五、顧全對(duì)方的面子
“已故的馬洛先生擁有一種奇妙的才能遵绰，他善于勸解兩個(gè)水火不相容的生死仇家增淹。他是如何做到的呢？他很仔細(xì)地找出雙方都有理的地方成玫，然后對(duì)這一點(diǎn)加以贊許，直到雙方都滿意為止哭当。不論最后如何解決冗澈，他絕不說(shuō)任何一方有錯(cuò)〕共桑”最后都保全了對(duì)方的面子腐缤。我想在商業(yè)上面岭粤，矛盾發(fā)生的頻率比較高终惑，作為旁觀和調(diào)節(jié)者，采用這種方法非常好雹有。讓對(duì)方保全面子偿渡。
六溜宽、贊許他人最微小的進(jìn)步
當(dāng)被訓(xùn)動(dòng)物在動(dòng)作上稍有進(jìn)步质帅，常常能夠得到馴師的獎(jiǎng)勵(lì)。人和動(dòng)物是有共性的嫉嘀，人也一樣渴望被贊賞。當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)時(shí)剪侮，我們應(yīng)該多找找對(duì)方值得贊賞的地方洛退，而不是斥責(zé)其過(guò)失的結(jié)果。
七彩匕、給他人一個(gè)好名聲
八媒区、使他人的錯(cuò)誤更易改正
九、善于向他人授權(quán)
人際關(guān)系中一個(gè)重要的規(guī)則: 永遠(yuǎn)使人們樂(lè)意去做你所建議的事驻仅。當(dāng)一個(gè)人能夠被賦予頭銜時(shí)，他的動(dòng)力也會(huì)增加，所以將個(gè)人建議與權(quán)利榮耀等結(jié)合起來(lái)胜茧，更能激發(fā)他人的行動(dòng)力仇味。
