唯品會(huì)—產(chǎn)品分析

一、基本信息

1胳赌、產(chǎn)品名稱:唯品會(huì)
2淀歇、版本號(hào):V6.10.6
3、體驗(yàn)環(huán)境:iOS10.3.2

二匈织、產(chǎn)品信息

1浪默、產(chǎn)品分類:購(gòu)物
2、上線時(shí)間:2011年4月4日
3缀匕、最近一次更新:2017年12月20日
4纳决、Slogan:全球精選,正品特賣
5乡小、產(chǎn)品簡(jiǎn)介:唯品會(huì)率先在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了特賣這一獨(dú)特的商業(yè)模式阔加,唯品會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品,涵蓋名品牌服飾鞋包满钟、美妝胜榔、母嬰胳喷、居家等各大品類。開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的創(chuàng)新型電商模式夭织。
6吭露、產(chǎn)品定位:一家專門做特賣的網(wǎng)站!
7尊惰、背景分析:



分析:從iPhone系統(tǒng)實(shí)時(shí)排名情況顯示讲竿,唯品會(huì)在中如此激烈的電商行業(yè),排名還是非撑牛靠前的题禀,總榜是在第51名,購(gòu)買榜在第5名膀捷,從總榜趨勢(shì)上看浮動(dòng)都在130以內(nèi)迈嘹,在同行榜中波動(dòng)是比較穩(wěn)定的。

三全庸、用戶分析

1江锨、用戶特點(diǎn)



分析:從用戶性別數(shù)據(jù)可以看出,女性用戶達(dá)到83.59%糕篇,男性用戶16.41%,男女比例接近1:9酌心,女性用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性拌消,成為主要的消費(fèi)人群。

從用戶年齡來看安券,31-35歲用戶達(dá)到36.46%墩崩,其次是25-30歲用戶達(dá)到29.99%,可以看到用戶年齡都偏大侯勉,他們工作了好幾年鹦筹,有一定的經(jīng)濟(jì)能力,對(duì)生活質(zhì)量有一定的追求址貌,開始購(gòu)買品牌服飾铐拐。

從用戶地區(qū)來看,主要廣東练对、山東遍蟋、四川等地區(qū)居多。


四螟凭、產(chǎn)品分析

1虚青、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

分析:從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看,唯品會(huì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)屬于少見類型螺男,窄而淺產(chǎn)品架構(gòu)棒厘,沒有底部主導(dǎo)航纵穿,采用側(cè)拉式分類導(dǎo)航,最大程序展現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容奢人,功能簡(jiǎn)單谓媒,操作流暢,相比其他電商購(gòu)物APP达传,唯品會(huì)算是一個(gè)輕量級(jí)的購(gòu)物APP篙耗。


2、產(chǎn)品主要功能流程圖

用戶購(gòu)買商品流程圖


2宪赶、版本信息

分析:從唯品會(huì)整體版本更新速度來看宗弯,大約是二周左右更新一個(gè)版本,或在更新一個(gè)版本后搂妻,在幾天后緊跟新一次蒙保。從功能上看主要是進(jìn)一步優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn),無論是購(gòu)買時(shí)欲主,還是物流上邓厕。


3、用戶評(píng)論




分析:從版本評(píng)分看扁瓢,總體評(píng)分為4.6分详恼,本版評(píng)分為4.2分,所以在本次版本更新分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均分引几。在每日評(píng)論數(shù)量上看昧互,好評(píng)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于負(fù)評(píng)數(shù),但是每天還是有負(fù)評(píng)數(shù)伟桅,我們從用戶的反饋中也可以看出敞掘,主要是售后的延遲、商品的質(zhì)量楣铁、產(chǎn)品的穩(wěn)定性等方面玖雁。


五、主要功能分析

1盖腕、唯品會(huì)首頁(yè):展示活動(dòng)商品赫冬,采用頂部TAB方式展示分類商品±A校可以直接在首頁(yè)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到個(gè)人中心面殖、收藏頁(yè)面、購(gòu)物車功能哭廉。


分析:唯品會(huì)采用這種產(chǎn)品架構(gòu)脊僚,可以讓用戶進(jìn)來,就清楚知道產(chǎn)品是做什么的,有些什么操作辽幌,功能模塊清晰增淹,易操作。

缺點(diǎn):截圖三個(gè)tab分類乌企,整體頁(yè)面較雜虑润,分類較多,首頁(yè)頭部有8個(gè)大的分類加酵,大分類又有小分類拳喻。點(diǎn)擊左上角IOCN,出現(xiàn)的也是商品分類猪腕。點(diǎn)擊搜索冗澈,還是商品分類。在視覺上因?yàn)樽罱p蛋節(jié)陋葡,各電商開始做大促銷亚亲,營(yíng)造促銷氛圍,所以圖片很大腐缤,很跳捌归,很花看久之后會(huì)不知道注意那里。

2岭粤、購(gòu)物車:在選擇商品加購(gòu)物車時(shí)惜索,有一個(gè)很好的體驗(yàn),比如選擇一件衣服時(shí)剃浇,選擇規(guī)格后巾兆,上面會(huì)顯示商品適應(yīng)的腰圍、胸圍等數(shù)據(jù)偿渡,讓用戶更清楚自己購(gòu)買的是否是適合自己的。

思考:為什么購(gòu)物車商品只留20分鐘呢霸奕,因?yàn)閹?kù)存不足溜宽,所以采用快拍快買方式嗎?


3质帅、收藏:收藏里有“我的專屬”适揉、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足跡”四個(gè)tab煤惩,展示用戶對(duì)心儀的商品嫉嘀、品牌做收藏,這樣用戶能及時(shí)知道商品狀況魄揉,而提高購(gòu)買率


六剪侮、優(yōu)化建議

2017年12月18日,騰訊、京東向唯品會(huì)投資8.63億美元瓣俯,同時(shí)形成三家流量杰标、資源、平臺(tái)彩匕、渠道等等共享體系腔剂,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。所以在這么強(qiáng)大投資方背后驼仪,唯品會(huì)的銷售額也會(huì)越來越高掸犬,購(gòu)物體驗(yàn)相信也會(huì)越來越好。

1绪爸、每天早10點(diǎn).晚8點(diǎn)上新功能是唯品會(huì)一個(gè)特色功能湾碎,可以單獨(dú)做一個(gè)模塊,信息的集合毡泻,更能使用戶沉靜在挑選商品體驗(yàn)中胜茧,也可以提高購(gòu)買率。

2仇味、商品的庫(kù)存太少呻顽,好多商品不是碼數(shù)就是顏色沒有

3、商品質(zhì)量的確不行丹墨,我也上面買過商品廊遍,因?yàn)橘|(zhì)量問題,到現(xiàn)在都不去唯品會(huì)了贩挣。

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