你為了留住客戶設(shè)計(jì)了粘性產(chǎn)品琼蚯，同時(shí)為了改變客戶現(xiàn)狀偏見酬凳，也提出了“不合適，30天退款”的營銷口號遭庶。但還是有大部分客戶在猶豫宁仔，“下次再說，有時(shí)間我在買”峦睡，對你來講翎苫，下次這個(gè)客戶也許就成為流失客戶了。
客戶為何猶豫
你站在客戶的角度考慮一下榨了，客戶也許是這樣考慮的煎谍，“服務(wù)顧問說的挺好，他們的目的就是想賺我錢龙屉，等一等呐粘，別人買了，我在買转捕，反正這次不買也沒關(guān)系作岖，下次還有時(shí)間”，你恨不得把心掏出來給客戶看：“放心瓜富，真的對你好鳍咱，如果覺得價(jià)格貴，還可以退款”与柑。
但客戶就是不信你谤辜，他更相信周邊人的行動(dòng)和他自己的的判斷。
決策動(dòng)力
看周邊人的行動(dòng)就是客戶的從眾效應(yīng)价捧；自己的判斷丑念，就是客戶感覺賺到了，他才買结蟋，可通過稀缺效應(yīng)實(shí)現(xiàn)脯倚。
你需要通過宣傳看板、語言、行動(dòng)告知客戶推正，別人都在賣恍涂，你的判斷是沒有問題的
從眾效應(yīng)：
很多人都買了，產(chǎn)品一定不會太差植榕，這就是從眾效應(yīng)
例如：我們到飯店吃飯的時(shí)候再沧，都喜歡問一下或到大眾點(diǎn)評上看一眼，哪個(gè)菜品買的好尊残，周邊的客人都在吃什么炒瘸。這就是從眾效應(yīng)
對于粘性產(chǎn)品，你需要將前面已經(jīng)購買的數(shù)量或明細(xì)寝衫，向客戶充分的進(jìn)行目視化展示顷扩，例如通過看板展示“保養(yǎng)優(yōu)惠套餐，原價(jià)XX元慰毅，現(xiàn)價(jià)XX元隘截，本月售出300個(gè)“，同時(shí)每賣出一個(gè)事富，就在看板上更改一次數(shù)據(jù)技俐。客戶看到別人都在賣统台，購買的動(dòng)力就會提升雕擂。
稀缺效應(yīng)：
俗話說，物以稀為貴贱勃，在稀缺的刺激下井赌，很多決策都是非理性的
例如：看到很多購房者，價(jià)值上百萬贵扰，在房產(chǎn)商稀缺的刺激下仇穗，決定購買時(shí)間可能只有10幾秒
如果你在品宣傳內(nèi)容上，在加上一句戚绕，“”還剩90個(gè)纹坐，售完恢復(fù)原價(jià)”，還剩90個(gè)舞丛，就是稀缺效應(yīng)耘子，每個(gè)人都是厭惡損失的，客戶看到你的宣傳球切，就在考慮本次如果不買谷誓，下次花費(fèi)更多。
你需要利用用戶害怕失去優(yōu)惠的心理吨凑，用“短缺”激勵(lì)用戶立即下單捍歪，減少客戶的猶豫時(shí)間
小結(jié)：
從眾效應(yīng)和稀缺效應(yīng)是產(chǎn)品營銷中常見的刺激客戶消費(fèi)的方式，從眾效應(yīng)就是提示客戶大家都買了，你可以放心買糙臼；稀缺效應(yīng)就是告知客戶本次不買庐镐，下次會花費(fèi)更多。
當(dāng)然弓摘，在這里所提出的的產(chǎn)品焚鹊，更多的是一種長期留住客戶的粘性產(chǎn)品。
