你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷，領(lǐng)了一個(gè)優(yōu)惠券，然后排隊(duì)去領(lǐng)免費(fèi)的咖啡豆，即使你沒(méi)有研磨機(jī)也沒(méi)有咖啡機(jī)占婉；在自助餐廳里不停的往盤(pán)子里加菜即使你覺(jué)得實(shí)物已經(jīng)頂?shù)缴ぷ友蹆毫耍慵依锸欠裼幸欢奄I(mǎi)巧克力免費(fèi)贈(zèng)送的泰迪熊甫恩，鑰匙扣逆济，或者是銀行附贈(zèng)的帶磁鐵的日歷等等，比如原本50塊錢(qián)的東西打折20賣(mài)你會(huì)買(mǎi)嗎磺箕，有可能奖慌，但是如果免費(fèi)送給你你會(huì)要嗎？是的松靡，一定會(huì)简僧。

為什么人們會(huì)蜂擁去搶根本不需要但是免費(fèi)的商品，免費(fèi)到底為何會(huì)有這么強(qiáng)大的魔力雕欺？

根本原因在于岛马，人們認(rèn)為，但凡所有的交易屠列，都是存在有利和不利2方面的啦逆，但是如果這個(gè)商品免費(fèi)了，就是的人們看不到不利的一方面脸哀，產(chǎn)生強(qiáng)烈想要購(gòu)買(mǎi)的情緒沖動(dòng)蹦浦，誤以為這個(gè)商品的實(shí)際價(jià)值一定高于購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格扭吁，說(shuō)到底撞蜂，免費(fèi)的誘惑力和人們懼怕?lián)p失的本能是聯(lián)系在一起的，一個(gè)東西一旦免費(fèi)侥袜，就不會(huì)有顯而易見(jiàn)的損失了蝌诡，但是如果不是免費(fèi)，就會(huì)有遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)枫吧，人們就會(huì)更加謹(jǐn)慎浦旱。

但是，免費(fèi)的東西真的是沒(méi)有不利的一面嗎九杂，或者真是沒(méi)有任何需要承受的損失嗎?顯然不是的颁湖，就像是你排半個(gè)小時(shí)的隊(duì)為了免費(fèi)領(lǐng)一個(gè)冰激凌，這段排隊(duì)的時(shí)間內(nèi)你什么都做不了例隆，就是你的損失甥捺，或者說(shuō)是不利的一面；就像是博物館免費(fèi)日镀层，可能原本博物館的門(mén)票就不是很貴镰禾，但是一旦有一個(gè)免費(fèi)日，必定人滿為患，到處都是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍人頭攢動(dòng)吴侦，根本沒(méi)有辦法好好看展覽了屋休，這就是零成本的成本。

零成本的運(yùn)用：

雖然上面說(shuō)零成本的成本是存在的备韧，但是大多數(shù)人并沒(méi)有意識(shí)到劫樟，并且對(duì)零成本的東西熱忱不減，那么织堂，可以利用人們的這種熱忱來(lái)做一些什么事情呢毅哗？以下匯總了2點(diǎn)：

1、推銷(xiāo)捧挺，如果你想要賺錢(qián)虑绵，那么把你店里面的東西拿出來(lái)一些免費(fèi)贈(zèng)送吧；

2闽烙、社會(huì)策略的推廣翅睛，比如政府提出大家出行多用電動(dòng)車(chē)，那就可以降低電動(dòng)車(chē)的上牌門(mén)檻以及后續(xù)維護(hù)費(fèi)用黑竞，甚至是免費(fèi)捕发，比如政府想要控制某類(lèi)疾病，就可以免費(fèi)提供該類(lèi)疾病的預(yù)防檢查很魂，免費(fèi)提供治療藥品等扎酷，比如艾滋病現(xiàn)在就是這樣的一個(gè)情況。

零成本的另一種存在

在中秋節(jié)那天遏匆，你帶著小孩老婆去岳母家法挨，岳母興高采烈的給你們做飯，烤的金黃光亮的火雞幅聘，肚子里面塞滿了你愛(ài)吃的自制餡料凡纳，剛出爐的烤紅薯冒著熱騰騰的熱氣，空氣里都是甜絲絲的味道帝蒿，妻子也很開(kāi)心荐糜，因?yàn)樽詈笠坏啦耸撬钅檬值哪瞎巷灒蹠?huì)一直到了深夜葛超，大家都酒足飯飽暴氏，這時(shí)候你松了松已經(jīng)繃得緊緊的褲腰帶，抿了一口葡萄酒绣张，然后站起來(lái)為你岳母這頓飯多少錢(qián)答渔，300塊夠不夠，哦胖替，不是研儒，是400.豫缨。。這個(gè)時(shí)候岳母面帶尷尬的站了起來(lái)端朵，妻子對(duì)你怒目而視好芭，小孩兒開(kāi)始大哭。冲呢。舍败。估計(jì)明年的今天你應(yīng)該是在家自己看電視吃冷凍午餐了。

那么為什么這樣的情況下給錢(qián)人們反而不高興呢敬拓？原因是這樣的邻薯，人們其實(shí)是輪換生活在兩種完全不懂的規(guī)則主導(dǎo)的環(huán)境下的，一種是社會(huì)規(guī)則主導(dǎo)的環(huán)境乘凸，一種是市場(chǎng)規(guī)則主導(dǎo)的環(huán)境厕诡，在社會(huì)規(guī)則主導(dǎo)的環(huán)境下，人與人之間是友好的营勤，利益界限是不明的灵嫌，并不要求立即報(bào)償，就像是你幫朋友換一個(gè)輪胎或者是幫一個(gè)沙發(fā)等等葛作。但是如果實(shí)在市場(chǎng)規(guī)則主導(dǎo)下寿羞，人與人之間是不帶感情的，利益界限清楚赂蠢，黑白分明绪穆，工資，價(jià)格虱岂，房租玖院，利息，成本以及盈利量瓜，市場(chǎng)規(guī)則主導(dǎo)并不代表邪惡和冷漠司恳，也體現(xiàn)了自主途乃，創(chuàng)新绍傲，個(gè)人主義的一些東西，但是它確實(shí)存在利益比較即時(shí)償付的特點(diǎn)耍共，也就是市場(chǎng)規(guī)則下按勞取酬烫饼。

罰款與遲到

日托所經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況，家長(zhǎng)過(guò)來(lái)接孩子經(jīng)常遲到试读，所以日托所為了杜絕這種情況就出了一條規(guī)定杠纵，凡是遲到的家長(zhǎng)都要罰款，但是事實(shí)證明這樣的規(guī)則并沒(méi)有杜絕遲到的現(xiàn)象钩骇，反而把事情推向了更加不利的情境比藻，因?yàn)闆](méi)有出罰款規(guī)則之前铝量，日托所的老師和家長(zhǎng)之間是社會(huì)規(guī)則在主導(dǎo)，家長(zhǎng)一次遲到之后银亲，會(huì)產(chǎn)生愧疚和不好意思慢叨，所以下次過(guò)來(lái)就會(huì)早一點(diǎn)兒，但是出來(lái)這個(gè)規(guī)則后务蝠，日托所等于是用市場(chǎng)規(guī)則置換掉了之前的社會(huì)規(guī)則拍谐，家長(zhǎng)覺(jué)得我既然為我的遲到付了錢(qián)，那我就用市場(chǎng)規(guī)則來(lái)詮釋馏段，不必要有任何愧疚之情轩拨，并且可以根據(jù)自己的安排決定是否遲到了，顯然這不是日托所想要的結(jié)果院喜；

更有意思的是亡蓉，后來(lái)日托所取消了罰款制度，然后情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)喷舀，相反寸宵，遲到的人反而更多，原本的社會(huì)規(guī)則并沒(méi)有回復(fù)元咙，市場(chǎng)規(guī)則也被打破梯影，最后沒(méi)有任何規(guī)則存在。庶香。

也就是說(shuō)甲棍，當(dāng)市場(chǎng)規(guī)則和社會(huì)規(guī)則發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)規(guī)則會(huì)首先推出赶掖，并且社會(huì)規(guī)則一旦退出感猛，就很難再恢復(fù)。

所以這個(gè)道理運(yùn)用在商業(yè)社會(huì)中就是奢赂，不要一會(huì)兒把顧客當(dāng)家人陪白，一會(huì)兒又公事公辦，這樣給顧客的用戶體驗(yàn)比一開(kāi)始就公事公辦還要差膳灶，如果你需要不時(shí)的按章辦事兒咱士，對(duì)附加服務(wù)收費(fèi)，隊(duì)不排隊(duì)的顧客加以管理轧钓，那么輕易開(kāi)始就按照市場(chǎng)規(guī)則版式序厉，堅(jiān)持一條簡(jiǎn)單的原則即可：明確告訴我可以提供什么，我想要得到什么毕箍，不要建立模糊可親的關(guān)系弛房，就不會(huì)有期望，大家都是在商言商而柑。

市場(chǎng)規(guī)則在企業(yè)里面的運(yùn)用

以前的企業(yè)和員工的關(guān)系主要是市場(chǎng)規(guī)則主導(dǎo)文捶，企業(yè)按照日薪和員工結(jié)算荷逞，員工設(shè)定哪段時(shí)間是為企業(yè)工作的時(shí)間，時(shí)間一到粹排，買(mǎi)賣(mài)完成停止工作颅围，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依賴員工的責(zé)任心恨搓，主觀能動(dòng)性等等院促，他們?cè)噲D在和員工的關(guān)系中推廣市場(chǎng)規(guī)范，比如把日薪擴(kuò)展為月薪年薪斧抱，變成360*7*24小時(shí)工作制常拓，模糊工作時(shí)間，比如開(kāi)始配備筆記本電腦辉浦，手機(jī)等等弄抬，模糊工作場(chǎng)所，是的員工在下班路上宪郊，回家洗澡掂恕，除外吃飯等，都心心念念工作的事情弛槐，但是其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)懊亡，在一些企業(yè)需要的時(shí)候員工打個(gè)飛的隨叫隨到，或者為了一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)個(gè)通宵熬沒(méi)有時(shí)間關(guān)心家人等乎串，這樣的情況必然發(fā)生在員工有需要的時(shí)候企業(yè)也可以提供支持店枣，比如我身體不適的時(shí)候可以休假，比如市場(chǎng)不景氣的時(shí)候你可以保證我的工作機(jī)會(huì)等等叹誉，也就是說(shuō)社會(huì)關(guān)系是建立在一種互幫互助鸯两，互相信賴的基礎(chǔ)上，當(dāng)一方有困難的時(shí)候另一方會(huì)站出來(lái)幫助和保護(hù)我长豁，這些是不需要寫(xiě)明在合同里面的钧唐，是基于社會(huì)規(guī)則中的一個(gè)互相道義及責(zé)任