很多人包括我在內(nèi)遂黍，之前對于商業(yè)會存在一種偏執(zhí)的誤解，就是認(rèn)為商業(yè)或者商人缺乏人文情懷儡炼。這個想法可以理解妓湘，因為中國自從改革開放以來都走得是一種野蠻生長的商業(yè)路線，商人大多都是以發(fā)家致富為目的乌询，還達(dá)不到說“談情懷”的一個程度榜贴。
但胡瑋煒及摩拜單車的出現(xiàn)，讓我心頭為之一震妹田，暗覺商業(yè)“談情懷”的時代到了唬党。在媒體對她進(jìn)行一次采訪中，主持人問她在創(chuàng)業(yè)之處有沒有想過車輛會被損壞鬼佣、偷盜的問題驶拱，胡瑋煒回答說有想過，但這是一個“用戶教育”的過程晶衷，過程可能會非常痛苦蓝纲，但不去做的話就永遠(yuǎn)改變不了。這是我從一個企業(yè)家口中聽到的為數(shù)不多的“用戶教育”這個詞晌纫。
從“用戶教育”這個詞就可以引申出以往的商業(yè)模式和新時代的商業(yè)模式有何卻別税迷。以往的商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)“迎合用戶”，用戶喜歡什么我們就提供什么锹漱，缺少企業(yè)自身的一個價值觀倡導(dǎo)箭养。但胡瑋煒?biāo)淼男聲r代商業(yè)則強(qiáng)調(diào)“用戶教育”或“用戶引導(dǎo)”，這樣一個“有態(tài)度”的公司怎能叫我們不喜歡呢哥牍？
這樣一種過渡的發(fā)生是歷史的必然毕泌。當(dāng)今社會及商業(yè)界正逐漸以80后為中堅力量，這個年代及之后出生的人在物質(zhì)上相比較前幾代的人有了很大的改善嗅辣，他們也接觸到了許多開明的思想撼泛。另外當(dāng)今消費(fèi)者對于中國企業(yè)傳統(tǒng)的野蠻生長模式也表現(xiàn)出不耐煩，他們更強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)和內(nèi)涵”澡谭。
在我看來愿题，文學(xué)和商業(yè)在一定程度上都可以歸入人文大類下。只不過一個是在精神層面上的改造译暂，一個是在行動層面上的改造抠忘。這讓我想起了心理治療的一種模式“認(rèn)知行為治療”，文學(xué)承擔(dān)認(rèn)知治療這部分外永，商業(yè)承擔(dān)行為治療這部分崎脉。
為什么我要在這里談到心理治療？是因為我們這個時代病了伯顶。中國社會及我們在過去幾十年走的太快囚灼，以至于靈魂都不知丟哪去了骆膝。我們眼中看著城市一座座光鮮亮麗的高樓大廈，心里卻倍感空虛灶体。中國今天遭遇了和西方過去發(fā)展中一樣的問題阅签，它們的年輕一輩深陷“虛無主義”的空洞中，我不希望中國會走到那個地步蝎抽。在當(dāng)今中國人缺少閱讀政钟、文學(xué)沒落的時代，我衷心希望并期待商業(yè)能夠帶著人文情懷去拯救這個時代樟结。
