行走職場(chǎng)，我們難免會(huì)有遭遇迷茫、陷入痛苦的時(shí)刻乍惊，困境中如何突破？著名心理學(xué)家李玫瑾教授有段話一語(yǔ)道破了很多人心中的困惑：人在成長(zhǎng)過(guò)程中最好要有忘年交放仗，很多事情在你之前他經(jīng)歷過(guò)润绎，他可能一句話點(diǎn)醒你。這里的忘年交诞挨，可以是一個(gè)人莉撇，也可以是一部影片，又或者是一本書(shū)惶傻」骼桑看完《超越期待》，這本寫(xiě)給普通人的人生經(jīng)營(yíng)頓悟银室，發(fā)現(xiàn)它正是那個(gè)一句話點(diǎn)醒我們職場(chǎng)人的忘年交：原來(lái)涂佃，成功的基本是超越人們的期待，為對(duì)方提供超越期待的東西蜈敢，讓更多人開(kāi)心辜荠、感動(dòng)，才能收獲驚喜扶认，世界上所有的成功都基于這個(gè)原則運(yùn)行侨拦。
《超越期待》的作者松浦彌太郎是日本著名出版人，作者辐宾，生活美學(xué)家狱从。1965年出生于東京膨蛮，18歲時(shí)高中輟學(xué)。作者靠賣(mài)舊雜志漂亮內(nèi)頁(yè)賺取了人生第一桶金季研，經(jīng)營(yíng)日本第一家移動(dòng)書(shū)店敞葛，曾任日本老牌生活雜志《生活手帖》總編輯，令一本銷(xiāo)量低迷的雜志改頭換面与涡，變成銷(xiāo)量百萬(wàn)級(jí)的生活指南惹谐。作者以自身真實(shí)經(jīng)歷為話題，從“什么是做生意驼卖、構(gòu)筑關(guān)系氨肌、推銷(xiāo)自己、談判酌畜、克服困難怎囚、作為商人活著”這六個(gè)維度，通過(guò)場(chǎng)景式的呈現(xiàn)桥胞，展示了一個(gè)普通人是如何通過(guò)“超越期待”成為成功人士的歷程恳守。
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以下擷取3個(gè)場(chǎng)景，分別從職場(chǎng)人際關(guān)系贩虾、工作的意義催烘、工作的方式方法闡述了作者的觀點(diǎn)。
01??把工作當(dāng)作做生意缎罢，聚集于為了目標(biāo)達(dá)成而存在的人際關(guān)系
在序言中伊群，作者闡述了工作與生意的關(guān)系，這個(gè)定義屁使，我們所有想要成功的職場(chǎng)人都有必要牢記：不能僅僅著眼于工作本身在岂，重要的是把工作當(dāng)作做生意。做生意最基本的是超越人們的期待蛮寂，總之，為人效勞易茬，讓對(duì)方高興酬蹋、有錢(qián)賺，自己最終也會(huì)因此獲得利益抽莱，這就是生意的基本范抓，秉持這一原則，我們才能得到信任食铐，生意才能得以持續(xù)匕垫。
既是生意，就免不了要跟人打交道虐呻，對(duì)內(nèi)的溝通對(duì)象有同事象泵，對(duì)外要聯(lián)絡(luò)形形色色的客戶寞秃。基于“工作即生意”的核心理念偶惠，那么也就能夠認(rèn)清并包容“在工作中我們無(wú)從選擇遇到的人”這一事實(shí)春寿。哪怕遇到無(wú)法溝通或自己不喜歡的人，即便如此忽孽，我們也必須把該傳達(dá)的事情傳達(dá)清楚绑改，超越對(duì)方的期待，拿出成果兄一，這就是工作厘线。職場(chǎng)不是交友場(chǎng)，我們重點(diǎn)要花費(fèi)精力和時(shí)間出革，去推動(dòng)工作并取得成果造壮，這才是立足職場(chǎng)的根本。同時(shí)蹋盆，出色的工作成果费薄，也是下一次機(jī)會(huì)的敲門(mén)磚、墊腳石栖雾。
02??以更寬廣的視野看待工作楞抡，夢(mèng)想會(huì)變得更宏大、更有趣
曾經(jīng)在看到一個(gè)關(guān)于請(qǐng)假的段子時(shí)析藕，我們很多人不禁會(huì)心一笑召廷，說(shuō)的是：70后請(qǐng)假是因?yàn)楦改覆皇娣?0后請(qǐng)假是因?yàn)楹⒆硬皇娣?0后請(qǐng)假是因?yàn)樽约翰皇娣?0后請(qǐng)假是因?yàn)榭蠢习宀皇娣账胧？此剖切υ捑郝瑢?shí)則源于現(xiàn)實(shí)，職場(chǎng)新生代動(dòng)輒就請(qǐng)假或辭職已是不爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)治泥。這于職場(chǎng)人而言筹煮，其實(shí)并不利于我們自身的個(gè)人成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)積累，因?yàn)樯罡拍苌蛹校l(fā)芽才有機(jī)會(huì)開(kāi)花結(jié)果败潦。
這種請(qǐng)假、閃辭現(xiàn)象的背后是什么原因所致准脂，以及如何破解劫扒，書(shū)中給出了答案：如果能夠以更寬廣的視野去看待工作，自身的夢(mèng)想會(huì)變得更宏大狸膏、更有趣沟饥，不是嗎？我做的工作，被世人信賴(lài)嗎贤旷？這份工作广料，我可以一直堅(jiān)持嗎？在工作中感到不快樂(lè)時(shí)遮晚，我要靠什么支撐自己走下去呢性昭？如果總是利益優(yōu)先，一旦遇到工作上的挫折县遣，人就很容易失去對(duì)工作前景的展望糜颠。換句話說(shuō)就是堅(jiān)持不下去。是的萧求，人生不能僅靠熱忱發(fā)電其兴，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的前提是要找到工作對(duì)自己人生的意義。想清楚我們每天是在搬磚夸政？還是在蓋樓元旬？還是在建造一座城市？以謀生之心謀事守问，事必艱生亦艱匀归；以謀事之心謀生，生無(wú)虞事亦成耗帕。一個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)有多強(qiáng)穆端，他的潛力就有多大、步伐就有多堅(jiān)定仿便！
03??用商業(yè)思維思考：目標(biāo)不變体啰，方法常換
商業(yè)背后，都是人性嗽仪。人性包括：善變荒勇、趨樂(lè)避苦、喜新厭舊闻坚、怕麻煩等……在“商業(yè)思維思考”這一章節(jié)中沽翔，作者提醒我們：通過(guò)感知人的情緒，我們可以構(gòu)建商業(yè)結(jié)構(gòu)窿凤。但我們需要注意搀擂，感知對(duì)方的情緒，并不是要利用對(duì)方的情緒引起不安卷玉、導(dǎo)致誤解，而是借此思考如何使對(duì)方快樂(lè)喷市。不過(guò)相种，人的情緒經(jīng)常會(huì)隨著時(shí)代的變化而變化，所以請(qǐng)時(shí)刻保持敏銳，不斷更新自己的信息庫(kù)吧寝并。
確實(shí)如此箫措，首先我們要觀察自己的起心動(dòng)念，正確的底層邏輯是一切努力的基礎(chǔ)衬潦。在此基礎(chǔ)上斤蔓，超越期待是不變的目標(biāo)，但超越的方式镀岛、方法弦牡，則需依據(jù)客戶需求、場(chǎng)景變幻常換常新漂羊。就像是作者本人驾锰，當(dāng)他在跟企業(yè)做生意時(shí)，并非只把自己置于乙方交付者的角色走越，而是努力爭(zhēng)取成為對(duì)方的合作者椭豫，幫助對(duì)方解決困擾，為未來(lái)發(fā)展提出新方案旨指。當(dāng)我們開(kāi)啟并保持客戶思維赏酥，能夠站在對(duì)方角度去做信息及方案的及時(shí)迭代和快速響應(yīng)時(shí)，相信沒(méi)有哪個(gè)人或者哪個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)拒絕如此真誠(chéng)為自己著想的合作者谆构，以客戶為先裸扶，方能實(shí)現(xiàn)與客戶共贏。
結(jié)語(yǔ)：人人都是自己“人生有限責(zé)任公司”CEO
工作即生意低淡，因此姓言，無(wú)論是老板，還是職場(chǎng)打工人蔗蹋，我們每個(gè)人實(shí)際上都是自己“人生有限責(zé)任公司”的CEO何荚，在有限的三四十余年職場(chǎng)生涯中，與世界作價(jià)值交換猪杭。提升價(jià)值首先要提升認(rèn)知餐塘，一個(gè)人的認(rèn)知有多高，他的品牌價(jià)值就會(huì)有多高皂吮。
《超越期待》這位忘年交戒傻，旨在幫助我們提升認(rèn)知：想要看到更廣闊、更精彩的世界蜂筹，首先得讓對(duì)方感知到我們的價(jià)值需纳，即超越期待！拒絕躺平艺挪、心中有光不翩，普通人也能在經(jīng)營(yíng)之路上碌碌有為，做強(qiáng)做大自己的“生意”。當(dāng)你遭遇迷茫口蝠、陷入痛苦時(shí)器钟，當(dāng)你思考“難道沒(méi)有別的辦法時(shí)”，請(qǐng)打開(kāi)這本書(shū)妙蔗。
