在平時(shí)工作中少不了規(guī)劃一些事情的圆，有些東西講的比較泛泛鼓拧，沒(méi)人愿意聽(tīng)，調(diào)動(dòng)不起聽(tīng)者的興趣越妈。
這里面可能涉及對(duì)聽(tīng)者的心理分析季俩、講故事人的技巧和方法和故事本身的吸引力。
那么叮称，如何從這三方面或更多方面（小伙伴們盡情腦洞）來(lái)提高PM講故事的能力呢种玛？
首席產(chǎn)品官車(chē)馬?
《首席產(chǎn)品官》 作者
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《首席產(chǎn)品官》???作者
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這是個(gè)好問(wèn)題??，而且我在這個(gè)問(wèn)題上還有些切身體會(huì)瓤檐，所以我回答。
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言娱节，講故事是一種和他人溝通的方式挠蛉，真的是一個(gè)很重要的能力。緊扣問(wèn)題肄满，我覺(jué)得分幾個(gè)方面提高講故事的能力谴古。
一、先要確定講故事的前提：你需要在什么場(chǎng)景下稠歉，對(duì)什么人講故事掰担，以達(dá)到什么目的？
先明確這些怒炸，然后才是具體怎么講故事带饱。在不該講故事的場(chǎng)景下，或者講的故事不適合聽(tīng)眾，或者目的不明確的故事勺疼，故事本身講得再好都是錯(cuò)的教寂。
（一）什么場(chǎng)景下適合講故事？
前面提過(guò)执庐，講故事是眾多溝通方式中的一種酪耕。所以，問(wèn)題其實(shí)是：哪些溝通場(chǎng)景下轨淌，在眾多溝通方式中迂烁，講故事是一種更適合的方式？
這就要明白講故事相比其他表達(dá)方式的優(yōu)勢(shì)：
我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：
更適合人性递鹉，人天生愛(ài)聽(tīng)故事婚被，這不需要教育，而且也不分文化背景梳虽；
有情緒感染力址芯。機(jī)器只需要數(shù)據(jù)，不需要故事窜觉，因?yàn)闄C(jī)器沒(méi)有情緒谷炸。但當(dāng)我們的交流對(duì)象是人時(shí)，情緒實(shí)際比理智發(fā)揮了更大作用禀挫。聽(tīng)的人越多旬陡，情緒的成分越大。這次美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選语婴，已經(jīng)很好地證明了這一點(diǎn)描孟。
認(rèn)清了這兩點(diǎn)，在什么場(chǎng)景下講故事的答案就基本浮出水面了——
在你講道理的力量比較弱時(shí)砰左，就講故事匿醒。這種情況很多，剛起步的產(chǎn)品缠导，數(shù)據(jù)積累時(shí)間短廉羔、數(shù)據(jù)量少，講道理缺乏說(shuō)服力僻造，這是就要講故事憋他。反之，一個(gè)比較確定的業(yè)務(wù)模式髓削，進(jìn)入了成熟期竹挡，講數(shù)字、講關(guān)鍵指標(biāo)立膛，比講故事更有用揪罕。
在聽(tīng)眾差別比較大時(shí)。差別比較大，你就很難用一個(gè)道理說(shuō)法所有人耸序。例如有的人對(duì)數(shù)字敏感忍些，你如果主要靠擺數(shù)字，能說(shuō)服這些人坎怪。但對(duì)另外一些看到數(shù)字就打呵欠的聽(tīng)眾呢罢坝？
非常需要調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒時(shí)。
（二）故事的聽(tīng)眾是誰(shuí)搅窿？
聽(tīng)眾決定了你應(yīng)該準(zhǔn)備什么故事嘁酿，以及怎么講。同一個(gè)故事男应，對(duì)不同的聽(tīng)眾有差異很大的講法闹司。有的需要適當(dāng)?shù)劁亯|，有的要重點(diǎn)渲染細(xì)節(jié)沐飘。
（三）達(dá)到什么目的游桩？
同樣是講故事，父母講故事耐朴，主要目的是哄孩子盡快入睡借卧；評(píng)書(shū)、相聲筛峭、脫口秀演員講故事铐刘，唯一目的是娛樂(lè)觀眾；而產(chǎn)品經(jīng)理講故事影晓，娛樂(lè)（如果有娛樂(lè)成分的話）最多是一個(gè)手段镰吵，不是目的。講故事是為了吸引人挂签、感染人疤祭，以達(dá)到溝通目的，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言竹握，這可能意味著：讓對(duì)方認(rèn)可一個(gè)產(chǎn)品方向画株、接受產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)安排、對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)期待樂(lè)意快速推進(jìn)工作等等啦辐。
明確了目的，決定了你講完故事后要做的事蜈项，而這才是你講故事的目的芹关，否則就白講了。比如紧卒，圍繞某個(gè)規(guī)劃中的功能侥衬，講了一個(gè)激動(dòng)人心的故事。那么乘著大家情緒高漲，產(chǎn)品經(jīng)理要立刻來(lái)一句：
“好轴总，既然這個(gè)功能對(duì)產(chǎn)品如此重要直颅，那我們就確認(rèn)3月20日這個(gè)功能上線，請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)安排資源怀樟，運(yùn)營(yíng)也按這個(gè)節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)備功偿。具體我會(huì)寫(xiě)在會(huì)議紀(jì)要里……”
二、講好故事的要點(diǎn)
寫(xiě)了這么多往堡，終于要說(shuō)講故事本身了械荷。以我自身的經(jīng)驗(yàn)，講好故事有三個(gè)要點(diǎn)：
（一）講虑灰！
這不是廢話吨瞎。講故事是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的事，沒(méi)有人能掌握得很好了穆咐，才開(kāi)始講颤诀。只能時(shí)，一邊講一邊總結(jié)提高对湃。郭德綱的相聲不是已經(jīng)說(shuō)得很好了才開(kāi)始上臺(tái)的崖叫，而是很多年前就開(kāi)始上臺(tái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)熟尉，才能總結(jié)出“講這句話時(shí)归露，我做這個(gè)動(dòng)作，觀眾的反應(yīng)最熱烈”斤儿、“這里如果有個(gè)停頓剧包，給觀眾一個(gè)反應(yīng)時(shí)間，包袱更響往果〗海”這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)。這樣的經(jīng)驗(yàn)多了陕贮，演出效果就好了堕油。這是郭德綱自己的總結(jié)。
好比“撩妹/撩漢最重要的是什么肮之？”我的答案是“敢撩掉缺！”只要你開(kāi)始撩了，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題戈擒，才會(huì)去改進(jìn)眶明。否則就是“妹/漢就在那里，不遠(yuǎn)不近筐高，因?yàn)槟悴涣盟汛眩捅粍e人撩走了丑瞧。”
（二）快速代入蜀肘、懸念绊汹、細(xì)節(jié)、語(yǔ)言渲染扮宠。
這個(gè)是特別針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理講故事總結(jié)的要點(diǎn)西乖，也是我自己獨(dú)立的總結(jié)，不是抄來(lái)的答案涵卵。
快速代入浴栽，就是要快速切入主題，快速把聽(tīng)眾帶入故事中轿偎，而不要進(jìn)行太長(zhǎng)的鋪墊典鸡。這是剛開(kāi)始講故事，特別容易出現(xiàn)的問(wèn)題坏晦÷茜瑁總擔(dān)心聽(tīng)眾會(huì)聽(tīng)不明白，所以進(jìn)行大量鋪墊昆婿，交代了很多背景信息球碉。還擔(dān)心不夠，又講了這些背景信息的背景信息……結(jié)果就是聽(tīng)眾興味索然仓蛆，故事失敗睁冬。
懸念，這是促使聽(tīng)眾聽(tīng)下去的動(dòng)力看疙。聽(tīng)了前面就能猜到后面的故事豆拨，聽(tīng)眾是沒(méi)有興趣的。
“從前有座山能庆，山里有座廟施禾，廟里住著一個(gè)老和尚……”，觀眾開(kāi)始打哈欠了搁胆。
“和一個(gè)小尼姑……”弥搞，觀眾馬上不打呵欠了。
一個(gè)故事不可能每句話都精彩渠旁，高潮部分很短攀例，而且往往在后面，那么觀眾為什么要聽(tīng)下去呢顾腊？就要靠懸念促使聽(tīng)眾保持興趣肛度。這一點(diǎn)，中國(guó)的評(píng)書(shū)演員和好萊塢的編劇都很擅長(zhǎng)投慈。
細(xì)節(jié)承耿，不是每一個(gè)地方都要細(xì)節(jié)，而是關(guān)鍵地方的細(xì)節(jié)伪煤。比如加袋，一個(gè)產(chǎn)品需要加強(qiáng)內(nèi)容緩存功能。描述一個(gè)目標(biāo)用戶(hù)面對(duì)的問(wèn)題和痛點(diǎn)時(shí)抱既，這樣說(shuō)
“我們的用戶(hù)志明是年輕白領(lǐng)职烧，每天坐地鐵的時(shí)候是他用我們產(chǎn)品的高峰。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品不方便將內(nèi)容緩存防泵，志明需要使用3G蚀之、4G網(wǎng)絡(luò)，一方面耗流量捷泞，更重要的是受信號(hào)影響足删。結(jié)果志明在國(guó)貿(mào)、雙井站還能正常使用锁右，但在十里河點(diǎn)了一篇文章失受，結(jié)果到宋家莊還沒(méi)出來(lái)！志明氣得想刪了我們的APP!”
這種表達(dá)就比“用戶(hù)在地鐵中使用我們產(chǎn)品時(shí)咏瑟，有的站聯(lián)網(wǎng)暢通可以正常使用拂到，但有的站聯(lián)網(wǎng)不暢影響使用÷肱ⅲ”的表達(dá)有更多細(xì)節(jié)兄旬，更有說(shuō)服力。
語(yǔ)言渲染余寥，就是超越文字內(nèi)容的表現(xiàn)力领铐。音調(diào)語(yǔ)速、抑揚(yáng)頓挫……劈狐，用好了罐孝，一個(gè)平淡的故事也能增添色彩，否則好故事也浪費(fèi)了肥缔。
（三）短
講故事只是你的手段莲兢，短一點(diǎn)，盡快切到你的目的上來(lái)续膳；
產(chǎn)品經(jīng)理講故事的不大可能達(dá)到職業(yè)演員的水準(zhǔn)改艇，講短一點(diǎn)的故事你才駕馭得了。
脫口秀（對(duì)應(yīng)的英文是Stand-up Comedy）演員能連續(xù)講的時(shí)間越長(zhǎng)坟岔，水平越高谒兄。分為四個(gè)層級(jí)：開(kāi)放麥講5分鐘、商演講5分鐘（北京一共有幾十人）社付、商演講30分鐘（例如：黃西）承疲、商演2小時(shí)（例如：黃子華）邻耕。我目前的水平是：在開(kāi)放麥講5分鐘。我在做產(chǎn)品評(píng)審時(shí)燕鸽，可能總共需要講1小時(shí)兄世，但其中講故事的時(shí)間1次不會(huì)超過(guò)5分鐘，這樣才能hold得住啊研。
開(kāi)講吧御滩，dude！??
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