? ? ? ? 本月13、14、15號(hào)第二批學(xué)員在禾城農(nóng)商銀行總行進(jìn)行了為期三天的第三次培訓(xùn)。共講述了情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)塑造社牲、精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理、不忘初心—做一個(gè)有為的銀行人這三門課程悴了。懂得了先服務(wù)再營(yíng)銷，第一次就把服務(wù)做好做對(duì)，多做一點(diǎn)湃交，達(dá)到或超越期望這一客戶至上的服務(wù)營(yíng)銷意思熟空。以及忙時(shí)營(yíng)銷與閑時(shí)營(yíng)銷，小產(chǎn)品提前賣搞莺，一句話營(yíng)銷和巧妙的過(guò)度語(yǔ)句息罗。壓力方面我是控制型，懂得協(xié)調(diào)但是缺乏隨機(jī)性才沧，有時(shí)會(huì)造成社交和情感上的距離迈喉。最后，感觸頗深的是對(duì)自我的一種認(rèn)識(shí)温圆，原本的自己在世俗中褪去了棱角變的沒(méi)有什么理想挨摸，安穩(wěn)于現(xiàn)今的生活，然而這一次激發(fā)了本我的一種意識(shí)岁歉，體會(huì)了作為一名信息化發(fā)展下的小柜員應(yīng)有的躍遷得运。認(rèn)識(shí)躍遷、能力躍遷锅移、能量躍遷熔掺。選在我就要充實(shí)自我，補(bǔ)充自身躍遷的內(nèi)涵能量非剃，以至于在發(fā)展的潮流中能夠躍遷置逻，更好發(fā)展。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第六組 傅春霞
