原著作者 | [日】佐藤可士和
這本書的中文譯名容易讓人以為是講溝通的大路貨,非常容易錯過乌询。其實(shí)是一本講如何把會開出花兒來的好書榜贴。非常喜歡書里的一些觀點(diǎn),在工作里如果能把會議開得高質(zhì)量妹田,效率真的會翻倍唬党。會議能力是一種職場軟實(shí)力,完全可以通過練習(xí)來提高鬼佣。
1 心態(tài)和情緒影響會議效果
你是負(fù)能量專業(yè)戶嗎驶拱?
把會議當(dāng)回事。會議往往是因?yàn)槟硞€事情需要大家共同完成晶衷。因此會議也是工作蓝纲,是溝通的機(jī)會阴孟。會議的質(zhì)量直接影響工作的質(zhì)量。開場前本著合作税迷、尊重永丝、平靜的心情去解決問題、推進(jìn)項(xiàng)目會避免進(jìn)入推脫箭养、爭吵的誤區(qū)慕嚷。
開會也是工作能力。一場會議里誰說了什么話毕泌,是否推動了進(jìn)程喝检,全部參會人員都會形成印象。很多次會議之后撼泛,就形成了我們的工作形象和能力挠说。不發(fā)表意見的沉默者就好比足球場上一次球都沒有碰到的球員。不發(fā)表意見的人太多也會影響整場會議氣氛坎弯,有表達(dá)意愿的人積極性會降低纺涤。
說“不”的時候译暂,給替代方案抠忘。會議的最終目的共同完成一項(xiàng)工作,并不是各司其職外永。書中講到為了得到更好的方案崎脉,討論當(dāng)中會有反對和否定。每一次說“不”的時候伯顶,給出替代方案囚灼,哪怕立場或部門不同。專注于個人位置祭衩,獨(dú)善其身的人無法成為一流的職場人士灶体。你內(nèi)心說過多少次:這事情與我無關(guān),與我部門無關(guān)呢掐暮?
2 思考和準(zhǔn)備決定會議進(jìn)展
會議前蝎抽、會議中都要思考?
會議前思考路克、看一下資料樟结,可以更好的扮演自己的會議角色。會上再開始考慮精算,容易遺漏和冒失瓢宦。
一邊聽一邊思考。書中提出專注的聽其他人的意見同時思考討論的內(nèi)容灰羽,一方面可能會改變自己原有的想法驮履,另外一方面也可能會形成新的想法鱼辙。這一點(diǎn)非常重要。日常工作中用來自我思考修正的時間很少玫镐,開會其實(shí)是快速獲取外界信息輸入座每,在一場會議的長度內(nèi)訓(xùn)練個人思考能力的機(jī)會。
區(qū)分定向發(fā)言和向所有人發(fā)言摘悴。定向發(fā)言是明確誰才是自己的發(fā)言對象峭梳。有發(fā)言對象,表達(dá)的內(nèi)容才會清晰蹂喻、容易獲得反饋葱椭。同時還可以考慮誰可能是自己的支持者,在推進(jìn)會議時可以通過詢問方式請支持者發(fā)言口四。
3 黃金5分鐘保證會議效果
最后5分鐘&會后5分鐘孵运?
會議的勝負(fù)總在最后的5分鐘決出勝負(fù)。完整的會議要收尾蔓彩。那么最后5分鐘要怎么用呢治笨?
總結(jié)本次的會議內(nèi)容和確定下來的決定。明確下次會議之前需要完成的事情赤嚼、責(zé)任人以及時間表旷赖。計(jì)劃和安排未完成內(nèi)容,確定下一次會議日程安排更卒。
會上通常大家都會記下和自己有關(guān)的內(nèi)容等孵,會后等正式的會議記錄發(fā)出。書中還提供了一條會后5分鐘的運(yùn)用技巧蹂空。
個人會議總結(jié)俯萌。會后5分鐘,短時記憶鮮活上枕,立刻做個人會議總結(jié)咐熙。書面的總結(jié)是思考后的產(chǎn)物,往往比會議里大腦中的靈光一現(xiàn)更牢靠辨萍。
訓(xùn)練邏輯能力棋恼。將會議在5分鐘內(nèi)總結(jié)成幾個要點(diǎn),是培養(yǎng)大局意識和邏輯思維能力的有效訓(xùn)練方法分瘦。在生活里我們也會遇到一些擅長秒懂的人蘸泻。這樣的人能在很短的時間領(lǐng)會一場講座、一本書嘲玫,除去天賦悦施,更多的是靠后天的閱讀、思考和訓(xùn)練而成去团。
4 主持人決定會議質(zhì)量
你主持過多少成功的會議抡诞?
想象一場沒有主導(dǎo)者的會議吧穷蛹!編注里提到原文詞意更接近英文facilitator。我們也可以當(dāng)做coordinator來理解昼汗,都有協(xié)調(diào)員肴熏、引導(dǎo)者的含義。
把握會議全局&做整體說明顷窒。首先主持人要清楚會議的目標(biāo)是什么蛙吏,圍繞哪些內(nèi)容展開會議,本次會議在整個項(xiàng)目或者公司全局處于什么位置鞋吉。主持人要在會議一開始的時候?qū)⑴c者進(jìn)行整體的說明鸦做。然后再進(jìn)入細(xì)節(jié)討論。
掌控全場的人員和節(jié)奏谓着。主持人需要了解參與者的情況泼诱。來自于哪些部門?各自的任務(wù)是什么赊锚?分別有什么需求治筒?了解這些信息后可以思考如何維持整體會議目標(biāo),在討論中保持平衡舷蒲。另外耸袜,主持人還要指定會議記錄負(fù)責(zé)人,并對會議時間進(jìn)行把控阿纤。
設(shè)計(jì)會議過程句灌,活躍交流夷陋。通過設(shè)計(jì)來活躍交流欠拾,方能最終達(dá)成會議目標(biāo)。主持人可以提供發(fā)言機(jī)會骗绕,對發(fā)言者表示支持和贊賞藐窄, 或者采用征求意見的方式引導(dǎo)討論, 讓盡可能多的參會人員發(fā)表想法酬土。在會議過程中荆忍,主持人還承擔(dān)著引導(dǎo)會議方向、避免偏題的責(zé)任撤缴。
想想自己那些年開過的讓人頭疼的會吧餐鳌! 每當(dāng)有這樣的會議屈呕,我心里的貓爪就伸出來在桌上刮出3道深深的印子微宝。并不是因?yàn)樽约罕臼赂呖梢蚤_出更高質(zhì)量的會議,而是工作里實(shí)在太多推不掉的會議虎眨,真心認(rèn)為非常占用時間和耗費(fèi)生命蟋软。
這份筆記也是當(dāng)時讀完后覺得有用趕快摘要出來的镶摘。其實(shí)是非常干巴巴的。工作里有很多會議要開或者主持的朋友岳守,還是自己看看原書更有營養(yǎng)凄敢。另外,非常佩服作者可以把一本有關(guān)會議的書寫的非常具體又有用湿痢,里面還結(jié)合了作者自己公司和項(xiàng)目運(yùn)作的例子涝缝,都十分簡短而清晰。一本不厚的小書譬重,希望對大家有幫助俊卤。
職場太多不易,連開會都要學(xué)習(xí)和練習(xí)害幅,一起加油消恍。