15年前,杰克·特勞特:美國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)傳播過(guò)渡的國(guó)家妒茬,而現(xiàn)在夹孔,更甚搭伤。
人們被萬(wàn)千的信息平臺(tái)所捆綁,在人人都理解內(nèi)容為王的時(shí)代绿淋,引人奪目的內(nèi)容標(biāo)題正在試圖吸引人的目光闷畸,讓你點(diǎn)擊它,觀賞甚至去購(gòu)買吞滞。一個(gè)人或者一家公司如何在信息爆炸中脫引而出佑菩,這是一個(gè)難題!
這個(gè)時(shí)候裁赠,定位顯的很重要殿漠!好的定位可以?shī)Z取“客戶心智資源”
問(wèn)題來(lái)了:何為心智?他如何運(yùn)作佩捞?接收和占領(lǐng)
心智是指人的思想和情感意識(shí)绞幌,是海量傳播的防御物,只接受與以前知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)所匹配和吻合的信息一忱。心智的存量有限莲蜘,并且討厭混亂的信息,缺乏安全感帘营,存在心智的信息很難去改變票渠,心智就像是照相機(jī),清楚的記錄下人們喜歡的品牌形象芬迄。了解心智的特征我們就會(huì)明白:適合廣泛流傳的廣告定位需要符合一些特點(diǎn):
1.符合心智以往的經(jīng)驗(yàn)和記憶问顷,可以是生活片段、興趣或某個(gè)情感
2.在記憶之上極度簡(jiǎn)化
3.通過(guò)隨大流禀梳、追傳統(tǒng)杜窄、找證言和背書 消除用戶心中的不安全因素
4.重拾舊概念激發(fā)心智,并非去改變算途。
這4個(gè)點(diǎn)也在告訴我們塞耕,任何定位需要符合心智的特點(diǎn),一切不深入了解心智郊艘,企圖凌駕于心智之外的創(chuàng)意定位結(jié)局都是慘不忍睹的荷科。傳播的最終目的是占領(lǐng)心智唯咬。
什么是定位纱注?如何去定位畏浆?路徑是什么?原則是什么狞贱?
定位是企業(yè)最有價(jià)值的資源刻获,是一種聚焦。好的定位可以?shī)Z取“客戶心智資源”瞎嬉。在客戶心中占領(lǐng)焦點(diǎn)蝎毡。
如何定位我認(rèn)為有6個(gè)步驟,根據(jù)公司情況與屬性的不同氧枣,還應(yīng)該有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整沐兵。
1.勾勒用戶心智
2.關(guān)聯(lián)已有認(rèn)知
3.重新定位
4.內(nèi)部營(yíng)銷
5. 外部營(yíng)銷
6.不斷重復(fù)
(方法總結(jié)于案例:蓮花軟件與畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所)
這里需要關(guān)注的是一般情況下做定位首先會(huì)去做調(diào)研,調(diào)研的作用是引導(dǎo)你畫出客戶的心智地圖便监。而在調(diào)研的方法上需要更多關(guān)注競(jìng)對(duì)客戶心智中對(duì)產(chǎn)品的已有定位扎谎,而非一味的尋找數(shù)據(jù)支撐。
定位要點(diǎn):1.定位需要CEO全程參與保證愿景的完整性 2.過(guò)程中需要關(guān)注內(nèi)部營(yíng)銷 3.適當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品改造來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)壓力4.適當(dāng)做出改變重新定位
定位同時(shí)還需要把控3原則: 1.不要試圖改變?nèi)祟惖男闹?.傳達(dá)上越簡(jiǎn)單越好 3.調(diào)研數(shù)據(jù)以競(jìng)對(duì)客戶反饋為主烧董,市場(chǎng)數(shù)據(jù)為輔
定位訣竅:心智靠耳朵進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)毁靶。
1.聲音傳播: 語(yǔ)言文字的力量,人更喜歡通過(guò)耳朵進(jìn)行信息的接收逊移。
2.名字傳播:名字是一把鉤预吆,把品牌掛在了潛在客戶心智中的產(chǎn)品階梯上
定位的方法不在于創(chuàng)造,而是去尋找胳泉,尋找在競(jìng)對(duì)的客戶心智當(dāng)中已經(jīng)存在的認(rèn)知拐叉,對(duì)于已存在的認(rèn)知進(jìn)行關(guān)聯(lián)組合。進(jìn)行篩選扇商,篩選哪些最容易進(jìn)入心智的材料凤瘦。
問(wèn)題來(lái)了:假如你所在的公司目前在產(chǎn)品銷售上遇到了難點(diǎn),如何利用定位原理給幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)钳吟?