我是一個(gè)說(shuō)話很沒(méi)用邏輯的人 很容易出現(xiàn)我說(shuō)的話別人聽(tīng)不懂 ?經(jīng)常說(shuō)來(lái)一大段的廢話 在看《重要的事情說(shuō)三點(diǎn)》這本書之前 其實(shí)是沒(méi)有弄清先后順序 本來(lái)直線就可以到達(dá)的目的 到我這里就變成繞圈 ?自己也讓進(jìn)去了自己和他人感官都很不好 ?文中指出可以從感情 邏輯 利益三個(gè)階段來(lái)出發(fā) ?這樣就可以根據(jù)溝通的情況來(lái)找到相應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)
客戶主體不一樣溝通的效果也不一樣 ?采取的方式也不一樣 簡(jiǎn)單粗暴的說(shuō)就是“見(jiàn)人說(shuō)人話 見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”為了加強(qiáng)事情的可靠性 ?可以用1 2 3點(diǎn)來(lái)說(shuō)明 ?
舉個(gè)栗子說(shuō)我要想要給一個(gè)客人推薦一個(gè)產(chǎn)品 我可以從這個(gè)三個(gè)方面出發(fā) ?如感情上我要去關(guān)心她 讓她認(rèn)同我的觀點(diǎn) 最后我會(huì)找出這個(gè)產(chǎn)品適合他的三個(gè)理由 進(jìn)一步來(lái)證實(shí)你的確需要它
對(duì)于我在說(shuō)話的時(shí)候有很多口頭語(yǔ) 類似嗯 ……這個(gè) …… 在文中也給出來(lái)解決方法 在說(shuō)話前停頓3秒 想想用三點(diǎn)怎么說(shuō) 能夠有效避免出現(xiàn)這些口頭語(yǔ) ?我慢慢用文中的方法去與客人交流 能夠大大加強(qiáng)溝通效果 提高溝通效率 ?
學(xué)以致用才是王道 ?讓刻意成為習(xí)慣 這需要自己的不斷去刻意的練習(xí) ? 加油童鞋
