十八:《跨越鴻溝》精讀

滿足需求的創(chuàng)新分為兩種:

  • 不連續(xù)性創(chuàng)新:需要改變用戶一貫的行為模式
  • 連續(xù)性創(chuàng)新:產(chǎn)品的正常升級

普適的用戶群劃分:

  • 創(chuàng)新者
  • 早期采用者
  • 早期大眾
  • 后期大眾
  • 落后者

創(chuàng)新者(技術(shù)狂熱者):
積極追隨于各種新技術(shù)產(chǎn)品之后预愤,科技是他們生活中的最大樂趣敛苇,不在意這些東西能提供什么價(jià)值容燕。

早期采用者(有遠(yuǎn)見者):
欣賞新技術(shù)但惶,在新產(chǎn)品生命周期的早期接受,能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值数冬,不需要其他人的參考意見姓惑,但需要產(chǎn)品本身能夠滿足一些基本需求,并有潛力發(fā)揮更大的作用配乱。

早期大眾(實(shí)用主義者):
約占全部用戶群的三分之一溉卓,希望得到其他人的參考性意見,擁有強(qiáng)烈的實(shí)用性想法搬泥,傾向于使用市場中的主流產(chǎn)品桑寨,需要產(chǎn)品提供更優(yōu)秀解決的方案。

后期大眾(保守主義者):
同樣占全部用戶群的三分之一忿檩,不樂意學(xué)習(xí)新東西尉尾,等到既定標(biāo)準(zhǔn)形成,學(xué)習(xí)成本足夠低燥透,預(yù)期使用后能夠得到足夠支持之后沙咏,才會選擇使用。

落后者(懷疑主義者):
對新技術(shù)沒有興趣班套,無意識的使用產(chǎn)品肢藐,認(rèn)為產(chǎn)品的承諾大多無法實(shí)現(xiàn)。

第一個裂縫(兄ň隆):
第一個裂縫存在于創(chuàng)新者和早期采用者之間吆豹,有的技術(shù)往往不能找到使用場景。

第二個裂縫(小):
第二個裂縫存在于早期大眾和后期大眾之間痘煤,早期大眾愿意通過必要的學(xué)習(xí)使自己熟練使用產(chǎn)品凑阶,而晚期大眾卻并非如此,只有產(chǎn)品擁有足夠低的學(xué)習(xí)成本速勇,才能夠向后期大眾過渡晌砾。

第三個裂縫(大):
第三個裂縫要可怕得多,存在于早期采用者和早期大眾之間烦磁,早期采用者相信產(chǎn)品的潛力养匈,包容產(chǎn)品中存在的小瑕疵肪跋,而對早期大眾來講莲绰,他們傾向于選擇市場的主流產(chǎn)品,而且能驅(qū)使他們的惩猫,就只有實(shí)實(shí)在在的效率改進(jìn)陨晶。

跨過這道裂縫的關(guān)鍵猬仁,在于:選擇正確的細(xì)分市場,盡快成為這個市場的主流先誉,成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)湿刽,成為小池塘里的大魚。

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