這段時(shí)間需要具有迅速歸納咏尝、迅速提出問(wèn)題的能力压语。完成問(wèn)題清單以后啸罢,找前任項(xiàng)目經(jīng)理(如果他還在的話),或?qū)?xiàng)目最熟悉的人胎食,和上層經(jīng)理進(jìn)行一次正式的項(xiàng)目交接溝通扰才,將所提及到的問(wèn)題,逐一詢問(wèn)厕怜,同時(shí)對(duì)你自己所形成的問(wèn)題解決方案進(jìn)行分析衩匣、比較,找到解決方案的核心差異粥航。其中琅捏,需要重點(diǎn)了解的問(wèn)題是:項(xiàng)目的干系人分析情況,如項(xiàng)目匯報(bào)人郵件列表递雀;項(xiàng)目問(wèn)題解決柄延、變更控制的流程;項(xiàng)目監(jiān)控和交付的過(guò)程重點(diǎn)缀程。根據(jù)問(wèn)題的多少選擇多次進(jìn)行交接溝通搜吧,直至你所憂慮的問(wèn)題都解決完畢市俊。其他的時(shí)間還要學(xué)習(xí)項(xiàng)目的工具,項(xiàng)目管理工具滤奈,配置管理工具摆昧,交流溝通工具,成本管理方法等蜒程,唯一的優(yōu)勢(shì)是這些工具功能都相似绅你,找不同而已。如果可能昭躺,還可以配合團(tuán)隊(duì)成員做一些“雜事”勇吊,以增加對(duì)項(xiàng)目的理解。
總算知道做了那些事情以及正在做的狀態(tài)∏涎觯現(xiàn)在開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注人了汉规。首先和團(tuán)隊(duì)成員逐一溝通,重點(diǎn)的問(wèn)題是:你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目是如何理解的驹吮?你對(duì)項(xiàng)目干系人如何理解的针史?你所理解的項(xiàng)目問(wèn)題是什么?我能為你做什么碟狞?總之啄枕,還是傾聽(tīng)為主,不懂就問(wèn)族沃,主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)∑底#現(xiàn)在,可以初步接手項(xiàng)目計(jì)劃了脆淹,知道了下一步工作是什么常空。這時(shí),和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盖溺、高層經(jīng)理一起漓糙,做出項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告以及下一步工作計(jì)劃。準(zhǔn)備和客戶正式見(jiàn)面烘嘱,新一任項(xiàng)目經(jīng)理閃亮登場(chǎng)昆禽。
能不能真正接手這個(gè)項(xiàng)目,繼續(xù)執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目到項(xiàng)目交付蝇庭,以及獲得客戶對(duì)你的認(rèn)可醉鳖,還要個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力哮内,以及靠后續(xù)的努力工作盗棵。有時(shí)候,事情也向著不好的方向發(fā)展,要提前做好準(zhǔn)備漾根!Good Luck泰涂!
或者,這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)失控辐怕,團(tuán)隊(duì)士氣很差逼蒙,沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)關(guān)心你,更有甚者寄疏,還在等著向你質(zhì)疑是牢,看你的笑話,所以你更要如履薄冰陕截,積極主動(dòng)驳棱。這時(shí),比新組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更難农曲,除了和團(tuán)隊(duì)溝通社搅,還要和客戶、上層領(lǐng)導(dǎo)乳规、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員溝通形葬,積極尋求資源的支持。特別是客戶暮的,他們知道了項(xiàng)目的狀態(tài)笙以,更需要溝通,或者說(shuō)服客戶繼續(xù)投資將項(xiàng)目繼續(xù)下去冻辩,或者取消項(xiàng)目猖腕,但作為公司而言,是不愿意取消項(xiàng)目的恨闪,畢竟和收入倘感、客戶關(guān)系的維持息息相關(guān),寧可公司財(cái)務(wù)損失凛剥,也不愿意丟失客戶侠仇。接受一個(gè)失控的項(xiàng)目,更是挑戰(zhàn)犁珠,沒(méi)有人能回到過(guò)去重新開(kāi)始,但都可以從現(xiàn)在開(kāi)始書(shū)寫(xiě)一個(gè)完全不同的結(jié)局互亮。