產(chǎn)品優(yōu)化，需要優(yōu)化什么轨蛤？
“設(shè)計的主要目的之一就是優(yōu)化用戶的產(chǎn)品體驗蜜宪。對于生產(chǎn)工具和其他非娛樂導(dǎo)向的產(chǎn)品而言，這意味著將工作負(fù)荷降至最低祥山∑匝椋”行為和界面層面的設(shè)計原則告訴我們，應(yīng)該為降低用戶的工作負(fù)荷而設(shè)計缝呕。但是我們常常不夠貼心澳窑，不知不覺就對用戶設(shè)下了種種考驗，讓他們抓狂供常。
一般來說摊聋，糟糕的用戶體驗分為以下四種。
·視覺負(fù)擔(dān)（讓用戶在視覺上找不到重點栈暇，看得很累）麻裁。
·需要分解布局，一個頁面的重點區(qū)域在哪兒？放置哪些內(nèi)容煎源？
·需要區(qū)分內(nèi)容層次色迂，頁面中主體內(nèi)容是哪些，次要內(nèi)容會對用戶造成視覺干擾薪夕。
·需要區(qū)分視覺元素脚草，文字赫悄、圖片等的布局不符合對齊原献、親密性等原則。
·需要努力定位目標(biāo)信息埂淮。
·需要識別閱讀起點姑隅。
·需要經(jīng)常變換視線。
·視覺流被干擾倔撞、打斷讲仰，視覺排布不能夠有效地對用戶形成視覺先后的引導(dǎo)。
·認(rèn)知負(fù)擔(dān)（讓用戶很難理解產(chǎn)品痪蝇，思考很累）鄙陡。
·需要理解不熟悉的概念和模式，應(yīng)盡量減少陌生詞匯躏啰、概念等學(xué)習(xí)趁矾，降低用戶學(xué)習(xí)認(rèn)知的門檻。
·需要理解冗長给僵、生澀的文本內(nèi)容毫捣。一些股票類軟件，給用戶一個“基礎(chǔ)教學(xué)”的模塊帝际，全部都是文字說明蔓同，講述一些基本概念、分析技術(shù)等蹲诀，這也是在做用戶教學(xué)斑粱，但無疑效果將是非常差的。
·需要理解混亂的結(jié)構(gòu)和布局脯爪。
·需要理解模棱兩可的操作则北。對于用戶想要進行的操作（特別是高頻行為），應(yīng)盡量讓用戶能夠一下子就清楚如何進行操作披粟，而非讓其嘗試兩次咒锻。
·需要猜測系統(tǒng)狀態(tài)、行為守屉、結(jié)果惑艇。
·記憶負(fù)擔(dān)（讓用戶記住亂七八糟的東西，記憶很累）。
·需要記住對象的各種屬性（名字滨巴、位置思灌、大小、顏色）恭取。
·需要記住對象的關(guān)聯(lián)泰偿。
·需要記住操作的命令、步驟蜈垮、結(jié)果耗跛。
·需要記住以往的操作。
·物理負(fù)擔(dān)（讓用戶不得不做無用功攒发，身體很累）调塌。
·需要長距離移動鼠標(biāo)或滑動頁面。
·需要進行（多次）點擊惠猿。
·需要多種操作組合羔砾。
·需要切換輸入模式。
·需要進出不同的頁面/區(qū)域偶妖。連貫的操作姜凄、相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)出現(xiàn)在同一個區(qū)域或頁面，比如一個添加/刪除添加或收藏/取消收藏的行為趾访，盡量在一個頁面內(nèi)完成态秧。
·需要長時間等待。需要等待的地方應(yīng)盡量少腹缩、盡量短屿聋，要讓用戶清楚地知道自己在等待，并且給用戶一個等待預(yù)期藏鹊。
以上為產(chǎn)品設(shè)計里的常見體驗問題润讥。
摘自《產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略》。
