聽了張婉玉組長推薦的樊登讀書關(guān)于《非暴力溝通》音頻，更加清晰了非暴力溝通的關(guān)鍵點(diǎn)是"說事實(shí)談感受窥突，講原因說需求"努溃。書中告訴大家在溝通的時候不要帶著評判去說事實(shí)，在溝通的時候阻问，要說出自己的需求或要求梧税，在溝通的時候，按照事實(shí)称近，感受第队，原因，需求去溝通刨秆。下面我想將書中"語言是窗戶"摘抄下來凳谦。大家一起感受《非暴力溝通》的開篇。
語言是窗戶
聽了你的話 我仿佛受到了審判坛善。
無比委屈晾蜘，又無從分辨，
在離開前眠屎，我想問剔交，
那真的是你的意思嗎?
在自我辯護(hù)前，
在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問前改衩，
在我用言語筑起心靈之墻前岖常，
告訴我，我聽明白了嗎?
語言是窗戶葫督，或者是墻竭鞍，
他們審判我們板惑，或者讓我們自由。
在我說與聽的時候偎快，
請讓愛的光芒照耀我冯乘。
我心里有話要說，
那些話對我如此重要晒夹，
如果言語無法傳達(dá)我的心聲裆馒，
請你幫我獲得自由好嗎。
如果你以為我想羞辱你丐怯，
如果你認(rèn)定我不在乎你喷好，
請透過我的言語，
傾聽我們共同的情感读跷。
