社群經(jīng)濟(jì)(三)如何運(yùn)營服務(wù)分享型社群

社群有許多不同的類型房蝉,每種社群的運(yùn)營模式也會不盡相同,定位之后就是用特定的方案運(yùn)營社群微渠,這次主要分享的是服務(wù)分享型社群搭幻,并且我自己做的減肥社群也算這個(gè)類別,也有一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)逞盆。

服務(wù)分享類社群是個(gè)大的類別檀蹋,也可以進(jìn)行多種細(xì)分,比如培訓(xùn)營銷社群云芦、學(xué)習(xí)成長社群俯逾、行業(yè)交流社群、專業(yè)服務(wù)社群等舅逸。這類社群目的性很強(qiáng)桌肴,用戶的需求是直接得到某種服務(wù)或者獲得一定成長。所以要記住少閑聊琉历、多分享坠七、多活動水醋、多資料。

少閑聊

比如我經(jīng)營的減肥社群彪置,會員進(jìn)入社群主要目的就是要瘦拄踪,不是來閑聊的,就算聊開了花悉稠,找到了女友宫蛆,最終沒有瘦下來也不會對服務(wù)進(jìn)行續(xù)費(fèi)的。

所以我們不提倡群內(nèi)閑聊的猛,而是定期講解瘦身的理論知識并進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)耀盗,讓會員知道自己為什么會胖,哪些是減肥的誤區(qū)卦尊,接下來怎么做才能持續(xù)瘦身叛拷。慢慢的氣氛變好了,會員們會進(jìn)行互助岂却,有人在群里提問大家也會盡力幫助忿薇。

多分享

定期進(jìn)行分享也會帶來不錯(cuò)的效果,盡量讓群內(nèi)成功的會員進(jìn)行分享躏哩,這樣可以消除其它會員的距離感署浩。讓他們知道分享者就是同一個(gè)社群的行動者,只要堅(jiān)持下去就可以慢慢脫變扫尺。比如成長性社群筋栋,你找個(gè)大佬來分享經(jīng)驗(yàn),人們雖然會喜歡聽正驻,但是會有無形的距離感弊攘,就算達(dá)不到也可以輕易放棄,因?yàn)閷Ψ胶妥约翰皇且粋€(gè)水平的姑曙。

但是襟交,如果你換成自己群內(nèi)的會員分享就不一樣了,其它人會發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普通人逆襲的過程伤靠,而且這個(gè)逆襲者就在身邊捣域,會給人無限的動力。分享之后宴合,大家也會拿他當(dāng)榜樣不斷的堅(jiān)持下去焕梅。

有些社群也可以進(jìn)行每日打卡和每日簡報(bào),打卡是讓大家被群內(nèi)所有人監(jiān)督形纺,也讓所有了解別人的成果丘侠。簡報(bào)是對整個(gè)社群每日的總結(jié)徒欣,還是很有意義的逐样。

多活動

總歸社群是移動互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)物,虛擬世界讓人們隨時(shí)隨地可以鏈接,但依然存在距離感脂新,適當(dāng)?shù)慕M織線下活動可以拉近大家的距離挪捕,讓社群的會員從互聯(lián)網(wǎng)走向現(xiàn)實(shí)生活,不僅讓大家在社群學(xué)到東西争便,還可以在線下結(jié)實(shí)更多的人脈级零,這也是社群的另一種意義。

多資料

不管是學(xué)習(xí)型的社群還是服務(wù)類的社群都離不開專業(yè)的指導(dǎo)和大量的資料滞乙,一定要準(zhǔn)備專業(yè)的資料給會員奏纪。比如減肥社群,我們會把減肥分成四個(gè)階段斩启,然后用文字+圖文的形勢告訴會員每個(gè)階段怎么做序调,注意事項(xiàng),還會整理減肥誤區(qū)和減肥的核心內(nèi)容兔簇。將這些整合并形成文檔留存发绢,并不斷的更新積累,形成社群資料也是重要環(huán)節(jié)垄琐。

我是科技毒瘤边酒,一名科技自媒體達(dá)人,已入駐多家自媒體公司狸窘。目前就職于央視新媒體墩朦,并經(jīng)營減肥社群和翡翠店,對微營銷朦前、社群介杆、自媒體擁有一定經(jīng)驗(yàn)和理解,會時(shí)常進(jìn)行分享韭寸,如果你喜歡我的文字春哨,歡迎關(guān)注我。

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