心理咨詢作為高度專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)溶推，很明顯無論是咨詢者還是被咨詢者都帶著較強(qiáng)的目的性在瀏覽網(wǎng)站簸搞，因此仿野，網(wǎng)站的架構(gòu)應(yīng)該以幫助使用者快速準(zhǔn)確地做出決策為導(dǎo)向窃蹋。
這就意味著卡啰，我們需要首先明確網(wǎng)站的用戶有哪些？這些用戶的核心訴求是什么警没？用何種設(shè)計方法滿足用戶的這些訴求匈辱？
顯然，用戶可以分為三類：咨詢者（核心用戶）杀迹、咨詢師（核心用戶）梅誓、心理愛好者。通過仔細(xì)分析我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的目的其實是在咨詢者與咨詢師之間架設(shè)了一個溝通的橋梁梗掰，換句話說，網(wǎng)站解決的是咨詢者與被咨詢者進(jìn)行正式治療性談話前的如何相互之間建立初步信任的問題嗅回。我們知道及穗，咨詢者與咨詢師之間是選擇與被選擇的關(guān)系，因此解決“如何相互之間建立初步信任的問題”就可以轉(zhuǎn)化為咨詢師如何向咨詢者證明自身是值得選擇的绵载。我想埂陆，這就是網(wǎng)站本身需要解決的根本問題。
心理咨詢因為涉及到人的心理世界娃豹，因此相較于一般的疾病治療更加的復(fù)雜焚虱，一般的疾病治療并不會涉及到救治者與被救治者之間的個人關(guān)系，即使涉及也不會太深懂版。但是鹃栽，心理救治要求救治者與被救治者在治療期間建立較為親密的關(guān)系，甚至兩者之間能否建立親密關(guān)系對治療效果會有很大的影響躯畴，這就要求網(wǎng)站需要更加全面的幫助咨詢者了解咨詢師民鼓，以使得雙方在開始治療前建立較為親密的關(guān)系。
鑒于此蓬抄，我觀察了簡單心理網(wǎng)站的內(nèi)容可分為兩大部分：
針對咨詢者的一些項目：約咨詢丰嘉、打電話、提問題嚷缭、做測試饮亏、活動、知識阅爽、推薦路幸、課堂
針對咨詢師的一些項目：培訓(xùn)課程、尋找督導(dǎo)优床、個人體驗
我們說這兩部分的設(shè)置是沒有問題的劝赔，針對咨詢者的項目可以幫助咨詢者了解咨詢師，又可以使得咨詢師初步判斷咨詢者的問題胆敞，針對咨詢師的項目可以使得咨詢者了解咨詢師是如何工作的着帽、如何學(xué)習(xí)的、如何成長的移层。
但是仍翰，網(wǎng)站目前面臨的問題在于，雖然總框架沒有問題观话，但是內(nèi)容與內(nèi)容之間缺少必要的邏輯予借，顯得松散、凌亂，這就使得網(wǎng)站的內(nèi)容并不能很好地實現(xiàn)前面提到的所謂的“在咨詢者與咨詢師之間架設(shè)了一個溝通的橋梁”的目的灵迫。
上面所談的都是針對前兩類核心用戶秦叛，那么第三類用戶（心理愛好者）呢？事實上瀑粥，在咨詢師為了全面的展現(xiàn)自己而生產(chǎn)的內(nèi)容（文章挣跋、視頻、回答）狞换，以及咨詢師與咨詢者之間的互動（問答）等等避咆，都可以生產(chǎn)大量的具有參考價值的內(nèi)容，這些足以滿足心理愛好者的需求修噪。事實上查库，網(wǎng)站只需建構(gòu)合理的模塊，便可以使得咨詢者黄琼、咨詢師樊销、心理愛好者在網(wǎng)站自行生產(chǎn)出大量具備價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而這些內(nèi)容又可以吸引相關(guān)的人員适荣，從而形成良性的互動现柠，而網(wǎng)站設(shè)計者及管理者唯一需要做的就是提供適合三者成長、生產(chǎn)內(nèi)容的合適的土壤弛矛。
這土壤就是合理的功能架構(gòu)够吩、合理的交互等等。
