溝通技巧:如何避免車轱轆話?

今天分享的書是《重要的事情說3點(diǎn)》室埋。

工作中有些人說話喜歡總結(jié)成三點(diǎn)办绝,聽起來有范又有邏輯,很職業(yè)的樣子姚淆,但你真的知道說三點(diǎn)的精髓嗎孕蝉?如果三點(diǎn)說的毫無邏輯,比如完全是堆砌起來的看似邏輯腌逢,那就貽笑大方了降淮。比如:領(lǐng)導(dǎo)我今天找您就說三件事:一是我媳婦腳扭了,是一輛車轉(zhuǎn)彎的時(shí)候給嚇的搏讶,那人還冤枉我媳婦碰瓷佳鳖。第二霍殴,我要找那人理論去,我媳婦一個(gè)人搞不定這事系吩。第三来庭,我想請假兩天,請您批準(zhǔn)淑玫。這個(gè)例子就是明顯的就是一件事能說清楚非要亂套三點(diǎn)的例子巾腕,我們平時(shí)要怎么避免呢面睛?


今天我們分享的這本書就是答案絮蒿,教我們?nèi)绾芜壿嫓?zhǔn)確的用三點(diǎn)把問題講明白。分三點(diǎn)分享叁鉴,包括:是讓對方愿意聽土涝、讓對方聽得懂、聽完立即行動幌墓。

讓對方愿意聽

人們不喜歡聽的話有三種:1但壮、車轱轆話;2常侣、沒邏輯的話蜡饵;3、假話胳施。但又相互關(guān)聯(lián)溯祸,比如你說話車轱轆來回說,別人很容易誤會你緊張舞肆,想掩蓋一些事實(shí)焦辅,有假話在里面;再比如你說話沒有邏輯椿胯,別人會覺得你自己都沒搞清楚筷登,你的觀點(diǎn)也不一定對。所以要想讓對方愿意聽要避免車轱轆話哩盲,沒邏輯的話前方,假話。

具體怎么做廉油?很簡單镣丑,123可以讓你自己說話思路更清晰,反正說三點(diǎn)娱两,怎么湊都不會很難莺匠,先把這種思維模式建立起來。其次123不會導(dǎo)致車轱轆話十兢,這樣對方就容易耐心聽下去趣竣。

舉個(gè)栗子:你的區(qū)域要舉辦一個(gè)學(xué)術(shù)會議摇庙,你一個(gè)人忙不過來,老板安排一個(gè)同事來幫忙遥缕,然后你要交代她需要分擔(dān)的事務(wù)卫袒。你慌慌張張,自己還沒搞清楚頭緒就告訴同事:“這次會議事挺多的单匣,謝謝你來幫忙夕凝,我要接待客戶,所以你幫忙簽到户秤,除了手寫簽到還要掃一掃二維碼網(wǎng)絡(luò)簽到码秉,簽完去會場遞話筒,并在更換講者時(shí)及時(shí)更換ppt鸡号,還有討論環(huán)節(jié)要經(jīng)常傳話筒的转砖,傳的空檔再拍一些照片吧,后續(xù)報(bào)賬要用到鲸伴「幔”這樣的流水賬敘述會讓同事說前忘后,記憶雜亂無章汞窗,如果我們分123就好記多了姓赤。

“這次會議謝謝你過來幫忙哦,我可能接待客戶比較忙仲吏,其他的工作就拜托你了不铆。

其實(shí)就三件事:1、場外蜘矢,手寫簽到二維碼簽到狂男;2、開始以后場內(nèi)傳遞話筒品腹,更換ppt岖食;3、結(jié)束了拍幾張照片舞吭,作為會議的留念和報(bào)賬依據(jù)泡垃。

這就是三點(diǎn)式的好處,便于記憶羡鸥,不容易忘事蔑穴。

讓對方聽得懂


有一種情況容易發(fā)生在情侶之間,女生喜歡把自己的真實(shí)想法隱藏起來惧浴,通過生氣讓男生猜存和,結(jié)果造成了,男生丈二的和尚摸不著頭腦,女生永遠(yuǎn)活在你不懂我的郁悶當(dāng)中捐腿。

所以避免這種情況要說讓對方聽的懂的話纵朋,合理的提出自己的需求。這里提供三個(gè)箱子作為思考工具茄袖。分別是“事實(shí)”“意見”“情感”操软,當(dāng)你想表達(dá)一件事時(shí),先把事情分門別類的裝入這三個(gè)箱子宪祥,然后按順序表達(dá)就可以了聂薪。

比如:你很少回家陪爸媽吃飯,怎么跟爸媽溝通讓他們理解呢蝗羊?你可以說:“媽媽藏澳,最近公司新年度分指標(biāo),還需要做工作匯報(bào)太忙了肘交,而且今年是爬坡的一年笆载,自己業(yè)余時(shí)間也想充充電補(bǔ)充一下職場競爭力扑馁,所以您看以前每周回一趟能不能改成兩周回一趟涯呻。您要求每周回來挺合理的,但我真的有點(diǎn)力不從心腻要,工作有進(jìn)度要求經(jīng)常要加班复罐,我要累壞了以后誰照顧你們啊⌒奂遥”

事實(shí)-意見-情感的三個(gè)箱子可以應(yīng)用的場合很多效诅,平時(shí)注意練習(xí),很容易建立這樣的思維習(xí)慣趟济,減少車轱轆話乱投。

聽完立即行動

想要讓溝通更有力度,促成馬上行動顷编。你需要把自己的提議分層次的讓對方接納戚炫,怎樣層層遞進(jìn)的說呢?

比如:最近新上映了《志明和春嬌》媳纬,你想約個(gè)朋友一起看双肤。你問:晚上一塊看電影去嗎?”對方拒絕率肯定很高钮惠,因?yàn)闆]有任何鋪墊茅糜,完全為了陪你去,對方的接受度一般素挽。但你換一種說法蔑赘,就可以引導(dǎo)對方想要跟你一起去看了。

首先,詢問建議缩赛⌒坷“最近《志明和春嬌》上映了,網(wǎng)絡(luò)評分很高呢峦筒?說是特別貼近現(xiàn)實(shí)的一部電影究西,你了解過嗎?”

其次物喷,贊美或者肯定對方在相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)卤材。“之前跟你一塊看《驢得水》覺得你的點(diǎn)評還挺犀利的”

第三峦失,經(jīng)過兩次鋪墊扇丛,最后邀約∥炯“我平時(shí)看電影只看皮毛帆精,跟你一塊看電影好像感悟更多了,吐槽吐的也挺很開心隧魄,今天要再一起去看電影嗎卓练?”

這樣的邀約讓人覺得你誠意滿滿,說話得體有分寸购啄,不自覺的就想要接近你襟企。

以上是今天的分享。小結(jié)一下:我們想要高效的溝通狮含,首先說話要讓對方愿意聽顽悼,其次他要聽得懂,最后聽完很愿意配合你采取行動几迄。


采取以上的溝通方式蔚龙,你可以輕松成為他人眼中親和力強(qiáng),善于溝通的人映胁。

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