首發(fā): 行動(dòng)教練訂閱號(hào)

作者: 季益祥

在企業(yè)中宵膨，理論上部門經(jīng)理和HR應(yīng)該是一對(duì)好搭檔几蜻。

兩個(gè)部門互為依存千康，HR負(fù)責(zé)為部門招募人才嫩痰，而部門經(jīng)理在HR解決人才問(wèn)題之后而得以順利開展工作。

但現(xiàn)實(shí)情況是什么呢啄寡？

沒錯(cuò)豪硅，你心里的答案可能就是正確答案：HR常常被部門經(jīng)理抱怨。

今天來(lái)和大家分享一個(gè)作為深諳行動(dòng)教練的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)挺物，如何通過(guò)溝通協(xié)調(diào)兩者的工作案例懒浮。

案例背景：

小王是專業(yè)部門經(jīng)理，部門很多項(xiàng)亟需啟動(dòng)识藤，卻因?yàn)槿耸侄倘眴?wèn)題遲遲難以開展砚著。老李是小王的領(lǐng)導(dǎo)，在詢問(wèn)部門工作進(jìn)度時(shí)蹋岩，小王提出人手問(wèn)題赖草，希望得到老李的幫助。

案例對(duì)話：

老李：小王啊剪个，最近你看起來(lái)好像心事重重的，有啥問(wèn)題鞍嫒贰扣囊？

小王：最近部門好幾個(gè)項(xiàng)目亟需啟動(dòng)，但由于人手問(wèn)題一直難以開展绒疗。我這里專業(yè)人員遲遲到不了位扒中！

老李：哦吓蘑？聽起來(lái)惕虑，問(wèn)題出在缺專業(yè)人員上面坟冲，是嗎？

小王：是啊溃蔫。

老李：關(guān)于解決專業(yè)人才缺口這個(gè)問(wèn)題健提，你的具體目標(biāo)是什么？

小王：我當(dāng)然希望到月底之前能招到2個(gè)程序員伟叛。這樣至少兩個(gè)項(xiàng)目可以動(dòng)起來(lái)私痹。否則將影響整年的計(jì)劃。

老李：聽起來(lái)统刮，在月底前招到2個(gè)程序員既重要又緊急拔勺瘛？

小王：是啊侥蒙。真是急死了暗膜！

老李：關(guān)于缺人這件事兒，之前你都做過(guò)哪些嘗試氨揆谩桦山？

小王：我真費(fèi)了不少勁啊醋旦！我每周都要求HR給我簡(jiǎn)歷恒水，也花了不少時(shí)間配合他們面試。

老李：效果怎么樣八瞧搿钉凌？

小王：急啊，一直催著HR捂人，可是HR不給力御雕，人安排的特別慢，好不容易來(lái)個(gè)人可發(fā)現(xiàn)根本就不合適滥搭。

老李：你覺得是什么因素使得HR不給力呢酸纲？

小王：我也不太清楚啊…

老李：那過(guò)去，HR招聘給力嗎瑟匆？

小王：嗯闽坡，客觀的說(shuō)，他們過(guò)去招聘有些崗位人員還是不錯(cuò)的…對(duì)愁溜，我覺得可能他們更適合招通用崗位的人才疾嗅。對(duì)于專業(yè)崗位，他們好像沒什么經(jīng)驗(yàn)冕象，或者說(shuō)招聘渠道也不行…

老李：那你覺得代承，你目前招聘人才這件事，HR應(yīng)該起什么作用渐扮？

小王：本來(lái)我覺得招聘就是HR的事情论悴，我們只要把要求給他們掖棉，剩下的都是他們的工作了。

老李：那你現(xiàn)在怎么看待HR在這個(gè)問(wèn)題上的作用膀估？

小王：坦白說(shuō)幔亥，專業(yè)人員的招聘，HR確實(shí)幫不上大忙玖像。他們頂多幫忙收集簡(jiǎn)歷紫谷、安排初步面試【枇龋可能在行業(yè)內(nèi)的朋友圈里笤昨，還可以提供更專業(yè)的判斷，至少會(huì)有一些風(fēng)評(píng)和口碑來(lái)幫助判斷握恳。

老李：那么瞒窒，你覺得，在解決專業(yè)人員缺口的問(wèn)題上乡洼，你還可以做哪些努力呢崇裁？

小王：是的，我應(yīng)該多幫幫HR束昵，讓他們更充分的理解我們要什么人拔稳，今天我就和HR溝通一下，把我們的具體要求和判斷標(biāo)準(zhǔn)告訴他們锹雏。另外巴比，我還要讓我們部門的同事和行業(yè)圈子里的人來(lái)推薦一些人，爭(zhēng)取有10個(gè)候選人吧礁遵，這樣會(huì)比直接讓HR推薦的更靠譜轻绞。

老李：好的，這樣做你覺得能夠?qū)崿F(xiàn)月底前招到2個(gè)程序員的目標(biāo)嗎佣耐？

小王：應(yīng)該可以的政勃。

老李：現(xiàn)在，你馬上可以做的是什么呢兼砖？

小王：嗯奸远，我今天就在圈子里發(fā)布詳細(xì)的招聘信息，多收集點(diǎn)線索掖鱼，希望能得到一些直接推薦然走。然后，我請(qǐng)HR改變招聘渠道戏挡，在獵頭那里也找一找。行業(yè)內(nèi)的能手晨仑，獵頭手上的信息應(yīng)該也比較多褐墅，通過(guò)獵頭拆檬，至少也能拿到5個(gè)候選人吧。

老李：好的妥凳，你覺得我們剛剛的交流竟贯，你有哪些收獲？

小王：啊逝钥，我本來(lái)把招聘不力的責(zé)任都推給了HR屑那，覺得HR不給力，我就一點(diǎn)辦法都沒有了∷铱睿現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)還可以做很多事情持际，對(duì)目標(biāo)也更清晰了，我覺得通過(guò)我們的合作努力哗咆，是可以解決這個(gè)招聘問(wèn)題的蜘欲。

老李：太好了，期待你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)晌柬。

小王：非常感謝姥份。

對(duì)話結(jié)束，目標(biāo)明確年碘，接下來(lái)就是落實(shí)方案啦澈歉。

小結(jié)

梳理整段對(duì)話，三點(diǎn)心得分享給大家：

行動(dòng)教練是通過(guò)提問(wèn)屿衅、啟發(fā)的方式埃难，讓被教練者自己找到答案。

所有對(duì)話都是以目標(biāo)為導(dǎo)向的傲诵，目標(biāo)必須符SMART原則凯砍。

被教練者找到方法后，要及時(shí)推進(jìn)具體行動(dòng)拴竹。

以上就是今天的分享悟衩，你收獲到什么呢？

歡迎留言分享栓拜。