【課程編號】：GS024
【核心理論】：鎖定責(zé)任刀闷，行為與結(jié)果掛鉤柳骄。
【故事寓言】俄羅斯礦山爆炸团赏，在一次企業(yè)季度績效考核會議上，營銷部門經(jīng)理A說：最近的銷售做得不太好耐薯，我們有一定的責(zé)任舔清，但是主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品曲初，比我們的產(chǎn)品好体谒。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)臼婆。?
研發(fā)部門經(jīng)理B說：我們最近推出的新產(chǎn)品時少抒痒，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了颁褂，就是少得可憐的預(yù)算故响，也被財務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢颁独？
財務(wù)部門經(jīng)理C說：我是削減了你們的預(yù)算彩届，但是你要知道，公司的成本一直在上升誓酒，我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了樟蠕。?
采購部門經(jīng)理D說：我們的采購成本是上升了10%，為什么你們知道嗎丰捷？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了坯墨，導(dǎo)致不銹鋼的價格上升寂汇。?
這時病往，ABC三位經(jīng)理一起說：哦，原來如此骄瓣，這樣說來停巷，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈。
人力資源經(jīng)理F說：這樣說來畔勤，我只能去考核俄羅斯的礦山了蕾各。
【管理解析】：這樣一些荒唐的故事，之所以會發(fā)生在我們身邊庆揪，原因就在于每個人的本性中式曲，始終在重復(fù)著一個永恒的主題：回避風(fēng)險。因此缸榛，管理責(zé)任這只猴子的第一法則吝羞，就是鎖定責(zé)任：猴子原來在誰的身上，無論有什么變化内颗，它都應(yīng)該被鎖定在原來責(zé)任人的身上钧排。這個故事還告訴我們一個道理，行為一定要和結(jié)果掛鉤均澳，由于人的趨利弊害恨溜，就會遵守。如果沒有懲罰找前，沒有獎懲糟袁，即使有制度，制度也是無用躺盛。法制的出路在于建立員工對結(jié)果負(fù)責(zé)的機制系吭。將千斤重?fù)?dān)一個人挑，變成千斤重?fù)?dān)人人挑颗品。
【管理訓(xùn)練】： 每當(dāng)遇到難題肯尺，找方法解決遠比找責(zé)任推卸更為重要。如果一家企業(yè)成天開會就是相互推卸責(zé)任躯枢，相互指責(zé)则吟，是不可能有任何前途的。而且锄蹂，這種各個部門相互割裂氓仲，怎么可能形成一個整體的戰(zhàn)斗力，握成一個拳頭打出去呢得糜。俄羅斯礦山爆炸這個故事是老鼠偷油故事的企業(yè)版敬扛，多么鮮活的案例，看看故事朝抖，再想想自己啥箭，是不是該改變一下思維方式了? 我們在管理過程行為一定要和結(jié)果掛鉤，鎖定責(zé)任治宣。
【學(xué)習(xí)啟示】：學(xué)完本篇有何感悟, 請寫出你的真實想法急侥。
