（一）、Reading:
得罪人有顯性和隱性兩種揪惦。未必非得起了正面沖突、口出惡言才會得罪人罗侯，很多時候器腋，我們即便心里并沒有什么惡意，但表達上和思路上出了問題钩杰，還是會讓人覺得不舒坦纫塌。 更麻煩的是，在后一種情況下讲弄，對方也知道你不是有意的措左，所以那些埋藏在話語間、隱隱約約的不舒坦垂睬，還不好跟你一一攤開來計較，以致他心里疙疙瘩瘩，變得更加不舒坦驹饺，只好對你敬而遠之钳枕。
從心理學(xué)的角度講，有三種暗示最容易讓人覺得不舒服： 暗示1：想表示關(guān)心赏壹，在別人聽起來卻是指手畫腳 鱼炒。我們在生活中經(jīng)常聽到這樣的說法：“你這人怎么這樣啊蝌借？”“你屋里怎么這么亂拔羟啤？”這就叫評頭論足菩佑、指手畫腳自晰。也許你只是想關(guān)心一下人家，但每個人都是獨立的個體稍坯，你突然跳出來說了這么一句話酬荞，仿佛是評斷別人的法官一樣，這就讓人不舒服了瞧哟。 也許你會說混巧，這是在指手畫腳地批評人，我當(dāng)然知道要避免勤揩∵值常可是你知道嗎？即使你本來是想表示關(guān)心陨亡，甚至是要夸獎別人傍衡，如果采用了這樣一種說話方式也會讓人不開心。例如数苫，你的同事因為工作出色拿到公司的獎金聪舒，你稱贊一句“真棒！祝賀你”這是沒問題的虐急；可是如果你煞有介事地過去拍拍他的肩膀箱残，用評價的口吻贊許地說：“做得不錯≈褂酰”甚至還要發(fā)表一些對其工作的點評和建議被辑，你不覺得哪里怪怪的？ 歸根到底敬惦，當(dāng)你指手畫腳地評判他人的時候盼理，無論評價是正面還是負面的，傳遞給他人的潛臺詞都是“我處在比你高的地位”俄删。在與人平等溝通時這么做宏怔，當(dāng)然就會得罪人了奏路。
解決之道：當(dāng)你想要評判他人的時候，沒必要非得用那種指手畫腳的評價式表述臊诊，不妨試著以自己的感受為出發(fā)點鸽粉。 比如，“你這人怎么這樣啊”是一個會讓人不舒服的評判抓艳，所以在說的時候触机，如果改成描述自己的感受：“你這樣，讓我很難做玷或±苁祝”聽起來就會好很多。
Interpretation:
在生活中偏友，很多時候我們在與人交談時蔬胯，會隱性的得罪人而不自知。尤其是平輩論交约谈，我們是無權(quán)評判對方的笔宿，因為評判是居高臨下的姿態(tài)，這在人際交往中是一種越界棱诱。那么用說出自己的感受來代替這種評論式的口吻泼橘，或者說把焦點放在自己的感受上面，用自己的感受來表達自己對這件事情的看法迈勋。
what：不評判對方炬灭。why：評判是產(chǎn)出不快。how：尊重對方靡菇，平等交往重归。
這個技巧的適用邊界是平輩相交。關(guān)鍵詞：說出自己的感受厦凤。
Appropriation1:在公司里鼻吮，平級的同事聊天中，往往會無意識的使用這種評價式的語氣较鼓，導(dǎo)致兩個人的交談氣氛變得很尷尬椎木。記得有一次某位同事新買了一臺iPhone手機，我脫口而出道：這款iPhone要八千多博烂，你還真舍得買跋阕怠！當(dāng)時那位同事一下子臉色就變得很不自然禽篱，語氣不善的說：“八千多畜伐，還好啊，不貴躺率。錢這東西用掉了才是自己的玛界，沒有用掉就是一張紙”万矾。結(jié)果話題就終止了，兩個人也不歡而散慎框。如果當(dāng)時換一種說法：這款手機要八千多吧勤众，我是有點舍不得買的±鹪啵或許兩個人的氣氛就不會那么尷尬，而且話題還能繼續(xù)下去吕朵。
Appropriation2:以后和自己的戀人發(fā)生了矛盾時猎醇，絕對不能說：你連這樣的事情都做不好，真是笨死了努溃！而是要從“我”出發(fā)硫嘶，這樣說：你這樣做真的讓我很難過。
Appropriation3:還記得原文中祝賀同事的例子嗎梧税？正確的說法應(yīng)該怎么做呢沦疾？
（二）、Reading：
暗示2：想表示安慰第队，在別人聽起來反而是漠不關(guān)心 不關(guān)心哮塞，就是不尊重；不尊重凳谦，當(dāng)然就會得罪人忆畅。而這里最大的誤區(qū)在于，有些我們脫口而出的看似安慰的話尸执，常常會起到反作用家凯，反而讓對方覺得我們對他是漠不關(guān)心的。比如人家遇到困難時如失，我們常會說：“人生就是這樣绊诲，有時候做事情就是會出錯⊥使螅”“沒事的掂之，我是過來人，這都是小事竭鞍“寤螅” 類似這種“降低事情重要性”的句型，我們說起來偎快，會以為這是在安慰人家看開點冯乘，但聽在當(dāng)事人耳里，往往更像是站著說話不腰疼的風(fēng)涼話晒夹。因為所謂“看開點”只能他自己說裆馒，你不能幫他做決定姊氓。這樣，在你完全沒意識到的情況下喷好，就會讓人覺得不爽翔横。 又比如，剛剛組建一個團隊梗搅，新加入的成員剛?cè)腴T沒經(jīng)驗禾唁，常會犯些低級錯誤。此時无切，有些缺乏經(jīng)驗的團隊領(lǐng)導(dǎo)為表示善意荡短，通常就會說：“這很正常，大家開始的時候都這樣哆键【蛲校” 這句話確實沒錯，但就是溫度有點低籍嘹，因為你這種口吻闪盔，在試圖削弱問題嚴(yán)重性的同時，也否定了新員工的獨特性和他們之前工作的重要性辱士，類似于“你們活該這么笨嘛泪掀，我對你們也沒什么指望，所以別在意”颂碘。這種說法族淮，會讓團隊成員覺得你看他們就像是看一窩螞蟻，每只都長得差不多凭涂，怎么努力都差不多祝辣，自然容易感到一種漠不關(guān)心。
解決之道：那就是在安慰的時候切油，最好強調(diào)人蝙斜，用“這件事對你真可惜，但你的付出澎胡，我都知道”來取代“別難過孕荠，這件事根本不重要”。
Interpretation:
我們的本意是想安慰對方攻谁，放下心中的不滿稚伍，甚至是憤恨。所以就會站在自己的立場去希望或要求對方釋然與豁達戚宦。與上面第一個技巧相反个曙，這個心理暗示是需要我們把焦點放在對方身上，去感受對方的情緒狀態(tài)受楼，然后說出來垦搬。當(dāng)你準(zhǔn)確的說出他內(nèi)心此刻的狀態(tài)時呼寸，他就會感覺到你是在真心的關(guān)注他，是和他站在同一條戰(zhàn)線上的猴贰。而這類似于情感咨詢師的共情技巧对雪。另外，在感受對方的情緒時米绕，還要加上事實的描述來輔助瑟捣，也就是把他的付出表示出來。
這個技巧的適用邊界是當(dāng)對方遭遇到挫折時栅干，我們該如何正確的去安慰蝶柿。關(guān)鍵詞：感受對方的真實情緒。
what：該如何正確的安慰處于負面情緒的人非驮。why：不恰當(dāng)?shù)陌参浚瑫钊烁拥氖狻⒕趩式袤稀嵟ow：說出對方的感受星岗，認可對方的付出填大。
Appropriation1：
這是一個正面的例子，曾經(jīng)有個妹子和男票俏橘，因為沒有在微信上問候早安允华，發(fā)生了口角，導(dǎo)致兩個人冷戰(zhàn)寥掐。妹子找我傾訴靴寂，當(dāng)時我并沒有信口開河地說：不問早安這么小的事情，你就不要放在心上了召耘，為這事生氣不值得啦百炬，或許他在忙吧！包容一下嘛污它！而是放低聲音對她說：你只是希望他能關(guān)心你剖踊，讓你感覺到他對你的愛，所以他忘記問安衫贬，還表現(xiàn)的無所謂德澈，這讓你感到自己不被他重視，他不在乎你固惯，這才是你生氣的原因梆造。當(dāng)時妹子立刻回復(fù)我說：對，對葬毫，對澳窑，男神斧散，你真的好懂我啊摊聋！外加一個大大的紅唇表情鸡捐。
Appropriation2:
當(dāng)有人找我來傾訴煩惱的時候，我先傾聽麻裁，努力去體會對方此時的心情箍镜，尋找他為此所做的行動，然后說出來煎源，表達出自己對他的認可和支持色迂。
Appropriation3:
原文中，換你是那位團隊領(lǐng)導(dǎo)手销，該如何去安慰犯了錯的新員工呢歇僧？
（三）、Reading：
暗示3：想表示委婉禮貌锋拖，別人聽起來卻是暗藏心機 回想一下诈悍，當(dāng)一個人對你說話暗藏心機的時候，你會有什么感覺兽埃？肯定會覺得哪里不太舒服侥钳。因為，此時我們不知道對方想讓我們做什么柄错，但總覺得自己在被別人利用舷夺，當(dāng)然會有一種不爽的感覺了。比如有些人在微信上留言售貌，喜歡說兩個特別討厭的字——“在嗎”给猾；有些人求人辦事，喜歡說一句特別討厭的話——“你什么時候有空八炭纭耙册？”我相信大多數(shù)人看到這樣的留言、聽到這樣的提問都會覺得頭皮發(fā)麻毫捣，實在不想搭理详拙。 當(dāng)然我們也理解，會這樣說話的人應(yīng)該也是怕打擾到對方蔓同，所以先明確一下是否說話方便饶辙。然而你要知道，對方一旦明確對你表示有空斑粱，就意味著很難拒絕你的要求弃揽，這其實是有點綁架成分的。所以，你明明是想要禮貌地求人幫忙矿微，最后卻變成了他人心中的別有用心痕慢，長此以往，你的人緣當(dāng)然也好不了了涌矢。
解決之道：當(dāng)我們想求他人辦事的時候掖举，其實最需要的就是第一時間把要求說清楚，這是一個思路上常常被忽略的要點娜庇。人和人之間少不了相互幫忙塔次，可是得大大方方地說出來，我們才好確定這個人情該不該給名秀，而不是被偷偷摸摸地當(dāng)傻子利用励负。
Interpretation:
在尋求他人幫助的時候，我們的內(nèi)心肯定是希望得到對方正面肯定的回答匕得，害怕被人拒絕继榆。所以才會自以為是的去說：在嗎？你有空嗎汁掠？但是尋求幫助時略吨，真正的選擇權(quán)應(yīng)該在對方手里，他愿意幫你调塌，我們當(dāng)然應(yīng)該表示感謝；他不愿意幫你惠猿，其實也無可厚非羔砾。因為沒有人有義務(wù)是必須要來幫助你的（這是常識），所以把你的需求詳細明白的說出來偶妖，然后把選擇權(quán)交給對方姜凄，這才是真正的尊重對方，請求對方的幫助趾访。當(dāng)然其中也包括利弊分析态秧，如果他幫你會對他有一定的好處，那就一并的說出來扼鞋，這會提高他幫你的幾率哈申鱼！
這個技巧的適用邊界是在尋求幫助。關(guān)鍵詞：先把需求詳細的說出來云头。
what:正確的請求幫助捐友。why:大幅度提高幫助的幾率是很必要的。how：先把自己的需求詳細的說出來溃槐，讓對方來選擇匣砖，幫還是不幫。
Appropriation1：
其實在微信聊天時，有人發(fā)：在嗎猴鲫？一般來說对人，我的內(nèi)心多少是會有點不快的，感覺這是一句廢話拂共。因為我看到信息回復(fù)你牺弄，一定是有空了，可以和你進行互動匣缘。如果我在忙的時候猖闪，是肯定不會回復(fù)你的，甚至連看手機的時間都沒有肌厨。而有人把問題直接發(fā)給我培慌，哪怕我當(dāng)時沒有時間回復(fù)，我也會趁著空隙時間思考你的問題柑爸，等有空的時候回復(fù)對方吵护。
Appropriation2:
絕不發(fā)：在嗎？如果有問題需要拆書幫的小伙伴幫助時表鳍，一律把問題寫的詳盡發(fā)送給對方馅而，期待著你們的解答。同樣期待著各位大咖對這篇便簽的點評譬圣。
