最近有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)段子很火痹雅,“城市套路深仰担,我要回農(nóng)村”,套路其實(shí)是一種習(xí)慣,與我們的生活息息相關(guān)摔蓝,是我們做事的習(xí)慣赂苗,方法。
招待朋友根據(jù)不同的身份選擇不同檔次的酒店是一種套路贮尉;女朋友生氣了不開心拌滋,送什么小禮物需要套路;營(yíng)銷人員獲得客戶的信任也需要一定的套路猜谚。
每個(gè)客戶都有不同的喜好败砂,有不同的需求,這些通過我們平常的接觸都能做出判斷魏铅〔蹋客戶的核心問題就是利益,假如我們的存在能夠?yàn)榭蛻魩韮r(jià)值览芳,自然而然的就能獲得客戶的認(rèn)可斜姥。
最近一個(gè)做建材的同學(xué)問了我一個(gè)問題,他有一個(gè)客戶沧竟,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做的規(guī)模是最大的铸敏,客戶有8個(gè)業(yè)務(wù)人員,三輛貨車往下邊市場(chǎng)配送悟泵,溝通的時(shí)候客戶的姿態(tài)很高杈笔,完全沒把我這個(gè)新人看在眼里,我想化解這種局面該如何做魁袜?
銷售人員想要搞定客戶桩撮,頭三腳一定要踢好,要讓客戶看到我們的價(jià)值不僅僅是壓庫存峰弹,我們是能夠幫助客戶提升銷量店量,解決實(shí)質(zhì)性問題。就讓我們的同學(xué)去客戶那里看客戶有那些問題鞠呈?然后給出了解決方案融师。
我們的同學(xué)經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)了問題,客戶的員工流動(dòng)性比較大蚁吝,工作就比較懈怠旱爆。
工作流動(dòng)頻率高,積極性不強(qiáng)窘茁,肯定是制度存在問題怀伦。1、重新制定銷售考核制度山林,改變激勵(lì)制度房待,比如,你這邊新開發(fā)一個(gè)新客戶,只要客戶把貨提走桑孩,一周內(nèi)銷售獎(jiǎng)金立馬到賬拜鹤。2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹立標(biāo)桿流椒,讓其他員工看到希望敏簿;3、老板和員工多互動(dòng)宣虾,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力惯裕;4、強(qiáng)化培訓(xùn)安岂。
經(jīng)過一系列的改革轻猖,客戶的團(tuán)隊(duì)士氣提升了不少,銷售額也在不斷增長(zhǎng)域那,客戶看到了我們的實(shí)力咙边,自然笑臉相迎,后邊開展工作自然不是什么問題次员。
搞定客戶败许,就看你能為客戶帶來多大的價(jià)值!