關于作者：Susan着绊，13年海外業(yè)務開拓經(jīng)驗，7年以上外貿(mào)團隊管理經(jīng)驗熟尉，地推過10余個國家归露，喜歡記錄生活中那些美好的人、美好的事斤儿。

我的業(yè)務員T在別人看來是很普通的一個女孩子剧包，她其貌不揚，還比較自卑往果，不太擅長與陌生人對話疆液，講究規(guī)則和條理，把風險防控考慮在首位陕贮。

有過業(yè)務經(jīng)驗的人都知道堕油，業(yè)務雖然也要注重細節(jié)，但畢竟是一個以結(jié)果為導向的工作飘蚯，一些地方做實馍迄，有些地方就要虛一點。總之需要在務實的基礎上局骤，靈活變通攀圈，才能脫穎而出。

而T的個性偏嚴謹峦甩，對自己的要求比較高赘来，她有7分的實力现喳，卻只會覺得有5分。我覺得可以過關的文件和資料犬辰，她還要優(yōu)化一下嗦篱。

她對每一個項目都非常認真，不成熟的產(chǎn)品不推幌缝，要保證出給客戶的貨是公司已經(jīng)成熟的灸促，會親自去試用產(chǎn)品，讓工廠不斷優(yōu)化涵卵。

她與客戶的交流也是直截了當浴栽，有事說事，沒事就尬聊轿偎，找不到其他話題典鸡。因此她的業(yè)績相對緩慢，來公司的前半年都沒拿過提成坏晦。

她面對客戶無厘頭的砍價萝玷，逐條式的談判，深感頭疼昆婿，我一開始分給她跟進的客戶中球碉，印度客戶居多，又有其他乘著火箭速度成長的同事做對比仓蛆，公司也有業(yè)績壓力汁尺，她心里難免懷疑自己。

“你將會是非常優(yōu)秀的業(yè)務員多律，只是與別人的節(jié)奏不一樣”

我感覺到她有些被動的時候，找她一對一聊了一次搂蜓。

她問我狼荞，她這樣的性格是不是不適合做業(yè)務，做一個平庸的業(yè)務員不是她的理想“锱觯現(xiàn)實和想象的落差相味，令人感到失落。

我當時是非常堅定及肯定地告訴她殉挽，她不但適合做業(yè)務丰涉，還將會是一位非常優(yōu)秀的業(yè)務員，無非是節(jié)奏跟別人不一樣斯碌。

做管理的人都知道一死，每個下屬的個性不一樣，給的藥方也不一樣傻唾，有些人要鼓勵他冒進投慈、大膽承耿，有些人則要幫他“剎車”，要勸穩(wěn)伪煤。

我對她的肯定并不是盲目的加袋，我確實發(fā)現(xiàn)了T獨特的閃光點。

她的邏輯性強抱既，非常擅長整理資料职烧。雖然她只有一年的工作經(jīng)驗，并且不是做這個行業(yè)的防泵，但是她來公司的第一周就掌握了產(chǎn)品知識蚀之，并在月底的產(chǎn)品知識測評中，獲得了唯一的滿分择克，為此我獎勵了她一套外貿(mào)書籍恬总。以后有新人入職，我都會“聘任”她當產(chǎn)品知識這一塊的內(nèi)部培訓師肚邢，她也總能出色地完成使命壹堰。

她很愛學習，愛思考骡湖，愛總結(jié)贱纠，她把學到的東西，積極地分享給大家响蕴，同時也會主動跟我反饋她的工作進度谆焊，我在管理上的得失，以及帶給她們的感受浦夷，方便我及時做微調(diào)辖试。

她能很有條理又有效率地做好部門的整理工作，她可以把客戶的跟進表優(yōu)化到極致劈狐，但她也有難以克服的點罐孝，就是面對異議，面對不同情境的應對能力肥缔。

做一個助理和跟單莲兢，她無疑是最出色的。然而续膳，我們公司當時需要的是業(yè)務改艇，我也想要推她一把，助她一把坟岔，讓她突破自己谒兄，我覺得沒有什么是固定的，能做好跟單炮车，也可以做好業(yè)務舵变，就看你自己愿不愿意去突破酣溃。

對于聰慧、認真也勤奮的T而言纪隙，這并不是難事赊豌。

我一開始給她一些中小型、容易出單的客戶鍛煉绵咱，等慢慢接到一些訂單碘饼，就鼓勵她去拿下一個大客戶，我知道悲伶，接超過一百萬的訂單艾恼，會給一個業(yè)務員帶來很大的信心，比說什么都強麸锉。

“作為業(yè)務員钠绍，信心，就是從結(jié)果中來的”

這是一個非常有實力的印度客戶花沉，做手機周邊產(chǎn)品柳爽。T在展會上拿到了他們的名片，在梳理客戶信息的時候碱屁，我就把這個客戶定為部門的重要潛在客戶磷脯，并叮囑T用心地開發(fā)和跟進。

此客戶本身就是有實力的大公司娩脾，有穩(wěn)定的供應鏈赵誓，也有很多的備胎供應商。我們這個行業(yè)競爭本身就很激烈柿赊，要做進去俩功，不僅需要切入點，需要耐心碰声，更需要時機绑雄。

可T每次跟客戶的聊天也只停留在“how are you”“any update”這樣簡單的寒暄上，她的信心也沒多大奥邮，我決心協(xié)助她拿下這個客戶。

我讓她在一周內(nèi)做一份客戶當?shù)氐氖袌鰣蟾媛拚洌芽蛻羝放频耐袋c圖文并茂加數(shù)據(jù)分析出來洽腺，再根據(jù)我們其他做得好的客戶經(jīng)驗，結(jié)合印度市場電子產(chǎn)品的趨勢覆旱，給一些針對性的建議蘸朋，以及我們怎么能把它們規(guī)劃成一條長期盈利的產(chǎn)品線等。

很巧的是扣唱，客戶當時正好來中國藕坯，會在深圳待一天团南，我們當然要把握這次機會，爭取跟客戶見個面炼彪，哪怕只有10分鐘吐根。

此前我去印度出差的時候，也去客戶公司拜訪過他辐马，所以后來他答應給我們半小時的會面時間拷橘。

但印度人的時間觀念真的“不一般”，我們一直在會議室等了兩個小時才見到他喜爷，畢竟他一天要見十幾個供應商冗疮，與老供應商難免多聊聊。只不過輪到我們的時候檩帐，已經(jīng)快接近他準備去機場的時間了术幔，客戶又沒吃飯，氣氛不是很好湃密。

幸虧我們準備充足诅挑，PPT、市場報告勾缭、精心準備的產(chǎn)品輪番展示揍障，果然他馬上就選了款，還很開心地跟我們分享他的品牌調(diào)整策略俩由，我們談得很愉快毒嫡，最后還合影并定下了這個款的開發(fā)進度。

后來的秋季電子展幻梯，他又來到我們攤位幾次兜畸，經(jīng)歷幾番激烈的砍價，終于客戶把定金打了過來碘梢。

我們就這樣轉(zhuǎn)正成為了他的供應商咬摇，T也終于成交了一個大客戶。

“每一朵野百合都有自己的春天煞躬，每個人都是一條獨特的河流肛鹏，每一條河流都有它的方向，只要你足夠用心恩沛，終究會擁有一片大涸谌牛”

T的思考能力極強，定位明確雷客，很早就知道自己的缺點在哪里芒珠，能認清哪些是必須要改變的。對復雜的情勢搅裙，她也會有自己的主見皱卓，總之她做事裹芝，能令我足夠省心和放心。

團隊里需要多樣化的人才娜汁，有的業(yè)務員出手快嫂易、反應快，但是不太擅長做總結(jié)存炮，缺乏提煉經(jīng)驗的能力炬搭，而T擅長總結(jié)歸納，她們配合起來就相當棒穆桂。

此外宫盔，T能夠廣泛吸取知識，好奇心強享完，愿意嘗試新事物灼芭，一般新的軟件、新的工作方法都是由她先研究再推廣般又。

到現(xiàn)在彼绷，T加入公司將近兩年，陸陸續(xù)續(xù)地成交了一批客戶茴迁，有印度的寄悯、美國的、韓國的堕义、歐洲的猜旬，業(yè)績也不錯，在公司站穩(wěn)了腳跟倦卖。

然而洒擦，最令我欣慰的是，她在性格上有很大的轉(zhuǎn)變怕膛，從自卑內(nèi)向到開朗自信熟嫩。她說，她的自信是從職場上得來的褐捻，在職場上她才認識到自己的閃光點掸茅，這些是她之前從嚴厲的家庭中感受不到的。

每一朵野百合都有自己的春天柠逞，每個人都是一條獨特的河流倦蚪，每一條河流都有它的方向，只要你足夠用心边苹，終究會擁有一片大海。

來源：焦點視界