無論是流行病的傳播還是流行趨勢的變化玄组,都離不開三條因素:個別人物法則障贸、附著力因素法則和環(huán)境威力法則
個別人物法則
1)聯(lián)系員
熱愛人凫乖,喜歡與人交往确垫,總能看到人身上最好的一面,認識非常多的人帽芽。他們也并不是出于功力行為删掀,而是出于對人的喜愛。
2)內(nèi)行
他們對某項事物會非常著迷导街,他們也很愛幫助人披泪,希望別人從他們這里得到幫助和決策,可能有著“近乎病態(tài)的助人行為”搬瑰。他們傳播信息并不是功利性的行為款票,而僅僅是處于助人為樂的行為內(nèi)行计福。而且人們會傾向于接受他們的建議。他們往往會特立獨行徽职,不太喜歡與智商偏低的人交往象颖。
3)推銷員
內(nèi)行是真正的信息經(jīng)濟人,他們會與人共享信息和交流信息姆钉,但想發(fā)起一場社會流行潮说订,還需要說服一些人去做一些事。內(nèi)行是數(shù)據(jù)庫潮瓶,他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔⑻绽洌?lián)系員是粘合劑,傳播信息毯辅,但推銷員說服別人埂伦,他們往往具有“催眠能力”。他們的身上有一種強的思恐、有感染力的沾谜、不可抗拒的東西,這種東西的力量超越了他的觀點胀莹,說辭基跑,以及能表露出來的東西。他們的朝氣描焰、熱情媳否、魅力,可愛在起作用荆秦。
微妙暗示的作用篱竭。有研究表面,當(dāng)電視播音員在談?wù)摾锔鶗r步绸,流露出微笑表情的播音員能爭取到的投票率更高掺逼。一個人支持某個政治家的微小信號通常無關(guān)緊要,但當(dāng)這種信號以特殊的而且是人們豪無防備的方式出現(xiàn)時靡努,就會突然間產(chǎn)生很大的作用坪圾。這個在播放實驗中同樣適用,對兩組大學(xué)生播放大學(xué)將調(diào)高收費的論述惑朦,區(qū)別是一組做點頭動作兽泄,另外一組做搖頭動作,研究表明做點頭動作的一組更容易接受大學(xué)調(diào)高收費的決定漾月。這些表面病梢,說服工作往往是通過大家不喜歡的方式發(fā)揮作用,支持里根的人會說自己喜歡里根的新政策,而絕不會想到是由新聞播音員一個微笑或是點頭這類毫無意義的動作所誘導(dǎo)蜓陌。我們應(yīng)該關(guān)注那些微妙觅彰、隱藏以及沒有付諸語言的東西。
超感染力钮热。模仿是人們相互感染情緒的方式之一填抬。如果我笑了一下,你又會笑一下隧期,雖然這個動作可能非常微小飒责,這表明我講喜悅傳染給了你,情緒具有從內(nèi)向外仆潮,又從外到內(nèi)的傳染力宏蛉。有些人更具有情緒感染力,心理學(xué)家把這些人稱作“情緒發(fā)送者”性置,有些人是帶菌者拾并,他們表情豐富;而有些人免疫力低鹏浅,尤其容易生病嗅义。這里有個例子,某個特別優(yōu)秀的推銷員篡石,他像歌劇演員一樣音域?qū)拸V芥喇,有時候,他說話聽上去很生硬凰萨;而有時候,他會用輕松而懶洋洋的語調(diào)講話械馆;還有時候胖眷,他會邊說邊放聲笑,話語伴隨這笑聲霹崎,非常悅耳珊搀,而且能從一種狀態(tài)切換成另一種狀態(tài)。表情清晰尾菇,不存在任何含糊其詞之處境析,與他交談之人的臉就像鏡子一樣反射出他的表情。
附著力法則
如果說個人法則講的傳播者的話派诬,附著力就是指信息本身非常重要劳淆。它是否令人難忘,本身是否能促使變化默赂,激發(fā)人們采取行動(小米的參與感沛鸵,信息本身能激發(fā)人們參與)。這里以《芝麻街》為例,表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新曲掰,或關(guān)鍵的調(diào)整疾捍,就能克服電視作為教學(xué)工具使用時存在的弱點,且能使電視上的內(nèi)容令人難忘±秆現(xiàn)實中可能存在一種強化附著力和把附著力注入信息中的簡單做法乱豆。這對推銷員來說非常重要
環(huán)境威力法則
信息傳播的地點、時機非常重要吊趾,我們對環(huán)境的改變不只是敏感咙鞍,而且是極度的敏感。那種可以使流行趨勢減緩的環(huán)境因素改變趾徽,與我們想象的非常不一樣续滋。比如罪行、自殺都能通過關(guān)鍵人物傳染給其它人孵奶。