工作要有反饋捶牢，才能進步
今天從客服經(jīng)理教員工中感悟到鸠珠，只要是技能都可以通過學(xué)習(xí)來習(xí)得。感覺客服能力就是溝通秋麸，逼單渐排。如何去和客戶溝通，通過客戶的聲音和語氣來判斷客戶的性格和溝通方式灸蟆，是強勢的溝通還是客氣的溝通方式驯耻。能把握客戶的心理，知道客戶想要的炒考，說出客戶的需求點可缚。也要去反駁客戶。給客戶分析重點和利弊斋枢。
其實大多數(shù)人都比較討厭做銷售帘靡，壓力大，總被拒絕瓤帚。但是很多人又說做銷售很有挑戰(zhàn)描姚，成長最快，學(xué)與人溝通最重要缘滥。
其實我總結(jié)轰胁，銷售壓力大，成長快朝扼，是因為銷售工作反饋最及時赃阀，反饋效果最強烈，工作重復(fù)性高，工作聚焦集中榛斯，與人打交道观游。這些符合學(xué)習(xí)一個技能的各項要素。要成長就必須去做有反饋的工作驮俗，工作沒目標沒反饋你就不知道自己做的怎么樣懂缕，人就容易懈怠，就會沒有進步王凑。
而銷售搪柑，打完一個電話，成交或者拒絕反饋及時又明確索烹，大多數(shù)時候是拒絕的工碾。這種及時反饋讓你去找到問題的原因不斷去練習(xí)，嘗試百姓，繼續(xù)渊额。當(dāng)然有的時候這種反饋長期超過自己的成長，自己就會壓力很大垒拢，甚至崩潰旬迹。這樣導(dǎo)致自信心丟失，自己又沒有承受壓力的心態(tài)求类，進而不去總結(jié)奔垦，分析，學(xué)習(xí)就會一直處于惡性循環(huán)尸疆，沒有進步宴倍，沒有成長，大多數(shù)時候大多數(shù)人的情況是這樣的仓技。
只要是技能，都能通過學(xué)習(xí)俗他，練習(xí)習(xí)得脖捻。只是反饋的對象不一樣。銷售的這種大的反饋讓我們本能性的遠離這種職業(yè)兆衅。
但是銷售也是一種技能地沮，遵循技能的學(xué)習(xí)規(guī)律，遵循學(xué)習(xí)框架羡亩，實踐摩疑，反饋，分析畏铆，總結(jié)雷袋，優(yōu)化，學(xué)習(xí)辞居，實踐的正循環(huán)楷怒。
所以蛋勺，我們沒必要懼怕銷售也沒比較把銷想象的那么好。它和所以工作和技能一樣遵循著工作學(xué)習(xí)規(guī)律鸠删。它的不同就是工作反饋快抱完，及時，大刃泡。
我們的其他工作有可能沒有反饋巧娱，反饋不及時，不強烈烘贴。沒有反饋就不會知道結(jié)果禁添，工作學(xué)習(xí)要以有反饋為選擇，及時反饋庙楚，及時分析上荡，才能成長進步。有反饋的工作才是好工作馒闷，以反饋作為衡量工作效果和成長的因素是極其重要的
