提問的魔力|想清楚 說明白

文|什剎海

某年的今天涎永,公司工會不知是心血來潮還是蓄謀已久的緣故思币,決定要有自己的讀書分享會;其內(nèi)容大概是:歡迎同事們踴躍報名羡微,書籍不限谷饿,18分鐘—剛好是Ted演講的時間;

當時我看到這條公告時妈倔,欣喜異常博投,心想這有何難,不就是隨隨便便講上18分鐘么盯蝴?50分鐘也沒問題呀毅哗,每年自己閱讀不下于100多本小說听怕、文學、故事等等黎做,肚里的存貨何止萬千叉跛;想到這里便開始了踴躍報名。

7天的準備時間蒸殿,自己還準備了一篇特別棒的文稿,那感覺真是棒極了鸣峭,期待著一展身手宏所,掌聲踴躍。

還記得那是個陽光明媚的下午摊溶,我是第三個出演爬骤,前兩個看著也不怎樣啊,我肯定差不了莫换,可后來的結(jié)果卻讓我很受傷霞玄。

全程18分鐘,在座的同事們只有在前1-2分鐘開頭時那看過來的眼神還足夠亮拉岁,而之后大家在位置上變昏昏欲睡坷剧,上下眼皮直打架的狀態(tài)使得自己的聲音壓得越來越低,18分鐘時間自己唯一想的就是早點結(jié)束喊暖,本來預想著大家都能全神貫注的聽講還能積極提出問題的場景直到最后都沒有真的到來惫企,反而是主持人上來救場及時,我才得以全身而退陵叽。


萬萬沒想到

這是為什么呢狞尔?

是我講的不好,沒有內(nèi)容巩掺,不會呀偏序,這可是自己精挑細選了好久才敢上臺呀!

困惑胖替、煩惱研儒、郁悶……縈繞心頭,我是不是沒有這方面的天賦呢刊殉?還是應該早點放棄這種不切實際的活動分享想法殉摔?

如果不是以上的問題,那有沒有一種有效講演的方式和聽眾能夠彼此間溝通順暢记焊,不至于讓他們昏昏欲睡呢逸月?肯定有,不然Ted演講者怎么做到的遍膜?

直到自己無意中的一次偶然邂逅碗硬,才得以讓束縛多年的問題得到了超然解脫瓤湘,所謂的它是一本書,其實也不單單是一本書恩尾,這還是作者在自己的前半生成功道路上的寶貴經(jīng)驗濃縮版弛说。

來自宋春濤先生的《想清楚?所明白》,他是一位資深的培訓講師翰意,同樣也是一位企業(yè)經(jīng)營高級顧問木人;

書中的每個表達案例皆源自作者20年職場、培訓冀偶、咨詢和生活中的觀察醒第、記錄、思考與提煉进鸠,既有成功的經(jīng)驗稠曼,也有失敗的教訓;

通過深入閱讀你不但可以從這些典型表達案例中找到自己的影子客年,還能進一步得到啟發(fā)和借鑒霞幅,說的一點不錯,正是如此量瓜,它不像一般致用類書籍那樣通篇理論加少許案例司恳,而是通過運用自己親身經(jīng)歷的所見所聞所想加工成一個個的生動案例來讓我們能夠通過閱讀身臨其境,場景化構(gòu)建引導我們充分理解書中精華內(nèi)容榔至。

俗話說的好:

光說不練假把式抵赢,那接下里就讓我們通過書中的節(jié)選片段一起來學習如何做好一次有聲有色的講演。

<片段節(jié)選>【想清楚?說明白】P167-168頁

片刻休息后唧取,第二位講演者開始了铅鲤。正在我準備運功抵擋瞌睡來襲的當兒,臺上傳來的一個問題喚醒了我處于休眠狀態(tài)的CPU枫弟,“在開始講解之前邢享,我先做個小調(diào)查,請問在座各位領(lǐng)導和同事淡诗,有多少位辦理過因公出國(境)護照或者簽證骇塘?請舉手示意一下好嗎?”

遲疑了片刻后韩容,我和周圍的同事一起款违,舉手示意辦理過。

“謝謝群凶,第二個小問題插爹,覺得辦理制度復雜、流程繁瑣的同事請舉手示意一下好嗎?”

聽到這個問題赠尾,我的腦子里山縣了各類表格力穗、公文、簽報气嫁、審批当窗、面試……于是毫不猶豫再次把手舉起,四下一看寸宵,發(fā)現(xiàn)大家原來都有同感崖面,“謝謝大家,我能理解大家的感受邓馒,如果說聽完我的介紹嘶朱,能夠讓你對辦理相關(guān)流程更加熟悉,少走彎路光酣,少做無用功,您會覺得有用嗎脉课?”

大家?guī)缀醍惪谕曊f道救军,“有!”這是倘零,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完全清醒了唱遭,臺上表達者的三個問題輕輕巧巧地抓住了我的注意力。

十分鐘后呈驶,正當聽眾的能量再次開始下降拷泽,臺上又適時傳來了提問的聲音——“以上我們介紹了辦理因公赴美簽證的流程和相關(guān)注意事項,在講解英國簽證的辦理流程之前袖瞻,為了檢驗大家對于這一模塊的內(nèi)容掌握司致,我想做一個隨堂小測驗,答對的同事我們有小獎品贈送聋迎。請問辦理赴美簽證需要的照片尺寸有多大脂矫?”

臺下隨即傳來了一片翻閱筆記、?喁喁討論的聲音霉晕,一會兒功夫庭再,有人舉手回答問題,順利拿到了獎品牺堰,開心的笑聲再次感染了會場中的每一個觀眾拄轻,氣氛又變得更為融洽了。

通過這個案例伟葫,你肯定已經(jīng)能充分感受到問問題對于現(xiàn)場發(fā)言的價值恨搓。第一,它能夠在剛開始的階段引起聽眾的注意扒俯;第二可以有效地激發(fā)聽眾興趣奶卓;第三一疯,檢驗聽眾對于表達主題以及具體內(nèi)容的掌握程度,同時激勵他們持續(xù)地集中注意力夺姑。


相信小伙伴們通過以上的閱讀都能Get住重點吧墩邀,

本片段通過1個職場演講案例的引入對比,著重強調(diào)了所謂的有效職場表達其實并不是“填鴨式灌輸”而是通過提問互動方式雙向溝通的過程盏浙!

那么片段中為什么需要著重強調(diào)此點呢眉睹?

從我自身的講演失敗案例中,不難看出單純的去灌輸思想知識其實最后只不過是徒勞废膘,結(jié)果只能是→“昏昏欲睡竹海,一片沉寂”,不但如此丐黄,還浪費了彼此雙方寶貴時間斋配,真可謂得不償失!

由此看出灌闺,【如何能夠引發(fā)聽眾的參與思考】就顯得極為重要艰争!

可又該如何去激發(fā)引導受眾去積極參與思考呢?

假設(shè)“四平八穩(wěn)桂对,波瀾不驚”的講演聲不足以激發(fā)大家的聽覺神經(jīng)甩卓,那么我們采用“聲若洪鐘,抑揚頓挫”的方式是不是可以做到此點呢蕉斜?

或許可以逾柿,但這里并不是在所有人都是適合開<故事講堂>。

既然如此宅此,難道就沒有切實有效的辦法來實現(xiàn)<有效溝通>机错?

當然不是,通過有效與聽眾互動提問就能夠做到這一點诽凌,可又該如何提問呢毡熏?


接下來就讓我們一起來共同學習認知下,關(guān)于在表達中侣诵,如何提問才能與聽眾有效溝通痢法?

1.明確提問目的。

比如:原文中在講演中的同事杜顺,他在一開始的提問就是為了通過提問互動來充分喚醒在場人員昏昏欲睡的瞌睡狀態(tài)财搁,重建聽眾的參與度!顯然躬络,通過提問他后來成功的調(diào)動了在場所有人參與感尖奔!

2.精煉表述問題。

就是說你的提問大家一聽就明白你在說什么,而不是提了一個問題后提茁,大家根本沒明白你想問什么淹禾,于是又會用更大篇幅來解釋問題,還可能在解釋過程中公布答案茴扁。

3.一次只提一問铃岔。

提問時必須有重點,每次提問只提一個問題即可峭火,切忌在聽眾還沒想到當前問題答案的時候又開始拋出下一個問題毁习,

這種連環(huán)不間歇提問的結(jié)果往往最后只會讓聽眾一臉茫然失措,可能還會問你:“請問卖丸,您剛才第一個問題問的是什么來著纺且,能再說一遍么?”

4.提問要打組合拳稍浆。

先用封閉式問題鎖定方向载碌,再問開放式問題在特定的范圍內(nèi)發(fā)散。

比如:

先問→大家覺得咱們?nèi)豪锩刻旆窒?lt;每日一拆>有用么衅枫?<封閉式>

后問→那么大家為什么會覺得<每日一拆>的群內(nèi)分享有用/沒有用呢恐仑?

經(jīng)驗回顧

看到這里,小伙伴們为鳄,是否也和我一樣突然腦袋里靈光乍現(xiàn),想起了→

比如:

某年某日腕让,公司下發(fā)了新文件需要各個部門負責宣講到每一位員工孤钦,然而讓你始料未及的是~領(lǐng)導把這項艱巨的任務(wù)交給了你,你開始興致滿滿纯丸,可誰知講演過程中偏形,大家卻全都紛紛地拿起了手機低頭不語,這時候的你心情沮喪到了極點觉鼻,卻又無可奈何俊扭!

在一個有著明媚陽光的周末午后閑暇時光,你正準備午睡一會坠陈,可就在這時<演講訓練營>營長來電話邀請你去做一次現(xiàn)場分享萨惑,這可是“純干貨”講述,原本期待著小伙伴們能偶踴躍發(fā)問仇矾,可誰知全程大家都是靜默無語庸蔼,這時的你很顯然,不那么開心贮匕。

等等等等姐仅,生活和工作中我們自己親身經(jīng)歷或是親眼所見的種種類似以上情況不勝枚舉。

假設(shè)一切都是你個人親身體驗,那么你當時是怎么想的掏膏,后來又是怎么做的呢劳翰?是生搬硬套,還是只管自顧自闡述觀點馒疹,又或者是…佳簸?后來在過程中又發(fā)生了什么?心情又是怎樣的呢行冰?

注:相信你此刻一定想到了許多溺蕉,沒關(guān)系,簡單理一理悼做,然后把它們用文字敘述或者語音描述的方法記錄下來疯特,反復推敲,到底問什么會如此肛走。

【案例應用】

俗話說得好:學而不用漓雅,一切都只能是“紙上談兵!”

接下來就請小伙伴們再設(shè)想下回到剛才的【回顧經(jīng)驗】場景中朽色,

假設(shè)在你開始講演/宣講前邻吞,你已經(jīng)熟練掌握了本文所提到的提問4要素,你將又會如何去想葫男,去策劃抱冷,去行動呢?

或許有的小伙伴看到這里梢褐,腦海里已經(jīng)開始浮想聯(lián)翩旺遮,我應該這樣或是那樣;又或者有的小伙伴會和我一樣盈咳,初看之下并沒有與自己的知識體系產(chǎn)生共鳴感耿眉,這都沒有關(guān)系,任何事情都不是一蹴而就的鱼响,有時候你只是需要逐步的沉淀下來鸣剪,慢思考而已!

當然了丈积,不管如何筐骇,好記性都不如爛筆頭好使,此刻想到什么就請把它們記錄下來桶癣;

正如費希特先生曾說:所有的理論法則都依賴于實踐法則拥褂;如果只有一條實踐法則,那么它們就都依賴這一條實踐法則牙寞。

同樣的我們今天所提到的提問四要素也是如此饺鹃,需要將它們運用到我們實際的生活和工作中去莫秆,慢慢地通過敲打和錘煉自己,來熟練掌握它們悔详。

假使一開始我們還不能全部都能駕馭它們怎么辦镊屎?一開始提問設(shè)計要是沒人互動又該如何?問題總會有茄螃,但往往辦法總比問題多缝驳,

請相信自己,因為一切皆有可能归苍!

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——The?end——

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