讀完《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》之后，作為職場新人的我對互聯(lián)網(wǎng)思維和方法論有了新的認識斥黑。周鴻祎第一代互聯(lián)網(wǎng)老兵闽瓢，重新定義了“微創(chuàng)新”，通過自己的故事講述了自己十幾年來的互聯(lián)網(wǎng)觀心赶、產(chǎn)品觀和價值思想扣讼，厘清了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)的特征和互聯(lián)網(wǎng)新時代的趨勢，列舉了顛覆式創(chuàng)新在現(xiàn)實中的實踐和應(yīng)用缨叫。本書首次解密里360的產(chǎn)品秘籍和盈利模式椭符，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供了最接地氣的實戰(zhàn)經(jīng)驗
以下是我對書中一些重要觀點的提煉和個人總結(jié)：
1、順勢而為耻姥。這十幾年以來销钝，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓一大批創(chuàng)業(yè)者涌入互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，不少人抓住機會成就了一番事業(yè)琐簇。由最初的三大門戶網(wǎng)站到BAT蒸健，360的崛起座享，再到小米，滴滴打車似忧，攜程渣叛，美團，大眾點評盯捌，餓了么等新型潛力互聯(lián)網(wǎng)公司的壯大淳衙。
迄今為之，不論是衣食住行還是休閑娛樂饺著，可以說市場基本沒有空白領(lǐng)域箫攀。但是今天，在國內(nèi)就算你有能力也不可能再做出一個淘寶幼衰、做出一個京東靴跛、做出一個QQ微信，因為趨勢已過渡嚣，市場份額已被占領(lǐng)汤求。所以看趨勢，你還得在它還沒有起來的時候或者剛起的時候就能看到严拒。
趨勢一旦形成扬绪，它的發(fā)展就會加速。任何企業(yè)都可以找到最強的競爭對手打裤唠，但有一個對手你是打不過的挤牛，那就是趨勢。趨勢一旦爆發(fā)种蘸，就不會是一種線性的發(fā)展墓赴。它會積蓄力量于無形，然后突然爆發(fā)出雪崩效應(yīng)航瞭。任何不愿意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅诫硕，被市場邊緣化。
2刊侯、用戶至上章办。在傳統(tǒng)的商業(yè)時期，商家跟消費者之間的關(guān)系是以信息不對稱為前提的滨彻，買的沒有賣的精藕届，商人基本以追逐利益為目的，把商品賣給用戶然后把錢拿到就沒事了亭饵，根本就沒有什么用戶體驗之說休偶。由于以前大家獲取信息渠道沒現(xiàn)在那么便捷，所以即使商家訛詐用戶大家也沒辦法辜羊，還得買踏兜。
而互聯(lián)網(wǎng)時代词顾，和傳統(tǒng)的商業(yè)時期相比，一切都變了碱妆。你把產(chǎn)品或者服務(wù)賣給用戶才剛開始和用戶接觸肉盹。如果你的產(chǎn)品不好，用起來不爽山橄，那么用戶可以在網(wǎng)上大肆抨擊你的產(chǎn)品垮媒，別人看到了你的產(chǎn)品的差評就不會使用舍悯，就會使用其他同類產(chǎn)品航棱，你就會散失大量用戶，沒有了用戶就沒有了市場和收入萌衬，差不多你的產(chǎn)品就死了饮醇。
小米成功的重點之一就在于他們懂得用戶至上，懂得用戶體驗秕豫。甚至讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計當(dāng)中來朴艰。
為什么說360是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是單純的殺毒軟件公司混移？因為360不是靠殺毒軟件賺錢祠墅，而是通過免費殺毒得到了海量的用戶基礎(chǔ)。然后向海量用戶推薦使用360瀏覽器歌径，通過導(dǎo)航毁嗦、搜索、網(wǎng)頁游戲等業(yè)務(wù)獲得了豐厚利潤回铛，這就是用戶的力量狗准。
沒有用戶，不管你的盈利模式怎么好怎么牛逼都沒有用茵肃。所以說腔长，任何產(chǎn)品都必須以用戶為基礎(chǔ)，剛開始的時候我們不妨將更多精力放在用戶身上验残，將賺錢的念頭先放在一邊捞附，真正的用產(chǎn)品幫助用戶解決問題。等積累到大量用戶您没，獲得口碑和信任時故俐，自然會有盈利模式出現(xiàn)。
如果你今天手里有一億用戶紊婉，就很容易成功药版，就像騰訊一樣，在用戶海量用戶的基礎(chǔ)上喻犁，插根扁擔(dān)都會開花槽片，而其他人種樹苗怎么澆水都不行何缓，因為沒有土壤。所以當(dāng)你有了足夠的用戶还栓，就可以隨心所欲地建立自己的商業(yè)模式碌廓。最關(guān)鍵的是在你沒有用戶的時候，用什么微創(chuàng)新的點切入剩盒。
3谷婆、體驗為王。隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們經(jīng)濟水平的提高辽聊，人們的生活需求也在不斷提高纪挎，因此海量的產(chǎn)品應(yīng)運而生。在如此多的產(chǎn)品中我們可以發(fā)現(xiàn)跟匆，在解決基本需求的基礎(chǔ)上那些做得好的做的大的一定是用戶體驗最好的异袄。
以前的殺毒軟件操作界面做的很復(fù)雜，看起來很高大上玛臂，普通用戶根本不會使用烤蜕。而360將殺毒軟件做的簡潔，傻瓜式操作迹冤，并帶有一定的娛樂性質(zhì)在里面讽营，上手就會，根本就不用教泡徙。再加上360免費模式的顛覆式創(chuàng)新橱鹏，很快贏得大量用戶的一致好評，迅速占領(lǐng)殺毒軟件市場的半壁江山锋勺。
傳統(tǒng)軟件公司的衰敗在于沒有站在用戶角度去思考產(chǎn)品蚀瘸，不注重用戶體驗。其實用戶根本不在乎你的產(chǎn)品是使用什么技術(shù)做出來庶橱，花了多少心血怎么做出來的贮勃。他們關(guān)心的問題是你的產(chǎn)品有沒有為他們解決問題，用起來爽不爽苏章。
什么是用戶體驗寂嘉？用戶體驗其實就是一種心理的感覺，拿最簡單的吃飯這件事來打個比方枫绅，我在飯店吃飯付賬泉孩，這個過程能叫用戶體驗嗎？肯定談不上并淋。這種體驗寓搬，一定是特殊的，是不正常的县耽，是在你的預(yù)期之外的句喷。
好的用戶體驗镣典，要像針扎一樣，給用戶一個刺激唾琼，那么這個體驗就不能高大全兄春，而是一定要把壓強集中在一點，形成聚焦的合力锡溯。
舉個例子赶舆，為什么大家吃火鍋都喜歡去海底撈，我們發(fā)現(xiàn)海底撈的食材和內(nèi)部環(huán)境跟其他火鍋店相比并沒有什么優(yōu)勢祭饭，真正吸引大家去的是因為它的服務(wù)好芜茵，好在哪里？只不過做了一些同行沒有做的事情甜癞，比如給你擦眼鏡夕晓、給你擦鞋宛乃、飯前免費嗑瓜子悠咱，飯后免費吃東西，如果需要排隊等待征炼，則可以在休息室吃免費水果析既，上網(wǎng)，棋牌娛樂谆奥，能舉出很多例子眼坏。還有人開玩笑說，如果你沒有女朋友酸些，走的時候可以帶一個服務(wù)員走宰译。海底撈的服務(wù)能在網(wǎng)絡(luò)上形成話題，能夠自動傳播魄懂，就是得益于這種超出預(yù)期的體驗沿侈。
4、顛覆式創(chuàng)新市栗。創(chuàng)新有三種形式：第一種很難發(fā)生缀拭，那就是發(fā)明。發(fā)明一種從來沒有過的新技術(shù)填帽、新材料在今天越來越難了蛛淋，因此我們不應(yīng)該狹隘的認為創(chuàng)新就是發(fā)明。
第二種創(chuàng)新是從商業(yè)模式上的創(chuàng)新篡腌，把貴的東西做成便宜的褐荷，收費的東西做成免費的。比如現(xiàn)在的手機功能性能越來越齊全嘹悼，價格卻越來越便宜叛甫；以前殺毒軟件收費葵第，后來360把它做成免費。這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新合溺。
第三種是體驗上的創(chuàng)新卒密。把笨重的東西變便捷，把復(fù)雜的東西變簡單棠赛。拿電腦來說哮奇，由以前的大型機變成小型機，臺式機睛约，再變成今天的筆記本電腦和平板電腦鼎俘，個體越來越小。再比如以前美化圖片需要通過photoshop專門的處理軟件處理辩涝，操作很復(fù)雜贸伐，普通用戶不會使用，而后來美圖秀秀創(chuàng)始人抓住人的愛美之心以及人性的懶惰怔揩，創(chuàng)作出美圖秀秀軟件捉邢，將美化圖片變得及其簡單，一鍵p圖商膊，而且效果很好伏伐，將所有人都變成了帥哥美女。商業(yè)史上這種體驗上的創(chuàng)新還有很多晕拆，這里不在列舉藐翎。
在這個需求基本沒有空白的今天，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)變得越來越難实幕，但難并不代表沒有吝镣。我們可以在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上找漏洞，找細節(jié)昆庇，進行垂直細分末贾，然后注重后面兩種創(chuàng)新形式——商業(yè)模式的創(chuàng)新和體驗的創(chuàng)新。
商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放凰锡，顛覆式創(chuàng)新也不例外未舟，歸根結(jié)底就是滿足人性。人是懶惰的掂为，你把東西做的很簡單裕膀，很多人就愿意去用；人是貪婪的勇哗，你把東西做的便宜昼扛，甚至做的免費，很多人就愿意去用。
因此顛覆式創(chuàng)新并不就是發(fā)明抄谐，它可以是體驗上渺鹦，功能上，商業(yè)模式上等等的創(chuàng)新蛹含。當(dāng)今社會需要我們在上面提到的后兩種形式上進行創(chuàng)新毅厚。
