親愛(ài)的朋友犁嗅,你好
在我們生活中的每一天,每一個(gè)人都需要做出各式各樣的決定般贼、選擇和判斷愧哟。
比如小到今天穿什么,中午吃什么哼蛆,大到買什么樣的車子蕊梧,找什么樣的人生伴侶,選擇什么事業(yè)發(fā)展方向等腮介。
可是你是否有認(rèn)真想過(guò)肥矢,你的這些判斷,選擇和最后的決定叠洗,真的是正確甘改、合理、內(nèi)心真正所想的那樣嗎灭抑?
不一定十艾,真的不一定!
事實(shí)上腾节,我們大多數(shù)人都會(huì)根據(jù)一些表面現(xiàn)象忘嫉,或心里以為正確的感覺(jué)就做出了判斷荤牍,幾乎不會(huì)經(jīng)過(guò)理性分析與對(duì)比。
那么庆冕,到底是什么影響著我們的感覺(jué)呢康吵?
作為一個(gè)營(yíng)銷人,你是否想知道有哪些心理學(xué)原理可以用到營(yíng)銷中访递、文案中晦嵌、銷售信中,從而達(dá)到輕松影響客戶的目的拷姿?
作為一個(gè)社會(huì)人惭载,你是否想知道有哪些心理學(xué)原理,知道后响巢,可以讓自己少走彎路棕兼,讓自己的親戚朋友,減少被套路的可能抵乓?
如果你的回答是:“想”
那么,接下來(lái)的這篇文章靶衍,我將徹底向你揭秘灾炭,營(yíng)銷高手一直在用的4個(gè)心理學(xué)秘訣!?
有人說(shuō)颅眶,心理學(xué)相比營(yíng)銷就像:“程序中的操作系統(tǒng)蜈出、生活中的一日三餐,必不可少涛酗。
我覺(jué)得铡原,心理學(xué)是營(yíng)銷活動(dòng)中最最底層的邏輯,掌控了顧客的心理商叹,就等于掌握了打開(kāi)顧客錢袋的萬(wàn)能鑰匙燕刻,可是隨時(shí)提取現(xiàn)金和鈔票……
反之,如果不懂心理學(xué)剖笙,那做營(yíng)銷就等于“盲人摸象卵洗、蒼蠅亂撞”,即使很努力弥咪,可卻總抓不到核心过蹂,業(yè)績(jī)平平…”
市面上關(guān)于心理學(xué)的書籍有很多,也有非常多的心理學(xué)原理和效應(yīng)…
據(jù)我觀察有4個(gè)心理學(xué)秘訣聚至,是被各個(gè)營(yíng)銷高手酷勺、文案高手、銷售信高手運(yùn)用最多扳躬,適用性最強(qiáng)的……
今天脆诉,我把4個(gè)秘訣收集與整理甚亭,并決定全部免費(fèi)分享給你,希望能真正幫助你提高營(yíng)銷能力库说,賺到更多現(xiàn)金狂鞋、鈔票和財(cái)富…
下面進(jìn)入正題:
一、【社會(huì)認(rèn)同原理】
人們往往以他人的行為和思想作為判斷標(biāo)準(zhǔn)潜的,特別是在不確定性因素的影響下(形勢(shì)不明朗骚揍、不知所措時(shí),不知道什么是正確的行為)啰挪;另外信不,我們更有可能效仿與我們相似的人的行動(dòng)。
比如:
為什么在很多的募捐場(chǎng)所亡呵、在路邊看到賣藝的乞丐抽活,凡是有人在捐錢,盒子里已經(jīng)有錢锰什,我們就更有可能往里放錢下硕,反之,看到?jīng)]人捐錢汁胆,我們反而更不可能往里面放錢梭姓!
在你身上或者在你身邊有發(fā)生過(guò)這種事嗎?
你是否有想過(guò)這背后的心理活動(dòng)是什么嫩码?
“里面有錢時(shí)誉尖,我們會(huì)告訴自己,其他人覺(jué)得該捐錢铸题,我不如也捐一點(diǎn)铡恕;當(dāng)里面沒(méi)錢時(shí),我們會(huì)告訴自己丢间,這件事其他人都不捐探熔,估計(jì)不靠譜,我也不捐千劈〖栏眨”
或許這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)絕對(duì),但也代表了大多數(shù)人的心理活動(dòng)墙牌。
所以大多數(shù)人以為自己是理性的涡驮,可事實(shí)上,人更可能會(huì)被身邊的人所影響喜滨,而不受自己的主觀思想控制捉捅。
這也是很多商家營(yíng)造“火爆”現(xiàn)場(chǎng),吸引更多顧客沖動(dòng)消費(fèi)虽风,慣用的技巧棒口。
比如:
你看到一家飯店門口很多人都在排隊(duì)寄月,你會(huì)覺(jué)得這家飯店的菜很好吃,所以也會(huì)選擇去排隊(duì)无牵,旁邊的店沒(méi)人排隊(duì)漾肮,你就覺(jué)得不好吃,也不會(huì)去嘗試茎毁。
事實(shí)上克懊,這些可能都是商家的套路,而且是用了很多年的套路七蜘。
不僅用在實(shí)體店谭溉,用到文案上也是屢見(jiàn)不鮮,比如:“累積銷量XXXX萬(wàn)臺(tái)橡卤、連續(xù)N年銷量第一扮念、某飲料圍繞地球XX圈”等等都是激發(fā)人的社會(huì)認(rèn)同心理。
甚至你去看網(wǎng)上很多搞笑小視頻碧库,搞笑直播中柜与,導(dǎo)演總是喜歡添加笑聲去引導(dǎo)觀眾…
雖然,大家都知道這個(gè)很假嵌灰,但是效果很好旅挤,能夠增加觀眾笑的次數(shù),本來(lái)不太搞笑的段子伞鲫,最終也能讓觀眾覺(jué)得還挺搞笑的。
同時(shí)签舞,這種社會(huì)認(rèn)同原理有個(gè)強(qiáng)大的功能秕脓,就是你能影響顧客一次,他就會(huì)形成記憶儒搭,以后當(dāng)顧客消費(fèi)同類商品時(shí)吠架,他還是會(huì)再次選擇產(chǎn)生過(guò)社會(huì)認(rèn)同的品牌。
當(dāng)然了搂鲫,不只是這些……
像名人站隊(duì)傍药、權(quán)威認(rèn)證、專利證明魂仍、KOL背書拐辽、官方平臺(tái)支持等等,這都是社會(huì)認(rèn)同原理的范疇擦酌。
所以俱诸,你去觀察,凡是營(yíng)銷高手寫的文案或策劃的活動(dòng)鸠按,無(wú)一例外都運(yùn)用了這個(gè)心理學(xué)秘訣栽燕。
當(dāng)你也能徹底學(xué)會(huì)這個(gè)秘訣,并用到今后的營(yíng)銷中逸贾,你的營(yíng)銷能力至少提升一倍以上园骆。
當(dāng)然舔痪,這只是基礎(chǔ),下面三個(gè)秘訣更重要……
二锌唾、【承諾和一致原理】
人人都有一種言行一致的愿望锄码,或者和過(guò)去的所做作為保持一致,或者顯得自己是言行一致的人鸠珠。
每個(gè)人一旦做出某種選擇巍耗,就會(huì)因?yàn)閮?nèi)心和外部的壓力,迫使我們按照承諾去做渐排。
即使人們因?yàn)楦鞣N原因都有過(guò)言行不一致的時(shí)候炬太,但是想言行一致的愿望一直存在于人們內(nèi)心深處。
承諾和一致原理更深層意思是:“人們對(duì)自己的選擇是很相信的驯耻。即人們做選擇時(shí)很艱難亲族,一旦做了選擇,承諾和一致原理就開(kāi)始起作用可缚,他們尋找各種證據(jù)證明自己的選擇是對(duì)的霎迫。”
比如:
1帘靡、一旦我們口頭承諾或者用金錢對(duì)一件事物進(jìn)行支持知给,我們就會(huì)打心底去堅(jiān)信這件事情的正確性,因?yàn)槿祟悤?huì)在潛意識(shí)里避免重新思考或推翻自己描姚。
很多領(lǐng)域都是利用一點(diǎn)涩赢,比如買產(chǎn)品,投資股票轩勘,選項(xiàng)目筒扒。選之前很艱難,一旦選中一個(gè)绊寻,就開(kāi)始自我說(shuō)服花墩,自我催眠。想盡辦法證明自己是對(duì)的澄步。
2冰蘑、商家在節(jié)日時(shí)利用這一原理,針對(duì)人們想要在節(jié)日購(gòu)買的東西村缸,少量供給懂缕,讓顧客購(gòu)買其它商品,等到節(jié)日過(guò)后王凑,再將它們推出來(lái)搪柑;
這樣顧客因?yàn)闈撘庾R(shí)里已經(jīng)想購(gòu)買但是沒(méi)買到聋丝,現(xiàn)在還是會(huì)出手購(gòu)買。即保證了節(jié)日銷量工碾,也保證了節(jié)日之后的銷量弱睦。
3、公開(kāi)承諾渊额,可以將我們制定計(jì)劃或改掉壞習(xí)慣的決心公之于眾况木,這樣迫于公開(kāi)的壓力,能夠提升我們的毅力旬迹。
讓伙伴做公眾承諾火惊,就是利用承諾和一致原理,在臺(tái)上喊目標(biāo)奔垦,定期限屹耐。一旦鄭重的說(shuō)出來(lái),就會(huì)生出一股強(qiáng)大的推動(dòng)力促使自己完成目標(biāo)椿猎。
即使明知道別人根本沒(méi)記住或者不在意你的目標(biāo)惶岭,公眾承諾依然有強(qiáng)大效果,成功學(xué)經(jīng)常用這樣的方法犯眠。
這個(gè)原理的推動(dòng)力強(qiáng)大到即使你一時(shí)沖動(dòng)做了不利于自己的選擇按灶,你也會(huì)履行該承諾繼續(xù)做下去。
有個(gè)實(shí)驗(yàn):
在火車站筐咧,實(shí)驗(yàn)人員放下密碼箱去上廁所鸯旁,另一個(gè)人扮演小偷把密碼箱拎走。故意讓一個(gè)受試者看到量蕊,實(shí)驗(yàn)做了18次羡亩,只有3個(gè)人出來(lái)阻止。
實(shí)驗(yàn)繼續(xù):實(shí)驗(yàn)人員上廁所前請(qǐng)求旁邊的人幫他看好東西危融。結(jié)果18人中有17人阻止了“小偷”。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓我們看到承諾和不承諾雷袋,是決定是否采取行動(dòng)的關(guān)鍵因素吉殃。
銷售高手和顧客溝通時(shí),誘導(dǎo)顧客說(shuō)出自己想要說(shuō)的觀點(diǎn)楷怒,做出想讓顧客做的選擇蛋勺,顧客就會(huì)認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)、這個(gè)選擇鸠删,并且會(huì)采取行動(dòng)來(lái)保持一致(和我昨天分享的觀點(diǎn)相同抱完,顧客只會(huì)被自己說(shuō)服)。
低級(jí)銷售員不懂這一點(diǎn)刃泡,只會(huì)把自己的觀點(diǎn)告訴對(duì)方巧娱,只會(huì)講話不會(huì)問(wèn)話碉怔,最后變成抬杠,爭(zhēng)論禁添。
承諾一致原理讓我們?cè)诩姺北姸嗟倪x擇中利用慣性做選擇撮胧,然后像把眼睛蒙上一樣,自動(dòng)屏蔽一切影響這個(gè)選擇的一切信息老翘。
以后遇到相同的事情芹啥,都會(huì)按之前的思考邏輯去選擇,并且屏蔽其他信息铺峭。因?yàn)槿藗儗?shí)在不想被猶豫不決的感覺(jué)折磨了墓怀。
比如,
你想在淘寶上買個(gè)牛仔褲卫键,在淘寶上一搜會(huì)出現(xiàn)鋪天蓋地的牛仔褲傀履,需要你費(fèi)時(shí)費(fèi)力的挑選,對(duì)比好久永罚,怕買了這個(gè)又錯(cuò)過(guò)更好的啤呼。
等你選好并下單后如釋重負(fù),褲子到了穿在身上確實(shí)很滿意呢袱,我們就會(huì)收藏這家店官扣,以后再買褲子就會(huì)先去看這家店。
為什么要先看這家羞福,就是不想再費(fèi)腦子去選擇惕蹄。因?yàn)楹A康囊路昀锾糇约簼M意的實(shí)在太痛苦。
所以各種品牌排名治专,各種廣告詞說(shuō)某某領(lǐng)導(dǎo)品牌卖陵,都是利用人們不想思考只按慣性做選擇的承諾和一致的原理。
三张峰、【稀缺性原理】
“物以稀為貴”這一成語(yǔ)根深蒂固于我們的大腦中泪蔫。人們就是越得不到的越想要,輕易得到的不會(huì)珍惜喘批。
這是根植于每個(gè)人內(nèi)心深處的一種心理撩荣,沒(méi)有任何人能避免。
稀缺性原理可以簡(jiǎn)單分為兩種:一種是天然的饶深,比如:古董餐曹,限量版等;另一種是營(yíng)銷人制造出來(lái)的稀缺性敌厘,比如:限量發(fā)售台猴,庫(kù)存有限等。
每個(gè)人在生活中都想得到與眾不同的東西,同時(shí)又害怕失去手上的稀缺產(chǎn)品饱狂。
比如:這種天然的稀缺性:隕石
這種天然的稀缺性產(chǎn)品離我們太遙遠(yuǎn)曹步,大多數(shù)公司或商家都是使用營(yíng)造出來(lái)的稀缺性。
比如:
限量版包包
限量版跑車
這些是各大品牌慣用的技巧嗡官,就是因?yàn)橄蘖考埽浅O∪保呐聝r(jià)格比平時(shí)的產(chǎn)品貴幾十倍衍腥,依然是一上市就被搶購(gòu)一空磺樱,因?yàn)檫@代表著一種身份……
還有身邊經(jīng)常會(huì)看到的,
“我們促銷的時(shí)間就是這三天, 過(guò)期就沒(méi)有優(yōu)惠了, 所以現(xiàn)在購(gòu)買是最劃算的時(shí)候……”?
或“美女, 我們這款裙子是法國(guó)設(shè)計(jì)師最新設(shè)計(jì)的, 為了保證款式的唯一性, 這款裙子在國(guó)內(nèi)是限量發(fā)售的, 建議您趕快購(gòu)買婆咸≈褡剑”
雖然你根本不知道他們是否只促銷三天,或者這款裙子到底是否限量你也無(wú)從考證尚骄,但是很多商家制造出稀缺的假象块差,很多消費(fèi)者就會(huì)立刻購(gòu)買。
同時(shí)倔丈,打造稀缺性也是銷售信中非常重要的策略憨闰,目的就是加速顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。
在銷售信中通常的做法是:限制數(shù)量需五、限制空間鹉动、限制數(shù)量、資格限制等宏邮。這個(gè)在《頂尖文銷高手》課程中有詳細(xì)的講解泽示。
所以,當(dāng)你能夠把自己的產(chǎn)品或服務(wù)打造成稀缺性蜜氨,就能引起客戶的瘋狂購(gòu)買械筛。
當(dāng)然,更重要的是第四點(diǎn):
四飒炎、【權(quán)威原理】
這一原理想必你并不陌生埋哟,從小我們被要求聽(tīng)老師的話,聽(tīng)父母的話郎汪,聽(tīng)長(zhǎng)輩的話……這實(shí)際上就是一種權(quán)威原理的體現(xiàn)赤赊。
不單單是兒童,思想成熟的成年人也會(huì)被權(quán)威的強(qiáng)大力量所牽引怒竿,從而做出一些瘋狂的事情……
那么,你想成為營(yíng)銷高手扩氢,一定要先成為你行業(yè)的權(quán)威耕驰、專家,那樣你就可以不用銷售录豺,就像醫(yī)生給病人看病一樣朦肘,是顧客求著你來(lái)買饭弓,而不是你要賣,并且顧客從來(lái)不講價(jià)媒抠。
比如:
克亞老師是中國(guó)營(yíng)銷界的權(quán)威弟断、大師,他招收弟子或開(kāi)設(shè)任何的課程趴生,都是粉絲搶著購(gòu)買阀趴,從來(lái)不需要去說(shuō)服。
因?yàn)槟銇?lái)不來(lái)學(xué)苍匆,對(duì)他沒(méi)太大影響刘急,但是對(duì)于很多像我這樣的平凡人來(lái)說(shuō),學(xué)了克亞老師的課程浸踩,或許會(huì)改變?nèi)松\(yùn)叔汁。
像我當(dāng)初參加《克亞作家團(tuán)》學(xué)費(fèi)10萬(wàn)元,就是半夜去打款的检碗,克亞老師并沒(méi)有說(shuō)服我据块,我當(dāng)初還怕自己報(bào)不上名,因?yàn)楫?dāng)時(shí)報(bào)名了120多人最后篩選到了80多人折剃。
現(xiàn)在幾年過(guò)去了另假,事實(shí)證明,也確實(shí)改變了我的人生軌跡微驶。
如果你也能成為你所在領(lǐng)域的權(quán)威浪谴,那么你在當(dāng)今自明星崛起的時(shí)代,不管是通過(guò)直播因苹、拍小視頻苟耻、還是寫文章,持續(xù)為粉絲貢獻(xiàn)價(jià)值扶檐,積累1000個(gè)鐵桿粉絲凶杖,你不管賣任何產(chǎn)品,粉絲都會(huì)搶著購(gòu)買款筑。
這是你想要的結(jié)果嗎智蝠?
關(guān)于直播和拍視頻我給不了你任何建議,但是奈梳,你如果想學(xué)習(xí)寫文案杈湾、寫銷售信、寫任何形式的文章來(lái)打造個(gè)人品牌攘须,那么漆撞,或許我可以幫你。
以上就是今天分享的4個(gè)心理學(xué)秘訣:社會(huì)認(rèn)同原理,承諾和一致原理浮驳,稀缺性原理悍汛,權(quán)威原理。
當(dāng)你能把這四個(gè)秘訣串聯(lián)起來(lái)至会,并融會(huì)貫通到今后的營(yíng)銷中离咐、文案中,我相信你的業(yè)績(jī)一定比過(guò)去至少提升5倍以上奉件。
當(dāng)然宵蛀,以上內(nèi)容僅僅是心理學(xué)中的一點(diǎn)點(diǎn)皮毛而已,具體如何把更多的心理學(xué)秘訣用到銷售信中瓶蚂、營(yíng)銷中糖埋,我在《頂尖文銷高手》課程中有詳細(xì)解讀和大量的案例,在那里窃这,你將獲得我毫無(wú)保留分享的所有心理學(xué)秘訣瞳别!
希望對(duì)你有幫助和啟發(fā)
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王智飛
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