一推捐、調(diào)研背景和目的
（虛擬項目背景，僅供學(xué)習(xí)）
公司目前正在布局直播領(lǐng)域侧啼。公司打算做一款游戲類的直播產(chǎn)品牛柒，類似斗魚TV、戰(zhàn)旗TV痊乾。本次調(diào)研的目的是通過用戶調(diào)研皮壁，理性了解用戶，根據(jù)不同用戶的行為符喝、心理闪彼、消費水平等特征，從中抽取出典型特征，形成用戶畫像畏腕，最終挖掘出目標用戶對產(chǎn)品的潛在需求缴川，為公司做產(chǎn)品提供借鑒。
二描馅、選擇目標用戶
根據(jù)市場對游戲直播行業(yè)用戶的權(quán)威分析把夸，目前游戲直播的用戶偏年輕化，以90后為主铭污，所以選擇以身邊的同事或者朋友為切入點恋日，快速找到能夠順利搭話和協(xié)助推廣的目標用戶：
1、90后
2嘹狞、每天觀看游戲直播時間3小時以上
三岂膳、分析用戶和問題
用戶分析：
游戲直播的用戶年輕化，主要是90后磅网、00后人群
市場上的游戲直播平臺有很多谈截，但是每個用戶的手機里都只會沉淀下1-3款游戲直播平臺來使用。
重度游戲直播用戶的業(yè)余時間基本上都奉獻給了游戲直播涧偷，基本每天會觀看游戲直播3小時以上
問題：
市場上這么多的游戲直播平臺簸喂，用戶專注在某特定的幾個直播平臺的原因是什么？
游戲直播重度用戶更關(guān)注什么樣的內(nèi)容和主播
用戶將大部分的業(yè)余時間都放在游戲直播中燎潮，他們希望從游戲直播平臺得到什么喻鳄？
四、準備調(diào)研內(nèi)容
基礎(chǔ)屬性
年齡
職業(yè)
教育程度
社會關(guān)系
當(dāng)初怎么接觸到游戲直播平臺的确封？
周圍的朋友/同事除呵，有跟你一樣喜歡看游戲直播的么？
行為特征
都使用過哪些游戲直播平臺爪喘？（斗魚竿奏、虎牙、戰(zhàn)旗腥放、龍珠、火貓绿语、熊貓秃症、imbTV、全民TV吕粹、ETC）目前最常使用的1-2個游戲直播平臺是种柑？
為什么換平臺/不換平臺？（直播流暢匹耕、直播清晰聚请、彈幕、游戲種類多樣、使用人數(shù)多驶赏、直播種類多樣（游戲炸卑、音樂、戶外煤傍、綜藝娛樂等）盖文、主播顏值、主播口才/解說水平蚯姆、主播游戲技術(shù)水平五续、明星加入、禮物打賞體系龄恋、用戶等級體系疙驾、手機端/客戶端的體驗）
使用游戲直播平臺多久了？看游戲直播的頻率郭毕？每次大概看多長時間它碎？什么時間看游戲直播？
您使用何種方式觀看游戲比賽铣卡？（手機链韭、平板、電腦煮落、電視敞峭、線下）
使用什么功能最多？進入直播平臺第一件事你通常會做什么蝉仇？
您看直播主要是去看旋讹？（看打游戲、聽主播唱歌轿衔、看體育頻道沉迹、看美女主播）出于什么原因去看的呢？
喜歡哪種類型的主播害驹？不喜歡哪種類型的主播鞭呕？為什么？關(guān)注了多少主播宛官？為什么會關(guān)注葫松？
如果您給經(jīng)常玩的游戲直播平臺提一個改進建議的話，您希望改進哪里底洗？
消費能力：
月收入
有打賞過主播么腋么？
什么情況下去打賞主播？
打賞免費or付費亥揖？哪一種多一些珊擂？
付費一般打賞多少？
心理特征：
在以上問題的為什么中獲取調(diào)研用戶的心理特征
五、現(xiàn)場調(diào)研
采用問卷調(diào)查+微信訪談的方式對用戶進行調(diào)研摧扇。
通過身邊同事了解是否喜歡游戲直播圣贸，讓喜歡游戲直播的朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)分享調(diào)研問卷。
先通過問卷調(diào)研扳剿，將被調(diào)研用戶進行分類旁趟，然后挑選其中使用游戲直播平臺頻率較高的3位用戶進行微信訪談。
六庇绽、調(diào)研結(jié)果
問卷調(diào)研總計收集22份锡搜，調(diào)研結(jié)果：
性別：男性16名，占比72.7%瞧掺，女性6名耕餐，占比27.9%
年齡：主要分布：23-25歲9名，占比40.9%辟狈，26-35歲10名肠缔，占比45.5%
學(xué)歷：主要分布：本科13名，占比59%哼转，屆魑矗科5名，占比22.7%
收入：主要分布：4000-6000元9名壹蔓，占比40.9%趟妥；10000元以上5人，占比22.73%
其中每天看游戲直播3小時以上的用戶4人佣蓉，挑選其中3人進行微信訪談披摄，結(jié)果如下：
七、調(diào)研結(jié)果總結(jié)：
典型特征：
1勇凭、基本屬性：
性別：男女都有疚膊，男性居多
年齡：23-30歲
職業(yè)：在校大學(xué)生、公司白領(lǐng)虾标、中低層職員
教育：屧⒌粒科、本科璧函，大部分都是有高等教育的用戶
2贞让、社會關(guān)系：
身邊有一些玩游戲直播的朋友，但大部分都會自己看自己的柳譬，偶爾會跟身邊朋友交流游戲直播的話題
3、行為特征：
基本每天都會打開游戲直播平臺续镇，平均每次打開觀看時長會在3小時以上美澳。
碎片化時間觀看，如上下班路上，吃飯時制跟、午休時都會打開看看舅桩。
喜歡顏值高、口才好雨膨、技能強擂涛、有干貨或者有才藝的主播，不喜歡低俗無營養(yǎng)的主播聊记。
通常打開游戲直播第一步就是先自己關(guān)注的主播撒妈，接下來會關(guān)注熱門推薦或者自己喜歡的直播模塊。
對彈幕的需求不太高排监，不發(fā)或者偶爾會發(fā)發(fā)一次彈幕狰右，觀看直播的時候經(jīng)常會選擇關(guān)閉彈幕。
在家里的時候更愿意選擇電腦觀看直播舆床，屏幕大棋蚌，看著較爽。
4挨队、消費能力：
月收入5000元以上
對于打賞谷暮，不會花很多錢去打賞主播，有時候會選擇贈送免費禮物或者花點小錢打賞一下盛垦。
5湿弦、心理特征：
觀看游戲直播的目的主要有兩個：一是跟著主播學(xué)到干貨（操作技能、生活技能等）情臭，二是打發(fā)空閑時間緩解壓力省撑。
有強烈的自我意識和個性，對自己的愛好比較清楚俯在，內(nèi)心孤獨竟秫，生活或工作壓力大
希望直播平臺能夠減少低俗無營養(yǎng)的直播，同時保證直播的清晰度和流暢度跷乐。
八肥败、總結(jié)
用戶人群：
現(xiàn)在游戲直播的用戶越來越年輕化，90后95后是游戲直播的主要消費人群愕提，他們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴較強馒稍，具有強烈的自我意識和個性，也非城城龋渴望找到志同道合者纽谒。
產(chǎn)品定位：
打造年輕人愛玩的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容游戲直播平臺。通過挖掘當(dāng)紅主播如输，打造擁有自己特色的自制節(jié)目鼓黔，內(nèi)容為王央勒，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引用戶。
運營策略：
向著泛娛樂方向發(fā)展澳化，不局限于游戲直播崔步，除游戲直播外，像娛樂直播缎谷、輕閱讀井濒、社交應(yīng)用等，多方面覆蓋列林。
同時嚴格監(jiān)管不雅瑞你、低俗視頻直播，可在產(chǎn)品界面里設(shè)置舉報按鈕席纽，全民監(jiān)督捏悬。
