文 | 程驛
不知道你有沒有感覺初嘹，社會(huì)越來越復(fù)雜屯烦，我們越來越搞不定自己的問題驻龟。
看看這張圖的對比你就知道：
想想都夠焦慮翁狐。社會(huì)刺激越多凌蔬，我們不得不去滿足這些刺激龟梦。但每個(gè)人精力有限计贰，一個(gè)一個(gè)去滿足钦睡，搞不定的地方就會(huì)產(chǎn)生各種問題。
怎么辦呢躁倒？
有沒有一種快捷地荞怒，同時(shí)又能大面積處理問題的方法呢？
還真有秧秉。
這篇文章褐桌，主要就是探討一種「大面積處理問題」的途徑。
01?為什么你很難看清楚自己和身邊的事物象迎？
先給大家分享一段本人的小經(jīng)歷：
上個(gè)月呢荧嵌，我去一場讀書會(huì)做分享。我也同樣用到了剛剛這個(gè)版本的自我介紹啦撮。
只是我多做了一件事谭网，讓每個(gè)人在紙上寫下來，聽完我的介紹后赃春，有什么評價(jià)和感受愉择，想到什么就寫什么。
請注意织中，這不是自戀锥涕，而是在做一次思維游戲。
然后狭吼，當(dāng)天讀書會(huì)有20多個(gè)人层坠，其中多數(shù)人的評價(jià)是，“太厲害了”搏嗡、“某某大神”窿春，什么什么，基本都是一兩個(gè)描述性詞語采盒。
但有一個(gè)男生旧乞，叫小杉同學(xué)，他讓所有人印象非常深刻磅氨。他整整寫滿了一張紙尺栖，向我提出了將近20多個(gè)問題。比如“為什么寫作5個(gè)月就可以出書”烦租，“什么叫做思考”等等延赌。
這兩者是有巨大差別的，多數(shù)人在做什么叉橱？在做簡化挫以。
在哲學(xué)中，有一對認(rèn)知世界的底層概念窃祝，叫做「抽象」和「還原」掐松。
一個(gè)人是復(fù)雜的，所以我不得不把自己粪小，抽象成7大磺、8個(gè)標(biāo)簽，讓大家更好理解探膊。但是杠愧，多數(shù)人才懶得關(guān)心我，所以他們在我「抽象」的基礎(chǔ)上逞壁，進(jìn)一步做了「抽象」流济，把我的“自我介紹”的7锐锣、8個(gè)標(biāo)簽，抽象成了1袭灯、2個(gè)標(biāo)簽刺下。（路徑A）
而只有小杉同學(xué)，他在不斷做蘇格拉底式的追問稽荧，這是在「抽象」基礎(chǔ)上，不斷做「還原」工腋。他試圖通過提問姨丈，想通過7、8個(gè)標(biāo)簽擅腰，了解這些標(biāo)簽后蟋恬，那些我關(guān)于寫作的種種細(xì)節(jié)。（路徑B）
這是兩種完全不同的認(rèn)知路徑趁冈。
遺憾的是歼争，多數(shù)人都習(xí)慣使用“路徑A”去了解世界。柏拉圖曾經(jīng)把這種方式叫做心智洞穴渗勘，因?yàn)榇蠹叶荚谙嗷セA(chǔ)上做抽象沐绒，最終每個(gè)人都生活在一堆沒用意義的標(biāo)簽之中，這是虛幻的世界旺坠。
而只有“路徑B”乔遮，才能叫做真正意義上的思考，也就是開頭所指的「大面積處理問題」的途徑取刃。
02?為什么很少人喜歡提問蹋肮？
這個(gè)途徑很難嗎？一點(diǎn)都不難璧疗。
因?yàn)閮烧叩淖畲髤^(qū)別就是——是否有提問坯辩。
「提問」這件事，每個(gè)人都會(huì)崩侠，但為什么我們就是很難做到呢漆魔？
分享一個(gè)小故事：
《荷馬史詩》里講到，英雄奧德修斯啦膜，就是在特洛伊戰(zhàn)役中有送，設(shè)計(jì)木馬計(jì)的那個(gè)人。
戰(zhàn)爭結(jié)束后僧家，它準(zhǔn)備回家雀摘。但在回家途中曾遇到一個(gè)妖怪，這個(gè)妖怪有一張床八拱，每個(gè)過路的人阵赠，它都會(huì)抓到這張床上躺一躺涯塔。
如果這個(gè)過路人的身體比床短，它就把過路人拉到跟床一樣長清蚀；如果比床長匕荸，比如身高超過了1米9，它就把長的部分鋸下來枷邪。
可能你會(huì)覺得榛搔，這個(gè)妖怪太變態(tài)了。但其實(shí)东揣，它是想找個(gè)人結(jié)婚践惑。只不過，它頭腦中所設(shè)想的理想伴侶應(yīng)該跟床一樣長嘶卧。
你會(huì)感覺這個(gè)妖怪很蠢尔觉，對吧？
但事實(shí)上呢芥吟？我們多數(shù)時(shí)候是和他一樣的侦铜。
比如：
· 你很努力工作，然后被提拔為部門經(jīng)理钟鸵，你就會(huì)認(rèn)為钉稍，其它人也應(yīng)該努力啊。
· 你對一個(gè)人很好携添，就覺得對方也應(yīng)該對我好啊嫁盲。
· 我們熟悉一種冷，叫“你媽覺得你很冷烈掠⌒叱樱”
· 有一種教育，叫做“我走過的橋左敌，比你走過的路還多瘾蛋，所以，你必須要聽我的矫限〔负撸”
在心理學(xué)中，這個(gè)叫「應(yīng)該思維」叼风。
我們總是覺得取董，“別人應(yīng)該就是這樣啊”，“我都覺得冷无宿，孩子也會(huì)覺得冷啊”茵汰。
所以，我們才懶得去對別人提問孽鸡，因?yàn)椤氨緛砭蛻?yīng)該這樣”蹂午。
03?如何還原事情真相栏豺？
那么，這種「大面積消滅問題」的途徑豆胸，也就是如何做到路徑B呢奥洼？
先做兩件事就足夠：
1、統(tǒng)計(jì)問題
比如我以前晚胡，每次和人聊天話特別多灵奖，而且老喜歡用自己的理論給別人提建議，別人往往會(huì)感到很不舒服估盘。
然后我覺得這樣不行桑寨，就讓人在旁邊幫我數(shù)一數(shù)，每次和人聊天忿檩，我到底能提出了多少問題？
一數(shù)才發(fā)現(xiàn)爆阶， 給別人聊一兩個(gè)小時(shí)燥透，我才提出三五個(gè)問題，這就太糟糕了辨图。
你也一樣班套，好好數(shù)一數(shù)，每次和人聊天故河，能提多少個(gè)問題吱韭。
2、學(xué)會(huì)提問
提問的方式我們都知道鱼的，用5W1H（What,When,Why,Who,Where,How)去進(jìn)行發(fā)問就可以理盆。
方式如此簡單，很少人卻難以對別人進(jìn)行提問凑阶，是因?yàn)槲覀兒苌儆邪l(fā)問動(dòng)機(jī)猿规。
通常在別人表達(dá)以后，我們是更希望表達(dá)的宙橱，這樣才讓自己更有存在感姨俩。
但除了這種，其實(shí)我們還可以表達(dá)出更多動(dòng)機(jī)：
A师郑、澄清
核心目的：你的意思究竟是什么环葵？
比如：舉個(gè)例子？你是不是在說＿_(dá)_?
B宝冕、質(zhì)疑
核心目的：你怎么知道是對的张遭？
比如：你說的東西，是從哪里來的呢猬仁？感覺可信度如何帝璧？
C先誉、探究緣由
核心目的：是什么導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果？
比如：什么引起的的烁？為什么會(huì)發(fā)生褐耳？觸發(fā)事件是什么？根本原因是什么渴庆？驅(qū)動(dòng)因素是什么铃芦？
D、行動(dòng)
核心目的：該怎么做襟雷？
比如：“我們應(yīng)該做什么刃滓？怎樣應(yīng)對？與誰合作耸弄？什么時(shí)間完成咧虎？
E、影響
核心目的：那會(huì)帶來什么影響计呈？
比如：“結(jié)論是什么砰诵？成果是什么？短期效應(yīng)是什么捌显？
F茁彭、繼續(xù)談話
核心目的：讓對話延續(xù)
比如：這是不是我們現(xiàn)在要討論的問題？誰關(guān)心這個(gè)問題扶歪？
04 啟示
最后我們來看一個(gè)理肺，運(yùn)用提問，就看到本質(zhì)善镰，并解決問題的案例：
上世紀(jì)80年代妹萨，英特爾還是一家電腦存儲(chǔ)器公司。面對日本廠家的低價(jià)策略媳禁，英特爾連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損眠副，外界開始懷疑英特爾是否能生存下去。
一個(gè)陰雨的下午竣稽，英特爾總裁安迪·格魯夫（Andrew S·Grove）在辦公室召開董事會(huì)囱怕，全場所有人意氣消沉。
安迪·格魯夫有一個(gè)問句打破了沉默：“估計(jì)我們都要下臺(tái)了毫别，如果另選一名新總裁娃弓，你們估計(jì)是誰〉夯拢”
CEO摩爾說到：說不誰會(huì)收拾這個(gè)爛攤子台丛，可能是馬丁，也可能你我都想不到。
格魯夫繼續(xù)問：“如果他當(dāng)選挽霉，你認(rèn)為他會(huì)采取什么行動(dòng)防嗡？”
摩爾猶豫了一下，答道：“他可能會(huì)放棄存儲(chǔ)器的生意侠坎，做芯片處理器蚁趁。”
格魯夫再問到：“那么我們自己可以做芯片處理器嗎实胸？”
摩爾肯定地說到：“我想這是沒問題的他嫡。”
格魯夫目不轉(zhuǎn)睛地望著摩爾庐完，說：“為什么你我不自己動(dòng)手钢属？”
從1986年，英特爾提出新的口號(hào)“英特爾门躯，芯片處理器公司”淆党。伴隨著經(jīng)典廣告聲，“燈讶凉，等燈等燈”的出現(xiàn)宁否，英特爾處理器變得家喻戶曉。
你看缀遍，總裁安迪·格魯夫只用了四個(gè)問題就解決了困境。
理解這個(gè)世界饱须，我們通常使用抽象域醇。但要解決問題，還得使用還原蓉媳。
此前很多人在后臺(tái)問我譬挚，如何與人溝通呢？
如果他想學(xué)會(huì)一個(gè)技巧酪呻，那必定就是——提問减宣！
End.
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