽我說完安鱿汀狱窘！
第五章 ? ?一句話讓你成功
第六章 ? ?告訴你一個好消息
第七章 ? ?誰是老交情
第八章 ? 無恥老豆的陰謀
第九章 ? ?五場誤會
第十章 ? ?脫衣舞蹈家
第十一章 ? ? 烏龍大餐
第十二章 ? ? ?那女人是誰赴恨？
第十三章 ? ? ?十個聰明人
附言 大道理也能說成小故事
把話說到心窩里2
引子 家常話昌屉，小心說！
第一章 ? 餐桌上翻臉
第二章 ? 小弟六點半
第三章 ? ?你為什么不早說
第四章 ? 向左轉向右轉
第五章 ? ?媽媽桑萬歲
第六章 ? ?請找我的代言人
第七章 ? ?肚臍上的金環(huán)子
第八章??? [老龍翻船記
第九章 ? 落井下石
第十章 ? ?做奸細的老于
第十一章 ? ? ? ? ? ? 是誰當家？
第十二章 ? ? ? ? ? ? ?你敢來壓我华坦？
第十三章 ? ? ? ? ?老喬吃豆腐
第十四章 ? ? ? ? ? ? ? 看誰耐得住
第十五章 ? ? ? ? ? ? ? 受氣包的爆發(fā)
附言 你說話 他舒心
教你幽默到心田
引子 教你幽默到心田
第一章 ? ?相愛不偷？
第二章 ? ?起床干什么不从？
第三章 ? 換個腦子吧惜姐！
第四章 ? ?不要忘記母老虎
第五章 ? 醉翁之意不在酒
第六章 ? ?張冠可以李戴
第七章 ? ?狗肉，貓肉椿息，牛肉
第八章 ? ?我跟那金發(fā)美女回家了
第九章 ? 她會閉上眼睛嗎
第十章 ? 你媽生了嗎
第十一章 ? ? ? ? 牛頭不對馬嘴
第十二章 ? ? ? ? ?狗屎的滋味
第十三章 ? ? ? ? ?要不要送上床
第十四章 ? ? ? ? ?太太真?zhèn)ゴ?/p>
附言 幽默就像太極拳
說話的魅力
——你不可不知的溝通技巧
引子 偷偷下工夫
第一章 ? ?從“喂”談起
第二章 ? 廢話少說
第三章 ? 看人說話
第四章 ? 小心失控
第五章 ? 一鼓作氣
第六章 ? ?收放自如
第七章 ? ?說到“坐”到
第八章 ? ?光鮮亮麗
附言 最后一根稻草的力量
把話說到心窩里1
本篇通過最生動的故事個分析歹袁，叫你如何——壞話好說，狠話柔說寝优，大話小說条舔，笑話冷說，重話輕說乏矾，計劃緩說孟抗，長話短說，虛話實說钻心，廢話少說凄硼，把話說到心窩里。
引子
>>>?
好話壞說只在一念之間
說件“鮮事”給你聽捷沸。
有個丈夫跟太太親熱摊沉，撫摸著太太，很有情趣地贊美：“你的皮膚摸起來真細亿胸，絕不像四十歲的女人坯钦。”
太太笑：“是俺扌婉刀！最近摸過的人都這么說”
啪！一記耳光序仙。丈夫吼道：“你最近讓多少人摸過突颊？你老實招來！”
太太捂著臉潘悼，哭著喊：“大家是這么說奥赏骸！每個護膚中心的小姐都這么說治唤“舳”
這是真事，但是怎么看都像笑話對不對宾添？問題是船惨，若你細心觀察就會發(fā)現(xiàn)柜裸，我們周遭充滿這樣的笑話。只因為一句話沒說對粱锐，就把喜劇變成來了悲劇疙挺，把眼看就要辦成的好事變成了壞事。
“話”人人會說怜浅，只是不見得人人會說話铐然；有話好說，只是不見得人人說好話恶座。
不說好話的道理很簡單—因為他沒有多想一想搀暑。
舉個例子。
我有個朋友跨琳，在他新居的后院搭了間工具房险掀。
那工具房是買現(xiàn)成的材料，再自己拼裝的湾宙，專門用來放剪草機，鏟子冈绊，鋤頭這些整理花園的工具侠鳄。
可是我這朋友興高采烈地拼裝到一半，他的鄰居竟然隔著墻喊：“你亂蓋房子死宣，是違法的伟恶。”我這朋友氣急了毅该，跑到“建管處”去問博秫，得到的答案是：蓋十英尺乘十英尺以內的工具房不違法，只有超過才違法眶掌。
他回去量了量自己的工具房挡育，是十英尺乘十二英尺，多了兩英尺朴爬，于是拿去退掉即寒，換成合法的尺寸。
工具房搭好了召噩，他跑過來對我說：
“我非要去糗糗那鄰居不可母赵，我要告訴他中國人不好欺負，我去政府單位問過了具滴，現(xiàn)在的尺寸絕對合法凹嘲，歡迎他去告！“
“你何必這么說呢构韵？”我勸他周蹭，“您何不換個方式趋艘，對他誰，‘真是謝謝你谷醉，幸虧你提醒我致稀，不然我的工具房多了兩英尺，因為違法得拆除俱尼，就白蓋了’抖单。你不是照樣讓他知道你去問過政府單位，現(xiàn)在是合法建筑了嗎遇八？”
朋友想了想矛绘，覺得有理，照辦了刃永。結果不但沒有得罪鄰居货矮，還交上了好朋友。
再說個故事斯够。
有個人和他太太為了一點兒小事吵架囚玫，要離婚，起因居然不但不是壞事读规，還是好事抓督。
那一天，他太太買到一條上好的石斑魚束亏，特意打電話到辦公室：“你離開辦公室的時候铃在，打個電話回來，我好下鍋蒸碍遍，這石斑魚定铜，多一分鐘少一份鐘都不成∨戮矗”
那太太想得很好揣炕，丈夫出門，她蒸魚东跪，丈夫進門祝沸，正好上桌。
偏偏她丈夫下班的時候越庇，才打完電話罩锐，說要出門了，就碰上個客戶突然造訪卤唉，耽誤了二十分鐘涩惑。
“糟了！”送走客戶桑驱，丈夫心想竭恬，趕緊又撥個電話回家：“對不起跛蛋，臨時有事，現(xiàn)在才能走痊硕∩藜叮”
太太一聽，在那頭跳了起來：“什么岔绸？你還在辦公室理逊？你知不知道魚涼了不好吃嗎？你知道這條石斑魚多少錢嗎盒揉？”
丈夫沒多吭氣晋被，匆匆忙忙開車趕回去，一路想刚盈，一路急羡洛，加上晚上餓，胃都急疼了路上還差點撞了人藕漱。進門沒好氣說了一句：“魚涼了就涼了嘛欲侮！熱熱不就得了？”
太太也沒好氣：“你是沒命吃好魚肋联，以后就給你吃涼的锈麸。”
兩個人當然吵翻了牺蹄，拉開嗓子吼，把孩子都嚇哭了薄翅，一條好好的石斑魚放在桌上沙兰，誰都沒吃，還差點離了婚翘魄。
你說鼎天，他們是會說話嗎？
如果那做太太的暑竟，能像我那搭工具房的朋友斋射，換個角度說：“別急！別急罗岖！魚涼了，微波爐熱一分鐘就成了腹躁，開車小心點桑包，我們等你哑了√玻”
那丈夫不是會感激老婆的體貼嗎优妙？
會說話與不會說話，常在那一念之間胞皱。
一念之間邪意，他懂得忍，懂得退一步想反砌，想想壞話怎么好說雾鬼，狠話怎么柔說，就可能有個喜劇的結局宴树。
那一念之間策菜，他毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾酒贬。
雖然許多人贊美我口才好又憨，但是我從不這樣認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話锭吨。即使到今天蠢莺，我每天晚上也還是常把白天說的話想一想，檢討一下零如，是不是有不妥當躏将，或者“有更好的說話方法”。
正因此考蕾，在本篇里的提到的案例祸憋，都是最真實的，發(fā)生在大家身邊的小事肖卧。
而由那些小事里夺衍，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處沟沙。
現(xiàn)在河劝，就讓我廢話少說，打開話匣子矛紫，把話說到心窩里赎瞎！
第一章
開不了口的老王
學寫作的人應該先學“什么東西不寫”
學說話的人應該先學“什么時候不講”
“先生是第一次來我們社區(qū)？”小姐鉆進車颊咬。
老王沒有說話务甥，只伸出兩根手指。
“噢喳篇！第二次了敞临。”小姐吧眼睛睜得好大麸澜，“上一次是……”
老王還是沒有搭腔挺尿，只是聳聳肩笑笑。
小姐指著前面的車道炊邦，請老王轉進去编矾，門口有個保安，先伸手攔了一下馁害，看小姐探出頭打招呼窄俏，趕緊又敬個禮，把柵門打開碘菜。
“我們現(xiàn)在到的是A區(qū)凹蜈，”小姐下車，帶老王到電梯忍啸，“也就是整個社區(qū)的中心點仰坦。”
進電梯吊骤，小姐伸著手指，猶豫了一下：“我們現(xiàn)在只剩下三個保留戶静尼，五十坪白粉、八十坪和一百坪，您要….”
老王伸出一根手指鼠渺。
小姐有把眼睛睜得好大鸭巴，按了十二樓的電梯，再轉過身拦盹，歪著頭盯著老王鹃祖，笑嘻嘻地說：“先生看來好有威儀，您一定是個大老板普舆，董事長吧恬口？”
老王點點頭校读。
小姐撲哧笑了出來，拍了一下自己的腦袋：“我真笨祖能，還沒有問您貴姓呢歉秫。”
老王伸左手养铸，用右手在上面畫了三橫一豎雁芙。
“噢！王董事長钞螟。失敬兔甘！失敬！”
小姐帶著老王鳞滨，一間一間的參觀洞焙。
“這原來是樣品屋，yes全區(qū)視野最好的一戶太援，本來不想賣的闽晦，”小姐扭扭脖子，噘噘嘴提岔，“可是仙蛉，可是您知道最近建筑業(yè)不景氣，我們只好割愛了碱蒙≤瘢”看老王沒說話，又加一句赛惩，“而且是大減價割愛哀墓。”老王還是沒有吭氣喷兼，小姐又跟上來說篮绰，“您不是來過嗎？那您一定知道我們以前的價格嘍季惯！”
老王點點頭吠各。
老王是知道以前的價錢，因為他商場的老朋友老孫就住在這棟樓里勉抓。
老王也確實是第二次來贾漏，只是上一次不是看房子，而是去賀老孫的喬遷之喜藕筋。
這房子的格局跟老孫的一模一樣纵散，所以不用小姐帶，老王已經(jīng)很清楚什么地方是陽臺，什么地方有熱水器伍掀，什么地方是后門掰茶，以及專供服務人員出入的電梯。
但是他特別到陽臺上去看了看硕盹，繞著那大大圓圓的冷氣主機轉了圈符匾，搖搖頭，又指指自己耳朵瘩例。
“吵啊胶！對不對？”小姐說垛贤，“你真內行焰坪。我們也覺得，只是沒有別的地方好放聘惦∧呈危”
老王點點頭，他確實覺得很吵善绎，雖然今天冷氣沒開黔漂，但是上次在老孫家打麻將，冷氣主機就在旁邊禀酱，隔一下就覺得窗外一震炬守，令他很不舒服。
參觀完畢剂跟。
“您要不要再看看你七樓八十坪的?"小姐問减途。
老王搖搖頭，小姐就按二樓曹洽，帶老王到銷售中心的辦公室鳍置。
電梯剛開，居然已經(jīng)跑出個自稱陳經(jīng)理的中年男士：“歡迎送淆！歡迎税产！王董請進⊥当溃”想必剛才小姐已經(jīng)偷偷打了手機辟拷。
老王進去，張望了一下环凿。
“我們銷售就快結束了梧兼，人員已撤走了大半放吩，現(xiàn)在只有最后三戶智听，也是最好的三戶。”陳經(jīng)理說到推。
小姐端來咖啡考赛，老王沒碰，下午拔牙莉测，嘴里還咬著一塊棉花颜骤。他翻了翻彩色的大樓簡介，又指指表捣卤。小姐趕緊對陳經(jīng)理說：“王董對我們社區(qū)以及很熟了忍抽。”
老王點點頭董朝，指了指價目表鸠项，搖了搖手指，掏出筆寫了幾個字子姜？“給我一個價錢祟绊。”
沒二十分鐘哥捕，老王已經(jīng)回到家牧抽。
“怎么樣？”老婆興沖沖地開門遥赚，“你是不是看了十二樓扬舒，比老孫家還棒的那一戶？他們開價多少鸽捻？”
看看時間呼巴，能說話了。老王掏出嘴里的棉花問老婆：“他們又要你多少御蒲？”
“當然比你更便宜衣赶，我上午是跟孫太太起的，由陳經(jīng)理親自接待：“老婆拿出一張紙厚满，“一坪四十五萬府瞄，比孫太太當初買，足足便宜三萬碘箍。你多少遵馆？”一把去搶老王手里的價目表，看一眼丰榴，叫了起來货邓，“什么？四十三萬四濒？”
有話好說
大家聽過一句話——
“雄辯是銀换况，沉默是金职辨。”
且不論這句話對不對戈二，在我們研究“要怎么說話”之前舒裤，應該先了解“要怎么不說話”。
老王看房子觉吭，從頭到尾腾供，沒說半個字，甚至沒花半個鐘頭鲜滩，卻可能比那些自以為聰明伴鳖、有關系，充內行的人徙硅，獲得更好的“待遇”黎侈。
這就是因為“沉默是金”。
那沉默不代表沒有聲音闷游，而是顯示了他的“深藏不露”峻汉。偏偏在那深藏不露之中，他又透漏了一些令對方困惑的消息脐往。
那些消息休吠？
他讓對方知道了他的身份，知道他是第二次去业簿，知道他對屋子的情況十分了解瘤礁，知道他清楚行情、甚至讓對方知道“他清楚那房子的缺點”梅尤。
相對的柜思，銷售公司卻對老王一無所知。
也可以說巷燥，銷售在“明處”赡盘，老王在“暗處”。一旦老王離開缰揪，銷售公司的人就再也抓不住他陨享。當“開出價錢”不合意時，這個好主顧就可能永不回頭钝腺。
熟人不如生人
老王的太太跟著孫太太一起去問價錢抛姑，情況就不一樣了。
從王太太的角度想艳狐，孫太太是朋友定硝，又是那里的住戶，當然跟銷售中心的人熟毫目，也當然應該得到“好好價錢”蔬啡。
可是唁毒，從銷售中心的角度會怎么想呢？
當年星爪，孫太太一坪四十八萬買的房租，位置還不如現(xiàn)在推出的“保留戶”》鬯剑現(xiàn)在景氣不佳顽腾，跌了價，告訴孫太太四十五萬诺核，已經(jīng)不好意思了抄肖，還能說四十三萬嗎？
還有窖杀，人來了漓摩，是孫太太的朋友，今天談不妥入客，只要房子賣不掉管毙，還可以再經(jīng)由孫太太找回王太太：“大家交個朋友嘛，有話好說桌硫，不急著決定嘛夭咬！價錢可以談嘛！你認為多少可以買铆隘？”
了解了這個心理卓舵，你就要知道，買東西膀钠，除非你是“圈里人”掏湾，否則你最好的辦法就是深藏不露。說得更明白一點——你應該抓緊機會肿嘲，單刀直入融击，廢話少說。
如果你是黔驢雳窟，就最好別獻技
廢話少說砚嘴，是說話的首要功課。世上許多事辦砸涩拙，都是因為說了廢話际长。
且不講說廢話造成的“口舌糾紛”，最起碼兴泥，說廢話是你浪費了時間精力工育，更暴露了自己的弱點。
你聽過“黔驢之技”的故事嗎搓彻？
古時候的貴州省沒有驢子如绸，有人運了一頭驢子去嘱朽，因為沒用處，就放在山腳下怔接。
沒見過驢子的老虎搪泳，看見驢子長得那么高大，不敢靠近扼脐，只敢躲在樹林中偷看岸军。
有一天驢子大叫了一聲，把老虎嚇得跑出去好遠瓦侮。隔一陣艰赞，老虎看接下來沒什么動靜，才又靠近驢子肚吏。
驢子生氣了方妖，伸出后腳踢了老虎一下。
老虎高興地想:“哈哈罚攀！原來你的本事不過會踢而言党觅。”于是一撲而上斋泄，咬死了驢子仔役。
看了這個故事機，你該了解是己，如果你不內行又兵，或者只不過是“半內行”，最好少說話卒废，因為很可能你簡簡單單半句話沛厨，就顯示了你的不內行，表現(xiàn)了你的“黔驢之技”摔认。
更重要的逆皮，是當你多說話，或故作內行的時候参袱，也是最容易閃神的時候电谣，因為你的“神”都拿來充內行了，在其他方面就少了戒備抹蚀。
不信剿牺？下一章再說個買房子的真實故事給你聽。
第二章
岳母萬萬歲
當響尾蛇搖尾巴的時候环壤，
你要當心它的頭晒来。
“天哪！”當房地產(chǎn)掮客宋小姐打開大門時郑现，小張簡直呆住了湃崩！白色大理石門廳荧降，鑲著綠色和紅色花崗石的“馬賽克”，兩層樓高的大廳里攒读，掛著耀眼的巨型水晶燈朵诫。媛媛的落地玻璃外，是一片草地和濃蔭薄扁。
“這馬賽克是請意大利師傅來做的剪返，據(jù)說單單前廳地面，就做了一個半月泌辫。”宋小姐指著其中綠色的石頭說九默，“這叫Empress Green震放。”又指著米黃色透明的石頭說驼修，“這叫Honey Onyx殿遂。”
“對乙各！對墨礁！對！Honey耳峦！就是蜂蜜的顏色恩静，”小張接過話來，蹲下去蹲坷，指著綠色的石頭說驶乾，“這個中文名字是'綠玉大理石'，太晚的花蓮就產(chǎn)循签〖独郑”
走進大廳，宋小姐指著水晶燈介紹：“這是捷克的水晶玻璃县匠，不是模子做的风科，是手工切割的∑虻”
“你懂嗎贼穆？”小張回頭看太太，“水晶玻璃是鉛玻璃兰粉，折射率特別高扮惦，又以捷克出的最有名。至于切割亲桦，一定要是用金剛砂輪磨出來的才值錢崖蜜∽瞧停”
張?zhí)s縮脖子，偎在小張肩頭豫领，小聲說：“我不懂抡柿。”
小張還盯著水晶燈數(shù)等恐，一共有多少顆水晶玻璃呢洲劣。宋小姐已經(jīng)打開浴室的門：“三位請看！這浴室多講究课蔬，全是Travertine囱稽。”
“岸稀战惊！我懂！我懂扎即！我懂吞获！Travertine是一種石灰?guī)r，非常古典名貴谚鄙，哇各拷，太棒了！”拉著太太進去闷营，有處理烤黍，把走在后面的老岳母推了進去，“媽傻盟，您看看多豪華蚊荣！”
接著，宋小姐帶大家走到大廳的另一頭莫杈，指著天花板說：“這是維多利亞式的屋頂浮雕互例，不是石膏做的，是珍珠原木雕刻的筝闹∠边叮”
“哇！我們再法國的凡爾賽宮不是就見過嗎关顷？”小張拉著老太太喊糊秆，“我們也有皇宮了耶！”
“那真是個皇宮议双！”回到家看宋小姐的車走遠了痘番，小張得意地問岳母熏纯，“媽叁执，你覺得怎么樣藕坯？像不像法國皇宮隆夯？”
老太太咧咧嘴：“我沒進過法國皇宮“何撸”
小張笑了起來：“對莹规！我忘了！媽沒去過歐洲泌神×际”又拍拍老岳母，“不過沒關系欢际，您現(xiàn)在可以住皇宮了母市。”
“你們真的要買八鹎鳌患久？”老岳母問。
“買安把亍墙杯！”小張叫了起來配并，“這么合理的價錢還不買括荡？”回頭看看太太，“對不對溉旋？買畸冲！”
老岳母沒搭腔，轉身走了观腊。
“媽是怎么回事邑闲？”小張有點不高興。
“她老了梧油，大概舍不得這個家苫耸，”太太拍拍小張，“何必管她呢儡陨？你覺得好褪子，就好∑澹”
“我當然覺得好嫌褪，我看過多少房子了，我多內行胚股！”小張氣呼呼地說笼痛，“告訴你媽，叫她少作怪！”
晚上缨伊，兩口子吧存在翻過來倒過去地算了一遍摘刑，有看看當天的股票凈增值，雖然有點緊倘核，但是賣一棟泣侮，買一棟，勉強還能應付紧唱。
“宋小姐活尊，我先生決定買了÷┮妫”夜里十一點蛹锰，張?zhí)螂娫掃^去，宋小姐直賀喜绰疤，贊美小張夫婦的眼光和運氣铜犬，說和田就安排簽約。
掛了電話轻庆，張?zhí)D過身癣猾，撲在小張懷里：”好棒喲！我們要住皇宮了余爆》子睿“卻見自己的老母，一扭一扭地出來蛾方。
老太太悄悄坐在旁邊的沙發(fā)上像捶，沒啃氣，半天桩砰，突然囁囁喏喏地問：“你們真看清楚了嗎拓春？我怎么看見那前廳上面裂了一大條⊙怯纾靠近花園的地板和門框下面又都蛀爛了硼莽，好像有點白蟻呢≈笞荩”
