我們都有一個(gè)共同的困擾點(diǎn)：那就是會想為什么有的人他們的業(yè)績會比我高婚度？收入也比我高出那么多伟葫？難道是他們真的比我聰明，運(yùn)氣比我好部逮？在這里我可以跟大家說娜汁，并不是他們比你聰明，也不是他們運(yùn)氣比你好兄朋，而是他們比你努力掐禁，比你愛學(xué)習(xí)。
他們學(xué)會了銷售颅和，銷售其實(shí)是一項(xiàng)能與人打交道的事業(yè)傅事。所以銷售員的聰明、運(yùn)氣并不是決定銷售成敗的最主要因素峡扩。只要充分了解我們的客戶多懂客戶心理蹭越。掌握做客與客戶相處的藝術(shù)，才能在銷售中立于不敗之地教届，說白了响鹃，我們加入養(yǎng)森我們已經(jīng)是一個(gè)真正的銷售員。
雖然這個(gè)世界上最復(fù)雜的生物案训，人的心理更是變化無常买置。但是只要銷售員在銷售過程中，善于觀察萤衰，總結(jié)堕义，客戶的心理，還是有一定的規(guī)律可循的脆栋，比如我們剛剛開始給顧客倦卖，介紹我們的瘦包時(shí)，有的客人會對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑的心理椿争，對吧怕膛？
對價(jià)格，也有嫌貴的心理秦踪，然后導(dǎo)致在成交時(shí)的猶豫褐捻，我們要怎么去消除顧客的懷疑掸茅，由于那就是需要我們有過硬的專業(yè)知識。
所以在我們剛剛開始銷售產(chǎn)品時(shí)柠逞，不要見到顧客就迫不及待地拼命試講產(chǎn)品昧狮，去推銷去爆炸嘀嘀不休的恨不得馬上就成交，這樣其實(shí)是錯(cuò)誤的板壮，在我們?nèi)フ効蛻魰r(shí)第一要具備過硬的專業(yè)知識逗鸣。第二要懂得顧客心理需求，第三要把握好主動(dòng)權(quán)绰精，具備了這三點(diǎn)你去銷售就會勝券在握撒璧，成功幾率也更高了。
顧客的需要：
大家是不是都遇到過陌生人咨詢一大堆話以后就消失了笨使，尤其是還問完價(jià)格后就沒有下文了卿樱，然后自己感到很受到挫折也很困惑，沮喪硫椰，對吧繁调？
其實(shí)大家應(yīng)該感到高興，因?yàn)樗鼇碜稍冋f明已經(jīng)成功的吸引了他靶草，他感興趣才會來咨詢涉馁。這個(gè)時(shí)候你就要分析他的需求了。
通常來咨詢的無非就是兩種顧客爱致。第一，就是純粹的好奇心看熱鬧的問完了消失他這是很正常的寒随。第二糠悯，就是真的有減肥養(yǎng)生需求的人，但是妻往，被你聊著聊著聊跑了互艾。是不是有這樣的情況。
其實(shí)無論什么樣的人讯泣，我們一定要做到一點(diǎn)纫普。就是認(rèn)真對待別人的咨詢。對真的有需求的顧客我們應(yīng)該如何去有技巧性的溝通好渠，陌生顧客咨詢價(jià)格如何回答昨稼？能夠讓她痛痛快快的下單。
你通過交談了解顧客的需求拳锚，那么接下來就要掌握主動(dòng)權(quán)假栓。
第一就是轉(zhuǎn)移話題你主動(dòng)顧客被動(dòng)時(shí)刻。不要被顧客牽著走霍掺。
你要把握好自己的主動(dòng)權(quán)匾荆，要引導(dǎo)顧客跟著你的思維走拌蜘。上來直接問價(jià)格的顧客我們要做的第一步就是轉(zhuǎn)移話題。拿過主動(dòng)權(quán)牙丽，你可以這樣激他的話简卧。
如果他是問你價(jià)格的話。你可以說烤芦，親愛的你好举娩，你是自己想減肥還是替家人咨詢。
方便告訴我拍棕，你的身高體重嗎晓铆？我?guī)湍阌?jì)算你的標(biāo)準(zhǔn)體重。完美體重看你超重多少绰播，你如果方便的話報(bào)給我骄噪。我會幫你量身定制你的一套瘦身計(jì)劃。
而且你可以告訴我蠢箩，你打算減多少斤链蕊。有的顧客很看重自己的體重不愿意透露。那就是讓他直接說想減多少斤谬泌，也可以滔韵，其實(shí)很多胖子他是不愿意透露自己真實(shí)的體重的。
相信大家在銷售中肯定會遇到這樣的顧客掌实，對吧陪蜻？
那么如果顧客說想減的斤數(shù)二十五斤，我們就用非臣牵肯定可肯定的口味宴卖。口氣跟他們說一個(gè)療程就可以搞定了邻悬，這是那顧客肯定她會有點(diǎn)驚喜症昏，但是也有人會詞語，這個(gè)時(shí)候你就上一組對比圖自己他如果你自己是減肥受益者父丰。我比如說我們自己剪下來的肝谭，那么你可以讓他看一下我們自己的胖瘦對比圖。
那么也有好多小伙伴們蛾扇，他是自己沒有減肥不需要減肥攘烛，但是呢也在做我們這個(gè)養(yǎng)生。那這個(gè)時(shí)候你可以把我們?nèi)豪锇l(fā)出來的那個(gè)案例镀首，胖瘦對比圖的案例也可以翻翻給他看医寿，或者是身邊親戚朋友，兄弟姐妹的蘑斧。都可以給這個(gè)顧客看一下靖秩。因?yàn)檫@個(gè)人要讓顧客看到我們這個(gè)是真實(shí)的瘦身须眷。
那么跟顧客聊到這里，我們也基本上知道顧客的目標(biāo)了沟突，他要瘦多少對吧花颗，顧客們也知道一個(gè)療程就可以做到他的要求。那么接下來就是展示專業(yè)水平的時(shí)候惠拭。
那就是第二點(diǎn)用專業(yè)知識分析顧客的體質(zhì)扩劝。那么顧客告訴你，他的目標(biāo)后职辅，我們可以咨詢顧客身體狀況棒呛。看看他現(xiàn)在的肉主要集中在哪一塊域携。是上身胖還是下身胖簇秒。是產(chǎn)后胖還是中年發(fā)福，還是遺傳性肥胖還是藥物性極速判秀鞭。都要了解清楚趋观，這就是售后售前的第一步。
通過咨詢顧客的體質(zhì)锋边，我們可以用專業(yè)的知識給他分析他肥胖原因皱坛。比如說中年發(fā)福，就是因?yàn)樯眢w代謝功能衰退豆巨，內(nèi)分泌混亂剩辟。比如產(chǎn)后肥胖，主要是孕期營養(yǎng)過剩往扔，產(chǎn)后代謝緩慢抹沪，比如說上身胖。就是因?yàn)槟I水代謝不足瓤球，那么通過簡單的分析。顧客會覺得你是專業(yè)的減肥顧問敏弃，如果很愿意和你繼續(xù)溝通下去卦羡。那么現(xiàn)在我們就要溝通過她的情況給她合理的搭配產(chǎn)品。
這個(gè)時(shí)候我們就要定制產(chǎn)品搭配滿足顧客的需求麦到，咱們是除了瘦包產(chǎn)品還有其他好幾種產(chǎn)品绿饵。我們要根據(jù)顧客的體質(zhì)連帶讓其他的產(chǎn)品府做放大我們的瘦包效果。
比如說顧客下半身胖瓶颠，這是因?yàn)槟I水代謝不足拟赊，導(dǎo)致我們可以推薦瘦包加腎寶。如果顧客產(chǎn)后緊致皮膚肚子松我們推薦塑形加瘦瘦包粹淋。減脂的同時(shí)還可以緊致皮膚
那么如果顧客有婦科病吸祟，我們可以推薦巢包?瘦包瑟慈。調(diào)理月經(jīng)不調(diào)，婦科炎癥屋匕，如果顧客常年便秘葛碧，可以推薦果凍?瘦包。調(diào)理腸道过吻，如果顧客年紀(jì)大代謝慢进泼，那么我們可以泡泡樂?瘦包。睡前泡澡是提高代謝能力纤虽。如果顧客血糖有點(diǎn)高乳绕，我們可以推薦果粉加瘦包。
這樣可以調(diào)理血糖以上的搭配也就是說一定要滿足顧客的需求逼纸。針對性的搭配洋措。幫助顧客。減的最快調(diào)理的更好樊展。
那么通過我們這三大點(diǎn)的銷售呻纹。我們可以是百分之九十可以成交，還有那個(gè)百分之十专缠。那就需要我們的臨門一腳了雷酪。
就是跟顧客說你買了我們的產(chǎn)品可以享受。二十四小時(shí)五星級服務(wù)全程二十四小時(shí)跟蹤服務(wù)一療程三個(gè)月涝婉。我會陪著你一起度過哥力。直到你減肥成功為止，最后我還要指出大家最容易犯的一個(gè)錯(cuò)墩弯。
那就是不讓顧客牽著鼻子走吩跋，第一個(gè)就是很多經(jīng)銷商特別容易讓顧客牽著走，自己顯得很被動(dòng)渔工，在整個(gè)聊天對話中锌钮，記住，我們一定要處在主動(dòng)的位置引矩。無論梁丘，時(shí)間顧客岔開話題聊別的事情，你一定要一定要把話題聊回來旺韭。不要被顧客帶跑偏了氛谜。所以切記，千萬不要顧客問什么区端，答什么值漫。
顧客一句你一句。不要心急织盼，這個(gè)問題也是大家經(jīng)常容易犯的杨何，也是我們初期都會犯的錯(cuò)酱塔。顧客問一句，你恨不得把自己會的全部告訴他晚吞。他一句我五句延旧，然后就沒有然后了，那么現(xiàn)在我們換位思考一下槽地，是不是有一種特別想賣給他東西的感覺迁沫，你如果去超市后面跟著一個(gè)銷售員一直跟著你的感覺不是很煩，對吧捌蚊，所以一定要記住了集畅。不要顧客一句逆一句，心里再急缅糟，聊天的時(shí)候不要體現(xiàn)出來挺智。
我們要利用他的思維是很重要的，時(shí)刻為顧客著想窗宦。那么最后一點(diǎn)就是也是最重要的一點(diǎn)赦颇。利用他的思維。
記住赴涵，我們不是單純的想掙錢媒怯，我們是真的覺得他需要這款產(chǎn)品。真的可以幫到他髓窜，當(dāng)我們抱著這顆心去聊的時(shí)候不成交也成交了扇苞。所以說大家在銷售過程中一定要掌握好主動(dòng)權(quán)。
