? ? ? 近幾天，讀了由笑來老師推薦煞聪，馬薇薇逝慧、黃執(zhí)中啄糙、周立毅等著作的《好好說話》隧饼，雖未看完静陈，卻受益良多。單從“好好說話”這標(biāo)題鲸拥，讓人感覺正能量滿滿。
在當(dāng)今社會捏浊，商業(yè)活動無處不在的時代撞叨，每個職場人士每天都在與人說話，與人交往热康。如何與人好好說話，充分溝通呢铁材？我相信不是每個人都能做到，如果能做到村生，就會使人與人之間的沖突趁桃、誤會就會越來越少肄鸽，整個商業(yè)行為會更和諧發(fā)展。
我們可觀察自身行為蟀苛，例如對家里人的說話逮诲，有好多時候為什么會使身邊親人不客氣說話而令他們傷心呢？大半是因為我們大腦處在自動駕駛模式中裆甩，用自己最熟悉、最不用動腦子的方式回應(yīng)眼前的人和事冻河。其實抛腕，這是最不明智的做法担敌，好好說話是個技術(shù)話，可通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)得到的马昙。
馬老師在序言中說刹悴，好好說話其實是好好思考土匀，是有意識地思考和腦洞的結(jié)晶。好的語言证杭，既能獲得權(quán)力也能賦予權(quán)力妒御，也就是能讓對方從中獲得力量，產(chǎn)生信任乎莉，受到鼓勵惋啃。
在我們工作生活中的說話，由溝通魄宏、說服宠互、談判、演講搏色、辯論等券册，構(gòu)成了五維話術(shù)體系烁焙。溝通，是權(quán)力的流動膳殷，是雙向的赚窃；說服岔激，是權(quán)力在對方勒极，讓對方認可你所表達的虑鼎；談判辱匿，是權(quán)力在雙方，是雙贏的結(jié)果炫彩；演講掀鹅，是權(quán)力的形成，對聽眾的輸出媒楼；辯論，是權(quán)力在他方戚丸，雙方都想得到旁聽者的認同划址。
好好說話在人的大腦中可形成策略流程，首先是傾聽限府，即收集信息夺颤；接著是作出判斷權(quán)力歸屬；再思考應(yīng)對策略胁勺；最后是如何表達世澜。這是在腦海中一瞬的思考。
我們在日常說話是否犯過以下錯誤:
一寥裂、演講時麻养，上臺伊始就急著煽情或下結(jié)論，令聽眾反感或有不良情緒。正確做法應(yīng)是三言二語拉近與聽眾間的距離褥赊，先獲得聽眾的心理認可，再來傳達真正重要的信息。
二残家、溝通時，喜歡強行推進自己的結(jié)論诺擅，任何一方凌駕于另一方之上酒觅，甚至只是暗示出地位的區(qū)別抒钱，都是溝通的大忌。
三厉颤、說服時秤涩，以為只要辯倒對方就可以“以理服人”黎烈。說服的關(guān)鍵，就是要尊重并利用對方的自主性，使其從自身角度出發(fā)，心悅誠服地接受我們所希望其接受的觀點霹疫。
四、談判時屠阻，以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏臊泰。此時，我們需要的是把各自目的丁眼、訴求挪丢、損益擺出臺面上來談，通過討價還價的利益交換撵渡，盡快確定一個雙方都可以接受的版本。
四棚品、辯論時锅纺，以為要壓倒對手就是自己的勝利护锤。其實辯論是權(quán)力在他方的話語體系，是彼此都盯著對手莺褒，但心里都在想著怎樣得到旁觀者的認同巡通。
好好說話，學(xué)無止境正卧，從心開始。
