「先掙用戶再掙錢」的互聯(lián)網(wǎng)道法術(shù)之“道”篇

本篇前置閱讀:

為什么有些公司很難互聯(lián)網(wǎng)化林螃?

IP營銷是創(chuàng)業(yè)過程中獲取流量的最高境界呼奢!

我有一個好友叫鄭在鎬(可以念成“正在搞”)典蝌,他一直在搞傳統(tǒng)線下職業(yè)培訓(xùn)雀哨,前幾年票子很好掙固额,比如搞會計職業(yè)培訓(xùn),2個月70個課時學(xué)會財會煞聪、稅務(wù)斗躏、公司法等課程,毛利50%以上昔脯,那時真的是“睡覺睡到自然醒啄糙,數(shù)錢數(shù)到手抽筋”。

不過云稚,這幾年被在線教育搶占了市場隧饼,現(xiàn)在學(xué)會計的人越來越年輕,不愿意定時定點培訓(xùn)静陈,在電腦燕雁、手機(jī)上隨時隨地學(xué)了,所以他招生越來越困難鲸拥。于是找我拐格,想搞明白互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么回事,于是我便將我的“互聯(lián)網(wǎng)道法術(shù)”給他瞎BB了一下刑赶。

老非很崇拜老子《道德經(jīng)》里提到的道法術(shù)捏浊,道:是規(guī)則、自然法則撞叨,上乘金踪;法:是方法、法理牵敷,中乘胡岔;術(shù):是在規(guī)則體系指導(dǎo)下具體操作方法×恿欤“術(shù)”要符合“法”姐军,“法”要基于“道”,道法術(shù)三者兼?zhèn)洳拍茏龀鲎詈玫牟呗浴?/p>

好了尖淘,本篇開道奕锌!

一、 提升效率和增強(qiáng)透明度是互聯(lián)網(wǎng)的天道

很多傳統(tǒng)企業(yè)主不明白村生,為什么互聯(lián)網(wǎng)來了惊暴,玩法就變了呢?——那是因為大家不知道“天道”變了趁桃,那什么是互聯(lián)網(wǎng)的“天道”呢辽话?

我之前那篇《為什么有些公司很難互聯(lián)網(wǎng)化肄鸽?》有過簡單的分析,今兒展開詳細(xì)聊聊油啤。

按照我們普通人的常識典徘,對于世界的認(rèn)知無外乎就是時間和空間了,至于《三體》或者《星際迷航》科幻里提到的多維世界益咬,不是我等普通人需要理解的逮诲。

互聯(lián)網(wǎng)改變世界,也可以庸俗的從時間和空間角度來描述幽告,時間——就是提升工作效率梅鹦,空間——就是提高信息透明度。

時間——提升工作效率冗锁,主要依靠CPU完成齐唆,CPU最擅長的就是重復(fù),不斷的重復(fù)冻河,將原來需要人為操作的事箍邮,交給CPU不斷的重復(fù)去做,無論是工業(yè)4.0叨叙,還是企業(yè)信息化媒殉,亦或是大數(shù)據(jù),都是靠CPU不斷的重復(fù)某件事來完成——大大的提升了我們的工作效率摔敛。

空間——提升信息透明度廷蓉,空間是一個三維,應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域:“讓我知道你”马昙,“讓我信任你”桃犬,“讓我得到你”,就是互聯(lián)網(wǎng)的空間三維行楞。

互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合攒暇,我們可以舉無數(shù)的例子:

比如說出行,拿起手機(jī)子房,打開APP一按形用,就有車會開過來,比傳統(tǒng)路邊招手叫車证杭,或者電召叫車快速多了(提升效率)田度。同時呢,在你叫到車時解愤,知道車已經(jīng)在哪里(知道你)镇饺,不用擔(dān)心司機(jī)給你繞路了(信任你),車也能很精確的開到你所在的位置(得到你)送讲。

又比如說外賣奸笤,公司加班肚子餓了惋啃,原來的是怎么做的呢?到處找外賣小卡片监右,打電話過去可能占線边灭,通了想要點的套餐沒了,送餐小弟會電話問你到底在哪里健盒,吃完發(fā)現(xiàn)存筏,黑心作坊做的拉肚了。現(xiàn)在打開APP一按味榛,你不用電話溝通,1予跌、2分鐘搞定在線支付訂餐(提升效率)搏色。同時呢,APP里有大量好的外賣讓你挑(知道你)券册,不用擔(dān)心黑心作坊了(信任你)频轿,跑腿團(tuán)隊也不用電話溝通直接最快速度送到你辦公室(得到你)。

再比如烁焙,電子商務(wù)航邢,如果你現(xiàn)在所采購的東西都還是上街購買的話,你目前所擁有的物品骄蝇,估計要花你一半以上的業(yè)余時間逛街采購了膳殷,這不就提升了你的效率嗎。就淘寶天貓京東為例九火,在信息透明度方面做的更是極致赚窃,你再也不用找遍整個城市,就能知道你要的物品哪里有(知道你)岔激,然后也不用擔(dān)心像電子城里那些黑心賣家(信任你)勒极,現(xiàn)在中國的物流幾乎都能送達(dá)任何一個地方了(得到你)。

……

所以虑鼎,如果你想將現(xiàn)有的行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來辱匿,就要從效率(時間)和透明度(空間)結(jié)合起來,是否能從這兩方面改變你的行業(yè)炫彩。

二 匾七、互聯(lián)網(wǎng)是一個追求自然壟斷的行業(yè)

一說到壟斷,大家可能馬上會開罵兩桶油啊江兢、中移動啊乐尊、中煙草啊什么什么的,大家都痛恨壟斷划址∪忧叮可是在互聯(lián)網(wǎng)時代限府,壟斷卻有自然屬性,行業(yè)特性造成了必須要壟斷才能有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)痢缎。

理論大家都不喜歡聽胁勺,那就再舉打車軟件來說明吧。現(xiàn)在國內(nèi)還有滴滴独旷、UBER署穗、神州、易到嵌洼、首汽等打車平臺案疲,假如你只裝了滴滴,那么你用滴滴叫車時麻养,你身邊剛好有一輛神州的車路過褐啡,可是滴滴的車最近的可能都離你好幾公里,這樣從時間和空間上是浪費的鳖昌。當(dāng)然你可能會說备畦,這些軟件我都有裝耶,那這不是給用戶增加了選擇成本嗎许昨?而且你在用不同軟件的時候也不知道哪家公司的車離你最近呀懂盐。

再說說我們正在做的“請他教”——家教O2O平臺,高峰時期全國有幾百家競品糕档,現(xiàn)在同類競品還有幾家莉恼,假如不同的老師和家長都在不同的平臺注冊,那么如果我是家長速那,只在某一個平臺無法找到離我最近的类垫、價格最合理的、最帥/最靚的老師來教我小孩琅坡。但如果老師和家長都需要在每個平臺都注冊悉患,那么花費的時間和精力就更多,不符合效率的原則榆俺,同時每個平臺都需要花費時間和精力去獲取不同的家長和老師售躁,成本也無形上升了。

所以茴晋,和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)基本上都會追求自然壟斷陪捷。

那么問題來了,如果是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)诺擅,競爭通常是區(qū)域性的市袖,比如你在沈陽搞了家很牛逼的“大寶劍”連鎖足浴,我在東莞照樣可以以ISO的形式把你的模式復(fù)制的很好,我們井水不犯河水呀苍碟【泼伲可是互聯(lián)網(wǎng)有自然壟斷的屬性,一上來至少是全國性的競爭微峰,甚至是全世界的競爭舷丹。

正因為這樣,每一個品類都有大量的競爭對手蜓肆,比如團(tuán)購網(wǎng)站颜凯,早幾年高峰時期,據(jù)說全國有6000多家團(tuán)購網(wǎng)站仗扬。當(dāng)然團(tuán)購的競爭例子是比如夸張的症概,可是現(xiàn)在哪個品類的競爭,只要和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)早芭,不是幾百家上千家的彼城?

你創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)所在品類有了那么多至少是全國性的競爭對手逼友,可是由于自然壟斷的屬性,最終只能存活一兩家秤涩,一般不會超過三家呀帜乞。比如團(tuán)購,后來不只剩下美團(tuán)筐眷、大眾和百度糯米嗎黎烈?更何況美團(tuán)和大眾還合并了呢。分類信息這個品類匀谣,高峰時幾乎全國每個城市都有幾家照棋,到最后不也只剩下58和趕集嗎?而且故事的最后58和趕集還“媾和”在一起了武翎。

現(xiàn)在火爆的直播平臺烈炭,5年以內(nèi),最多只會存活3家宝恶,在此和各位看看官打個賭符隙,凡是賞的,如果我輸了垫毙,5年之后雙倍返還霹疫,請多下賭注哦!

競爭那么激烈综芥,你要活下去啊丽蝎,誰活到最后才是成功!那要怎么整膀藐?加班加班加班屠阻!大家都一樣聰明红省,你只能拼努力了,互聯(lián)網(wǎng)3個月就是1年栏笆,你不努力就馬上要被淘汰类腮!這是傳統(tǒng)行業(yè)朝九晚五無法理解的,他們不理解為什么像小米這樣的公司蛉加,成立多年了蚜枢,據(jù)說一直還在996(早上九點到晚上九點,一周六天)针饥,因為這行業(yè)厂抽,你不拼就會掉飯碗啊丁眼!

以上都是悲傷的故事筷凤,傳統(tǒng)行業(yè)的人不理解,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這么拼苞七,活到最后有什么好處呢藐守?好處大大的有呢,一旦你壟斷了這個市場蹂风,你就可以開始收割用戶了卢厂,到時,你就是稅務(wù)局了;葑摹I骱恪!啥意思呢撵渡?

你現(xiàn)在做企業(yè)要推廣融柬,要不要交百度稅?

你現(xiàn)在要做電梯廣告趋距,要不要交分眾稅粒氧?

你現(xiàn)在要自己當(dāng)司機(jī)做自由職業(yè)者,你要不要交滴滴稅节腐?

你現(xiàn)在的餐館要做外賣靠欢,要不要交美團(tuán)稅?

你現(xiàn)在要做小賣家铜跑,要不要交淘寶稅门怪?

再補(bǔ)充說明一下,中國是個很奇葩的市場锅纺,幾乎任何國外產(chǎn)品掷空、平臺和在國內(nèi)競爭都失敗了,比如google、亞馬遜坦弟、易趣护锤、groupon等,有人說是因為我們政府保護(hù)的結(jié)果酿傍,其實業(yè)內(nèi)大牛們的觀點還真不是這樣烙懦,具體原因不深究了。

三 赤炒、商業(yè)模式從直接掙錢變成先掙用戶

對于2015年O2O的瘋狂補(bǔ)助氯析,傳統(tǒng)行業(yè)人士也不可理喻,給用戶送錢莺褒,這是生意嗎掩缓?

是的,這是生意遵岩,不過不是傳統(tǒng)行業(yè)的生意你辣。傳統(tǒng)行業(yè)的生意,考慮這事能不能馬上掙錢尘执,新興行業(yè)的生意舍哄,得先考慮這事能不能先掙用戶。


正是因為互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合的新興行業(yè)誊锭,是有自然壟斷的屬性表悬,必須先把用戶圈進(jìn)來,造成壟斷炉旷,把其他競品打趴签孔,最后再以稅收的模式把之前虧的錢全部掙回來叉讥。

在這種模式下窘行,演變了很多新的商業(yè)模式,比如什么免費啦图仓,羊毛出在豬身上讓狗買單啦罐盔。紅衣教主周鴻祎也說過“互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)很簡單,但商業(yè)模式很復(fù)雜”救崔,就以他們家360來說惶看,在奇虎論壇不太成功后,后來搞了360安全衛(wèi)士六孵,然后又搞了免費的殺毒軟件纬黎,可是這些玩意都不掙錢呀,再后來又搞了瀏覽器劫窒,把原來的用戶往瀏覽器一導(dǎo)本今,可是瀏覽器也不能向用戶收費呀,不過我有用戶,可以在瀏覽器里放網(wǎng)址導(dǎo)航向商家收費呀冠息!嘗到用戶紅利的甜頭后挪凑,再把用戶往游戲?qū)В謾C(jī)導(dǎo)逛艰,往企業(yè)導(dǎo)躏碳,往硬件導(dǎo),后來不也在米國上市了嗎I⒉馈菇绵?

前期要靠燒錢,而且要燒大把的錢杭抠,最終活下來才能掙錢脸甘,大家都在燒錢,你做傳統(tǒng)企業(yè)的不可能個個都是王健林爸爸偏灿,那點錢不夠燒怎么辦呀丹诀?

這個時候風(fēng)險投資(VC)登場了,VC不是做慈善的翁垂,他們向LP(大金主)融了一大筆錢之后铆遭,再把這些錢分散投資到不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,只要有20%左右的團(tuán)隊能成功沿猜,基本就能cover另外80%失敗燒掉的錢枚荣,運氣好的還能大掙一筆。關(guān)于找投資啼肩,請參考我之前寫過的《資本寒冬為什么你融不到錢橄妆?——創(chuàng)業(yè)路上的那些坑(五)》

四 、互聯(lián)網(wǎng)競爭本質(zhì)在于搶占用戶時間

有一次與原鏈資本的合伙人張杰先生聊項目祈坠,他提到一個觀點我非常認(rèn)同:現(xiàn)在產(chǎn)品太多害碾,用戶的時間不夠用了!(在此做個友情硬廣赦拘,原鏈資本是廈門頂頂有名的Amei姐和張杰先生聯(lián)合創(chuàng)立的慌随,很靠譜,歡迎靠譜的創(chuàng)業(yè)者們找他們哦)

是的躺同,互聯(lián)網(wǎng)就是為了搶占用戶阁猜,搶占用戶最重要的是搶占用戶的時間,就比如我們手機(jī)里安裝了那么多APP蹋艺,如果不打開對于商家來說是沒有任何經(jīng)濟(jì)價值的剃袍,這也是為什么占用我們50%以上手機(jī)時間的微信,即使是解決用戶的社交捎谨、通信方面的痛點民效,卻依然無法為騰訊帶來直接的創(chuàng)收(甚至還要付出極大的帶寬隘击、服務(wù)器成本),也將騰訊的市值帶領(lǐng)到一個新高度研铆。

在傳統(tǒng)行業(yè)埋同,這個理念也是行得通的,比如你是做傳統(tǒng)企業(yè)軟件棵红,即使是永久免費凶赁,可是如果用戶在你軟件上面花費了大量的時間,你也一定有辦法把用戶價值榨出來的逆甜。

比如做的是像三只松鼠一樣的消費升級零食虱肄,讓更多的用戶花時間拍照曬朋友圈,或者聊天時多磕你的產(chǎn)品交煞,也能帶動更多的口碑與重復(fù)消費咏窿;

比如你做的高價低頻的家居軟裝服務(wù),讓用戶在你的平臺里停留更長的時間素征,就能使得他們在競品里花更少的時間集嵌,從而拉升你們家的銷售額…

怎么樣讓用戶花更多的時間在你的產(chǎn)品上?很簡單御毅,讓用戶爽唄根欧!這就是雷布斯提出的專注、極致端蛆、口碑凤粗、快的目的。只有讓用戶爽今豆,他才會不斷的用你的產(chǎn)品嫌拣、服務(wù),才會以口碑的形式影響他周圍的人呆躲,讓更多的人花時間在你的產(chǎn)品异逐、服務(wù)上面,更多的爽歼秽,你才能爽应役!

好了情组,以上便是我心目中互聯(lián)網(wǎng)的天道燥筷,由于篇幅有限,無法展開說太多(需要說更多院崇,帶上dulex單獨約K撩ァ),歡迎看官批評指正哈底瓣。

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最后再來個互動谢揪,訂閱我的公眾號(私想家老非:ThinkerInside)回復(fù)數(shù)字”31”蕉陋,告訴您,如何最快的學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)各類顯性知識拨扶,下一篇會從“法”的角度展開瞎BB搞互聯(lián)網(wǎng)的方法凳鬓。


作者介紹

黃非,就是“掃黃打非”的黃非患民,互聯(lián)網(wǎng)界外號“老非”缩举,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,2002年畢業(yè)于廈門大學(xué)會計系匹颤,2002-2006在廈門天健華天會計師事務(wù)所(致同會計師事務(wù)所廈門分所前身)任職仅孩,2006-2014年作為創(chuàng)始人創(chuàng)辦尚科網(wǎng)絡(luò),2014-現(xiàn)在作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦請他教印蓖。

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