當(dāng)客戶跟你say?no?時(shí)怎么辦拓型?

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做微商,最重要的就是賣貨瘸恼。

不會(huì)賣貨的微商不是好微商劣挫,很多微商經(jīng)常用盡了渾身解數(shù),最終不僅沒什么客戶的購(gòu)買东帅,有些客戶還會(huì)拒絕成交压固。

面對(duì)這些客戶時(shí),該如何解決她們的顧慮靠闭,讓她們購(gòu)買帐我?

1、了解客戶拒絕點(diǎn)

很多微商都沒有仔細(xì)想過愧膀,客戶為什么會(huì)拒絕拦键?客戶的主要抗拒點(diǎn)有哪些,找出客戶的抗拒的根本原因檩淋,才能對(duì)癥下藥芬为。

解決客戶抗拒點(diǎn)最好的辦法,就是在客戶提出異議之前蟀悦,就主動(dòng)針對(duì)許多客戶抗拒的點(diǎn)媚朦,提前說出來并破解掉。

舉例來說日戈,比如你從客戶的言語中询张,判斷出客戶可能會(huì)覺得產(chǎn)品貴。你就提前準(zhǔn)備好話術(shù)浙炼,針對(duì)貴這個(gè)抗拒點(diǎn)瑞侮,引導(dǎo)用戶到產(chǎn)品的品質(zhì)上來的圆,這樣客戶就會(huì)明白你貴在哪,從而解決用戶的抗拒點(diǎn)半火。

2越妈、帶客戶深入了解產(chǎn)品

很多有意向的客戶,都是上來就問產(chǎn)品價(jià)格钮糖。有些微商就會(huì)直接告訴客戶價(jià)格梅掠,然后就沒有然后了。做銷售最怕的就是客戶問什么店归,你答什么阎抒,這樣很容易被客戶牽著鼻子走。

如果想做一個(gè)好的銷售消痛,你就必須先把客戶引導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)值中且叁,通過塑造功效、配方秩伞、特點(diǎn)逞带、背書等各種方面來提高產(chǎn)品形象,針對(duì)每個(gè)客戶關(guān)注的重點(diǎn)去打造纱新,才可能讓客戶拿出對(duì)應(yīng)的價(jià)格付費(fèi)購(gòu)買展氓。

3、共鳴脸爱、情景化表達(dá)

很多顧客購(gòu)買產(chǎn)品遇汞,都是源于沖動(dòng)性消費(fèi),所以賣產(chǎn)品的時(shí)候可以運(yùn)用客戶使用場(chǎng)景化的方式去表達(dá)簿废。

例如某減肥茶的清宿便空入,排腸毒。

她就會(huì)先指出肥胖一般是哪些原因?qū)е碌淖迕剩俳o出如何才能夠克服這些原因执庐,完成瘦身又不傷身的效果,再引入官方背書去佐證產(chǎn)品效果导梆。這就是一種很好的場(chǎng)景化表達(dá)方式轨淌。

像王老吉的廣告詞,“怕上火看尼,喝王老吉”递鹉,也是明顯屬于場(chǎng)景化的表達(dá)。很多人只要一吃上火的東西藏斩,就會(huì)想到喝王老吉降火躏结。

做微商也是,通過描述客戶使用產(chǎn)品后的效果狰域,來引起用戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)媳拴。

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