簡述
Farfetch的運營模式格仲，乍看起來只是簡單地把各個線下的實體買手店的商品陳列到線上來财著，而其實，這背后需要解決的技術(shù)問題沦童，卻頗有些復(fù)雜仑濒。從一個小小的交互細(xì)節(jié)中，我們能看到Farfetch團(tuán)隊運用了復(fù)雜的技術(shù)偷遗，首先解決的墩瞳，就是庫存系統(tǒng)。
基本業(yè)務(wù)模式
上一篇文章中講到了Farfetch和他在移動端產(chǎn)品的一些獨特的嘗試氏豌。這次我們再在目光聚集到這個有趣的新興電商平臺上喉酌，來細(xì)看一下他的商業(yè)模式，以及這背后可能蘊(yùn)含的未來商業(yè)的轉(zhuǎn)變趨勢箩溃。
簡單來說瞭吃，F(xiàn)arfetch就是建立了一個線上平臺，邀請位于各個國家和城市的線下高端時尚買手店進(jìn)駐到平臺涣旨，以此實現(xiàn)線上銷售歪架。可以說霹陡，他是一個帶有O2O概念的C2C平臺和蚪。不過，如果看過Farfetch的網(wǎng)站或移動平臺烹棉，我們會發(fā)現(xiàn)攒霹，F(xiàn)arfetch的銷售帶有很明顯的B2C氣質(zhì)。這一點我們接下來會說浆洗。
初看Farfetch催束，可以發(fā)現(xiàn)他最大的特色在于，作為一個電商平臺伏社，F(xiàn)arfetch自身并沒有倉儲抠刺，也就是說，平臺銷售的所有商品并沒有集中庫存摘昌，而是全部由平臺上的買手店直接發(fā)貨速妖，選擇當(dāng)?shù)氐目爝f服務(wù)。只不過聪黎，F(xiàn)arfetch會提供統(tǒng)一的快遞包裝罕容。由于不設(shè)立自有倉儲，F(xiàn)arfetch實現(xiàn)了輕資產(chǎn)運營，也使得他在向全球擴(kuò)張的過程更加輕松锦秒。
Farfetch的B2C特征
諸如淘寶露泊、Ebay、AliExpress脂崔，今天的C2C平臺滤淳，都在通過強(qiáng)化產(chǎn)品運營梧喷、建立自有倉儲物流體系砌左，更加自主地制定平臺交易規(guī)則，來強(qiáng)化B2C的特性铺敌，以不斷提升用戶體驗汇歹。Farfetch也不例外，登錄網(wǎng)站偿凭，我們會看到除了全站搜索和完整的類目體系這些基本功能产弹，首頁上也大量展示了經(jīng)過人工編輯的運營專場或者“頻道”，內(nèi)容來自各個買手店的商品整合弯囊。
更加復(fù)雜的整合則深入到了SKU的層面痰哨。當(dāng)我們在網(wǎng)站上一家來自米蘭的買手店瀏覽并看中了一件Dolce & Gabbana的小禮服時，如果不巧這款商品的S尺碼缺貨了匾嘱，網(wǎng)站會提示我們斤斧，另一家位于迪拜的買手店還有這款商品的S碼，下單后霎烙，貨品將會從迪拜發(fā)出撬讽。
一個看似簡單的交互功能，卻意味著悬垃，F(xiàn)arfetch絕不是僅僅把各個散落在線下不同地理位置的實體店鋪連接到線上游昼，方便用戶瀏覽那樣簡單。Farfetch已經(jīng)實現(xiàn)了他平臺上的全球買手店的線上線下數(shù)據(jù)同步整合尝蠕。
建立復(fù)雜的線上線下一體化的庫存系統(tǒng)
在淘寶或者Ebay上烘豌，這種數(shù)據(jù)整合的起點相對更加容易。因為從一開始看彼，這些平臺所承接的商家廊佩，就是完全在線上進(jìn)行運營的，所有的商品SKU闲昭，庫存數(shù)量罐寨，都是直接錄入到平臺的相應(yīng)系統(tǒng)里，銷售也都是在線上進(jìn)行序矩。這樣平臺對數(shù)據(jù)的掌握和商家銷售情況的跟蹤相對要簡單一些鸯绿。而Farfetch的不同之處在于，他所承接的這些買手店，是線上線下同時在經(jīng)營的瓶蝴，從一開始毒返，這些數(shù)據(jù)就必須要整合。否則舷手，試想一下拧簸，如果一款商品在線下就賣光了，而線上的庫存又沒有及時更新的話男窟，對用戶體驗是多大的傷害盆赤。而想要做到這種整合，又談何容易歉眷。
稍微熟悉服裝零售業(yè)的人可能都會清楚一件事：傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)牺六，無論是品牌零售還是買手型精品店，他們的IT能力是非常有限的汗捡。如果是規(guī)模較小的商業(yè)淑际，那么這個問題還不要緊，而隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大扇住，糟糕的IT能力卻成為傳統(tǒng)服裝零售的一大痛點春缕，這集中表現(xiàn)在庫存數(shù)據(jù)上。尤其是當(dāng)一個品牌的經(jīng)銷渠道復(fù)雜化以后艘蹋，各級供應(yīng)商锄贼，直營店，加盟店簿训，以及分布各地的倉庫咱娶，缺乏統(tǒng)一的庫存管理，相互之間數(shù)據(jù)不通强品，導(dǎo)致的就是品牌商無法對商品銷售行成精細(xì)數(shù)據(jù)化的分析管理膘侮，最后造成庫存積壓。
而Farfetch卻一聲不響地做到了這一點的榛。通過建立線上線下一體化的庫存系統(tǒng)琼了，平臺可以精確地知道每一家買手店的庫存SKU動態(tài)，這帶來的好處就太多了：
1. 可以根據(jù)SKU的庫存狀態(tài)影響在搜索和類目中的排序夫晌。這點很容易理解雕薪，由于高端買手店的庫存一般都比較淺，系統(tǒng)需要動態(tài)地把同款商品的SKU庫存相對較完整較深的那家店鋪的搜索權(quán)重提升晓淀，而已經(jīng)或瀕臨缺貨的店鋪則需要降權(quán)所袁。
2. 同樣的道理，也方便了平臺的商品編輯人員在組織新的推薦欄目時凶掰，有效參考各店鋪的庫存狀況燥爷。
3. 正如前文舉的例子中所描述的蜈亩，平臺現(xiàn)在可以不同的店鋪之間動態(tài)調(diào)配SKU。真實的情況可能更加復(fù)雜前翎，因為有些買手店是單店經(jīng)營稚配，有些則是連鎖型的，甚至在同一地區(qū)會設(shè)置倉儲中心港华。這樣平臺的庫存系統(tǒng)就需要把這些單位都連接起來道川。
一體化的庫存對未來零售的影響
文章寫到這里，相信一些同學(xué)已經(jīng)理解了Farfetch建立的這種能夠統(tǒng)一線上線下銷售的庫存系統(tǒng)的優(yōu)勢和潛力商模。是的，我相信蜘澜，F(xiàn)arfetch的這種模式施流，一定程度上走在了通往服裝零售的未來的光明道路上。
這句話可能有些夸大其詞鄙信，不過如果我們弄懂了服裝零售在當(dāng)前所面臨的問題瞪醋，可能就不難理解了。
Gilt装诡、唯品會這類線上閃購電商的崛起银受，背后一個重要的原因，就是線下零售產(chǎn)生了大量的積壓庫存鸦采。大量的品牌和銷售商缺乏高效的IT支持宾巍，無法準(zhǔn)確地調(diào)整進(jìn)貨和銷售，同時又受限于服裝業(yè)的季節(jié)性生產(chǎn)和訂貨方式渔伯，以及區(qū)域的價格體系顶霞，難以有效地消化庫存。于是閃購折扣網(wǎng)站才獲得了大量穩(wěn)定的貨源锣吼。換一個角度來思考选浑，這也是傳統(tǒng)線下零售無法與線上零售抗衡的一個重要原因：缺少了必要的數(shù)據(jù)支持，線下零售沒有辦法做到像線上那樣靈活的運營玄叠。
而我們其實并不希望看到一個線上零售發(fā)達(dá)古徒，而線下卻日趨凋零的未來，畢竟读恃，零售業(yè)是我們所居住的城市隧膘、生活的環(huán)境中一個非常重要的人文因素崎苗。線下零售也具備著一些線上所不能比擬的服務(wù)優(yōu)勢。那么如何幫助線下零售獲取與線上一樣的運營能力舀寓，就成為了問題的一個關(guān)鍵胆数。
Farfetch的模式，恰好給出了答案互墓。
未來必尼，通過一個連接了各個品牌商、倉庫和門店的全球線上線下一體化的庫存系統(tǒng)篡撵，加上必要的大數(shù)據(jù)分析能力判莉，平臺不僅可以聯(lián)合線上線下同時實施各種靈活高效的運營手段、實現(xiàn)零售門店的庫存調(diào)配育谬，更可以形成分地區(qū)分人群的銷售趨勢分析券盅，指導(dǎo)商家進(jìn)貨和調(diào)整庫存，甚至影響服裝品牌商及時靈活的調(diào)整服裝設(shè)計的款式風(fēng)格膛檀，不再是每一季生產(chǎn)一盤貨锰镀，然后靠天收，而是更精細(xì)地按需設(shè)計咖刃，定量生產(chǎn)泳炉。
這是一個更精致、更高效的未來嚎杨。我想花鹅，正是因為Farfetch通過他強(qiáng)大的技術(shù)實力，展示了這樣一種未來的可能性枫浙，才如此獲得投資人的青睞刨肃，短短地幾年間就達(dá)到10億美元的估值，昂首進(jìn)入獨角獸俱樂部的行列箩帚。
