企業(yè)存在的根本原因是因?yàn)樗鼭M足用戶的需求毫炉，從而進(jìn)行價(jià)值交換獲取利潤。企業(yè)并不創(chuàng)造新的用戶需求削罩，企業(yè)真正創(chuàng)造的是可以滿足用戶需求的新產(chǎn)品或服務(wù)瞄勾。那么用戶真正的需求都有哪些呢？
1.馬斯洛需求理論
在描述用戶需求上弥激，我們常用的是馬斯洛需求理論进陡，包含生理、安全微服、社交趾疚、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求，后來馬斯洛增加了自我超越需求职辨，構(gòu)成了完整XYZ需求理論盗蟆。我們可以使用馬斯洛需求理論幫助我們定位，圍繞哪一類需求開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)舒裤。
如果你覺得自己的新產(chǎn)品/服務(wù)可以同時(shí)滿足多個(gè)需求喳资，那一定要警惕，因?yàn)闈M足所有需求就是什么需求都沒有很好的滿足腾供。你可以試試以下的辦法：先確定最核心的需求仆邓，作為定位的底線鲜滩，然后盡可能的滿足其次的需求。
比如說你開一個(gè)餐廳节值，如果核心需求是生理需求徙硅，那么就要好吃并有差異性，才能在眾多競爭中脫穎而出搞疗；如果核心需求是安全需求嗓蘑，那么就要菜品安全可溯源，才能讓顧客放心掏錢匿乃；如果核心需求是社交需求桩皿，那么就要做到網(wǎng)紅店，裝修優(yōu)雅拍照好看幢炸，才能吸引閨蜜們到此打卡泄隔；如果是尊重需求，那就要品牌全國有名宛徊，服務(wù)高端才能彰顯個(gè)人品味和身份佛嬉；如果是自我實(shí)現(xiàn)需求，那你可以考慮開放餐廳合伙人和投資咨詢等闸天，吸引有興趣的顧客共創(chuàng)大業(yè)暖呕；如果是自我超越需求，那你可以考慮吸引鐵粉與你一起苞氮，從種植缰揪、烹飪、傳播等環(huán)節(jié)葱淳，一起創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代的年輕人的美食钝腺。
2.社會化角色需求
人是社會的動(dòng)物，社會需要不同的分工協(xié)作赞厕，創(chuàng)造了不同的職能艳狐，從而有了各種社會化角色的存在。這些社會化角色也存在需求皿桑，我們可以使用馬斯洛Y層次理論來解釋和滿足這些社會化角色的需求毫目。
