在與家人、同事傲霸、朋友的相處過(guò)程中国瓮，我總是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。為了更好的改進(jìn)關(guān)系狞谱，讀了這本書(shū)。希望自己的問(wèn)題能夠得到解決禁漓。幸運(yùn)的是跟衅，我選對(duì)了，這正是我想要找的書(shū)播歼。這本書(shū)不只要閱讀伶跷，還需要學(xué)習(xí)。讀書(shū)是獲得知識(shí)的過(guò)程和方式秘狞，而學(xué)習(xí)需要思考和行動(dòng)叭莫。如果一本書(shū)讓一個(gè)人變得更好，那它是一本好書(shū)烁试，值得更多的人去閱讀雇初。
在《超越感覺(jué)》中有這樣一段話：
受到家庭、父母的影響减响，人們?cè)缙谛纬傻氖澜缬^包括四種類型：
我不好靖诗，你很好。
我不好支示，你也不好刊橘。
我很好，你不好颂鸿。
我很好促绵，你也很好。
第一種發(fā)生在出生至兩三歲嘴纺，這個(gè)時(shí)期幼小的孩子非常弱小败晴，他所有需求全部依賴父母。第二種基于父母的冷漠颖医，孩子會(huì)產(chǎn)生自卑心理位衩、懷疑自己和他人。第三種被稱為犯罪視角熔萧，只有第四種才是基于信念糖驴、想法和行動(dòng)的有意識(shí)的類型僚祷。不幸的是，即使長(zhǎng)大以后贮缕，人們依然童年時(shí)代的影響辙谜，能夠順利度過(guò)到第四種，必然獲得更好的人生體驗(yàn)感昼。而這本書(shū)正是為了達(dá)到第四種視角提供可行性的方法装哆。
一、以愛(ài)之名
這本書(shū)第一章的標(biāo)題是：讓愛(ài)融入生活定嗓。不要覺(jué)得雞湯味濃蜕琴，如果深刻體會(huì)書(shū)中的觀點(diǎn)，就會(huì)覺(jué)得這正是我們對(duì)于非暴力溝通的出發(fā)點(diǎn)宵溅。這本書(shū)的出發(fā)點(diǎn)在于對(duì)生命的尊重凌简、對(duì)愛(ài)與美的追求。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)恃逻，這不能讓人成功雏搂，不能獲得財(cái)富、地位等外在屬性的提高寇损，卻可以提升人的生命質(zhì)量凸郑，讓內(nèi)心平靜、喜悅矛市。這種方式可以讓人更接近愛(ài)芙沥。心中有愛(ài)，才有溫情尘盼，才能內(nèi)心平靜憨愉，才能感到喜悅。
馬斯洛有個(gè)著名的需求理論卿捎，即人的五種需求配紫。我想本書(shū)中的非暴力溝通方式可能是源于人的需求理論吧。
如果說(shuō)非暴力溝通有什么秘密能夠讓人們情誼綿綿午阵、那就是出于愛(ài)躺孝。對(duì)家人的愛(ài)、對(duì)朋友的愛(ài)底桂、對(duì)同事的愛(ài)植袍，甚至對(duì)陌生人的愛(ài)。愛(ài)是化解暴力的武器籽懦。
正是因?yàn)閻?ài)于个，我們才對(duì)孩子照顧有加，不厭其煩暮顺。正是因?yàn)閻?ài)厅篓，才能看到身邊人的需求秀存；正是因?yàn)閻?ài)，才希望自己和別人都能變得更好羽氮，注意是更好或链、更溫暖，而不是更強(qiáng)大档押。
有些溝通方式讓人體會(huì)不到心中的愛(ài)澳盐，指責(zé)、比較令宿、批評(píng)叼耙、歸類、侮辱都是在道德上評(píng)判人粒没，而這種評(píng)論往往會(huì)招來(lái)敵意旬蟋。
書(shū)中總結(jié)了幾種溝通方式，蒙蔽了愛(ài)革娄。分類和道德評(píng)判提倡暴力，比較讓自己過(guò)上悲慘生活冕碟、回避責(zé)任讓我們變得危險(xiǎn)拦惋、強(qiáng)人所難遲早會(huì)受到反叛。
運(yùn)用書(shū)中非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察安寺、感受厕妖、需要、請(qǐng)求挑庶，遠(yuǎn)離原有的充滿暴力的溝通方式言秸，是提升生活品質(zhì)的一個(gè)好的開(kāi)始。
二迎捺、尊重事實(shí)举畸，尊重客觀
書(shū)中第三章說(shuō)印度哲學(xué)家克里希那穆提（J. Krishnamurti）曾經(jīng)說(shuō)，“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式凳枝〕冢”且不說(shuō)是否正確，不帶評(píng)論的觀察如果不是通過(guò)刻意練習(xí)確實(shí)很難做到岖瑰，人們往往分不清自己怎樣表達(dá)是主觀判斷叛买、怎樣表達(dá)是客觀事實(shí)。不帶感情的蹋订、不加評(píng)論的率挣、只原原本本的描述所看到的、聽(tīng)到的露戒，將觀察運(yùn)用到實(shí)際生活中椒功。
但即便如此捶箱，仍不能保證你當(dāng)時(shí)所看到的就是結(jié)論，而只是對(duì)特定時(shí)間蛾茉、情境中的結(jié)果讼呢。因?yàn)槭挛锇l(fā)展是動(dòng)態(tài)的，而語(yǔ)言同樣需要?jiǎng)討B(tài)谦炬，才能夠更接近悦屏、符合事實(shí)。
三键思、換一種想法理解別人础爬，感受他人的感受
生活中，當(dāng)別人的做法吼鳞、別人的行為不符合自己的思維方式的時(shí)候看蚜，就習(xí)慣于評(píng)價(jià)、指責(zé)赔桌。
學(xué)會(huì)愛(ài)自己和他人的更好的方式供炎，或者換一種方式，不給別人貼標(biāo)簽疾党。把注意力放在關(guān)注自己和他人的需求上音诫，而不是其他諸如不滿、指責(zé)上雪位。
說(shuō)話每個(gè)人都會(huì)竭钝，但表達(dá)感受卻不是每個(gè)人都能做到。書(shū)中122頁(yè)列舉了表達(dá)感受的詞匯表雹洗。每個(gè)人都可以記下這些詞匯香罐，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以運(yùn)用，也可以根據(jù)情況增減自己的詞匯表时肿。用心體會(huì)每一種感受是更好的體會(huì)自己和他人感受的基礎(chǔ)庇茫。
四、認(rèn)識(shí)自己和他人的需要
書(shū)中原文：一般來(lái)說(shuō)螃成，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：（1）“情感的奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂(lè)港令；（2）“面目可憎”時(shí)期——此時(shí)，我們拒絕考慮他人的感受和需要锈颗；（3）“生活的主人”——我們意識(shí)到顷霹，雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任击吱，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)淋淀。與此同時(shí)，我們還認(rèn)識(shí)到覆醇，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要朵纷。
假設(shè)生活中的場(chǎng)景炭臭，當(dāng)一對(duì)戀人剛剛開(kāi)始戀愛(ài)的時(shí)候，對(duì)對(duì)方好袍辞，通常是通過(guò)自己的方式鞋仍。我認(rèn)為好就強(qiáng)加給你，而忽視了對(duì)方的需要搅吁。就好比是當(dāng)我想要蘋(píng)果的時(shí)候威创，你卻給我一個(gè)梨，這是第一階段谎懦。逐漸的肚豺，這對(duì)戀人戀愛(ài)一段時(shí)間，彼此有些膩煩界拦，溝通不暢吸申，陷入冷戰(zhàn)，那他們就會(huì)更加考慮自己的感受和需要而忽略和否定他人的需要享甸。后來(lái)截碴，通過(guò)改變認(rèn)知這對(duì)戀人認(rèn)識(shí)到他們是自己生活的主人，卻無(wú)法改變他人而滿足自己的需要的時(shí)候蛉威，他們便能夠更好的滿足自己和他人的需要隐岛，而并非全部需要。
五瓷翻、愛(ài)自己而不自私
本書(shū)中倡導(dǎo)的愛(ài)自己并非出于自私和自戀，而是接受不完美的事實(shí)割坠，同時(shí)接受他人的不完美齐帚，寬恕和體諒不完美。
書(shū)中有一句：經(jīng)常責(zé)備自己彼哼、強(qiáng)迫自己會(huì)讓我們更像椅子而不像人对妄。在這個(gè)充滿壓力的、快節(jié)奏的社會(huì)中敢朱，現(xiàn)代人每天自律剪菱、打卡，這真的取悅自己了嗎拴签？這樣不像機(jī)器人嗎孝常？我一度有些迷惑，今天才想到蚓哩，原來(lái)這其實(shí)是兩種思維方式的不同构灸。在工作上勇猛精進(jìn)，才能夠做到更好岸梨，才能夠獲得更多收益喜颁。而這本書(shū)強(qiáng)調(diào)的是不做任何沒(méi)有樂(lè)趣的事稠氮，是基于對(duì)溫情、對(duì)興趣半开、對(duì)人性的珍視與關(guān)愛(ài)隔披。
容忍自己的不完美，不說(shuō)“我應(yīng)該”寂拆、“不得不”是自愛(ài)的開(kāi)始奢米，用“我選擇”和給自己時(shí)間來(lái)讓自己更好的意識(shí)到自身的感受與需要。以略高于普通大眾的視角審視眾生的歡樂(lè)與痛苦漓库。接受他人的幫助并真誠(chéng)的表達(dá)感激之情恃慧。
合理的表達(dá)憤怒，在生氣的時(shí)候想想這句：我生氣的原因不在于別人做了什么渺蒿，而在于我怎么看待對(duì)方及其行為痢士。
六、生活中加以運(yùn)用的困難
在現(xiàn)實(shí)生活中使用非暴力溝通面臨的困難最主要的在于溝通者處于平靜的心情之下茂装，有耐心怠蹂，不急躁。將方法熟練掌握少态，加以運(yùn)用城侧。
1.迫于外力壓制或者處于地位劣勢(shì)。比如當(dāng)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者長(zhǎng)輩的時(shí)候彼妻，表達(dá)自己的感受就不太合適嫌佑。而面對(duì)孩子的時(shí)候，我是強(qiáng)者侨歉，需要體會(huì)和照顧弱小的孩子的感受和需要屋摇，同樣也有難度。同時(shí)注意過(guò)猶不及幽邓。
2.不好意思請(qǐng)求別人炮温，不好意思表達(dá)。日常習(xí)慣口語(yǔ)化表達(dá)牵舵，如果換成比較有挑戰(zhàn)性的請(qǐng)求柒啤，對(duì)于內(nèi)向型性格的人來(lái)說(shuō)更難一些。
3.想不起來(lái)該怎么說(shuō)畸颅，按照原有習(xí)慣脫口而出担巩。記憶需要不斷強(qiáng)化、逐漸內(nèi)化才能發(fā)生改變没炒。
4.在沒(méi)有完全學(xué)會(huì)的時(shí)候兵睛，不斷反復(fù)。不經(jīng)過(guò)刻意練習(xí)、長(zhǎng)期練習(xí)祖很，舊習(xí)慣很快卷土重來(lái)笛丙。還要時(shí)刻休息自己的言行，不受其他因素干擾假颇。
5.在聽(tīng)到不中聽(tīng)的話的時(shí)候胚鸯，是否可以更好的感受自己的需要。是否能夠用心體會(huì)到他人的感受笨鸡。自己處于情緒波動(dòng)狀態(tài)姜钳，焦慮、恐懼形耗、擔(dān)心哥桥、自卑的時(shí)候，很難同時(shí)處理好來(lái)自內(nèi)在感覺(jué)和來(lái)自外在的指責(zé)激涤。
6.思維方式的轉(zhuǎn)換拟糕。賺錢(qián)和比賽需要的是競(jìng)爭(zhēng)思維，而與家人倦踢、朋友相處需要這種你好我好大家好的和諧思維送滞。大部分人在工作后已經(jīng)非常疲憊，很難在再有精力關(guān)注別人的感受辱挥。
