什么是完美的溝通误窖?今天我跟你講一個(gè)故事,我確信你會(huì)認(rèn)真讀兩遍以上猜绣。
準(zhǔn)備好灰殴,可以開始閱讀了。
正當(dāng)我們幾乎要考慮被謀殺好還是自殺好的時(shí)候掰邢,門開了牺陶,一位身穿牛仔褲和黑色運(yùn)動(dòng)衫的男士走進(jìn)會(huì)議室。
“我是史蒂夫辣之£欤”他說 。
其實(shí)我們都預(yù)感到了這個(gè)人應(yīng)該是誰怀估。
他和我們每個(gè)人逐一握手狮鸭,但似乎對(duì)我們已經(jīng)等了近 2 小時(shí)的事實(shí)一無所知合搅。
史蒂夫問候完后,營(yíng)銷部的那位高級(jí)主管說:“史蒂夫歧蕉,我們一直在介紹公司概況历筝。”
“我保證他們說的都是廢話廊谓∈嶂恚”史蒂夫?qū)ξ覀儯皇菍?duì)這兩位營(yíng)銷部主管說蒸痹。
這是我第一次見到史蒂夫春弥,因此也不清楚他到底是什么意思,但看上去不像是在開玩笑叠荠。
為了打破似乎有點(diǎn)沉重的氣氛匿沛, 同事里奇主動(dòng)說:“我們帶了一些自己的作品,你可以過目一下榛鼎√雍簦”
“我已經(jīng)看過了,”史蒂夫說者娱,“有些我很喜歡抡笼。”
里奇的臉上露出一絲茫然黄鳍,似乎想說點(diǎn)什么推姻,卻又找不到合適的詞語。
“好吧框沟!”史蒂夫邊說邊關(guān)掉了投影儀藏古,大步走到會(huì)議室一側(cè)的寫字板旁邊。
他拿起一支簽字筆忍燥,轉(zhuǎn)向我們拧晕,用筆在空中點(diǎn)了一下。
史蒂夫說:“這個(gè)公司梅垄,已經(jīng)陷入了深淵厂捞,但是我相信,只要我們能做好一些簡(jiǎn)單的事哎甲,就能拯救它蔫敲,讓它繼續(xù)生存下去。今天炭玫,我之所以請(qǐng)你們來奈嘿,是因?yàn)槲倚枰銈兊膸椭5紫韧碳樱业米屇銈冎牢覝?zhǔn)備怎么做裙犹。我是有要求的尽狠。”
史蒂夫用筆在寫字板上畫了十三四個(gè)方框叶圃,并告訴我們袄膏,每個(gè)方框分別代表一個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的投資都在幾百萬掺冠,甚至是幾億美元 沉馆。
除了“Newtow ”之外,其他絕大多數(shù)產(chǎn)品都是我們所不熟悉的德崭,如“Cyberdog”斥黑、 “OpenDoc”、“G4 ”以及“iMac”眉厨。
史蒂夫在一些方框內(nèi)一邊逐一畫刪除線锌奴,一邊說:“在這幾天里 ,我已經(jīng)槍斃了這個(gè)憾股,這個(gè)鹿蜀,還有這個(gè)……”
最后只剩下了 2 個(gè)方框。
他再一次轉(zhuǎn)向我們說:“我們只能做自己最擅長(zhǎng)的事情服球≤钋。”
他稍微停頓了一下,此時(shí)有咨,我真想說謝天謝地琐簇,因?yàn)槭返俜蛞恢痹谡f“人話” 蒸健,而那兩位在一旁沉默無語的營(yíng)銷主管座享,之前卻一直在用表格或是核心競(jìng)爭(zhēng)力之類的天書折磨著我們。
這時(shí)似忧,我已經(jīng)不再想喝什么咖啡了渣叛。
史蒂夫就像咖啡一樣,馬上讓我們振作起來盯捌。
整個(gè)房間里似乎到處都充盈著一股能量淳衙。
史蒂夫接著說:“剩下的這 2 個(gè)項(xiàng)目,也就是被我們稱做‘G4 ’和‘iMac’ 的產(chǎn)品饺著,它們代表了我對(duì)這個(gè)公司的希望和設(shè)想箫攀;技術(shù)一流,在外觀上也無可挑剔幼衰。我想把公司存亡的賭注放在這2 個(gè)產(chǎn)品上靴跛。”
我們所看到的 G4 和 iMac 渡嚣,不過是 2 個(gè)用黑色簽字筆畫在寫字板上的方框而已梢睛,但是我們完全可以理解他的話肥印,能感受到他說的是什么。
即便我們是局外人绝葡,卻因深受鼓舞而格外振奮深碱。
“好吧,這就是我想做的藏畅,也是我正在做的敷硅,”
他說,“現(xiàn)在說一下我需要你們做什么愉阎〉考担”
史蒂夫走到桌子邊,和我們坐在一起袋倔,用他那特有的溝通方式對(duì)我們說鳄橘,蘋果公司必須說“謝謝你們”。
他想感謝所有曾經(jīng)為公司作出過貢獻(xiàn)的人章办,正因?yàn)橛辛怂麄冿弊撸谀莻€(gè)任何一個(gè)理性的人都會(huì)認(rèn)為蘋果公司不久將告別商界的時(shí)候,它卻奇跡般地活了下來藕届。
“我們是一個(gè)敢于打破偶像挪蹭、沖破舊習(xí)的公司,”他說休偶,
“這些人也和我們一樣梁厉,喜歡與眾不同。我想我們應(yīng)該承認(rèn)這一點(diǎn)踏兜,并為此慶賀词顾。感謝他們一直和我們站在一起〖钭保”
這就是他要告訴我們的肉盹,而不是讓我們向他兜售自己的公司。
之后疹尾,他又向我們介紹了自己的戰(zhàn)略上忍,但也只用了不到 5 分鐘的時(shí)間 。
然后纳本,他又用了不到 60 秒的時(shí)間闡述了一下溝通的作用窍蓝。在整個(gè)過程中,他唯一的有形工具繁成,就是用簽字筆和寫字板完成的方框吓笙。
但是,與我們剛剛看到的那些造價(jià)不菲的幻燈片朴艰、浮華空洞的圖片或錄像相比观蓄,這些方框簡(jiǎn)直再生動(dòng)不過了混移。
在廣告界從業(yè)的20 多年里,我還從來沒有見到過如此重點(diǎn)突出 侮穿、振奮人心的陳述歌径。
至少在會(huì)議室里沒有。