據(jù)說現(xiàn)在都流行長(zhǎng)標(biāo)題了,可是我想來(lái)想去惧磺,還是覺得這六個(gè)字最能概括這篇文章想表達(dá)的。
昨天看了一篇文章捻撑,一位作家記敘了她坐在面包店一角磨隘,觀察人們買甜品的過程,她主要關(guān)注的是男士顾患。好吧番捂,我知道要說明問題,先要講一段故事江解。
有一家人坐在甜品店里吃東西设预,結(jié)果小女孩把甜品杯打翻了,弄了滿身和一桌子膘流,開始大哭絮缅,夫妻兩個(gè)一邊拌嘴,一邊只顧著照看懷里的小兒子呼股,沒有管她耕魄。坐在旁邊的男士終于忍無(wú)可忍,起身去柜臺(tái)結(jié)賬彭谁,他隨口說了一句吸奴,“真是夠了,這樣還不如回家去吃!”說完向店員投去一抹眼光则奥,期待得到一個(gè)肯定的眼神考润,結(jié)果對(duì)方還是面無(wú)表情地說:“先生,請(qǐng)問您要點(diǎn)什么读处?”男士帶著點(diǎn)點(diǎn)失落糊治,快速地結(jié)完賬走了出去。
了解了這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的前奏罚舱,讓你想到了什么井辜?是那位失落而去的男士,還是那吵鬧又重男輕女的一家人管闷?給我印象最深的是那個(gè)面無(wú)表情的店員粥脚。
我每天的工作其中有一項(xiàng)就是回復(fù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià),每次看到客人的評(píng)價(jià)包个,我都會(huì)透過屏幕刷允,感受到他們當(dāng)時(shí)的心情,他遇到的不公碧囊、不順利和開心树灶、贊美,都是那么富有感情呕臂,我也會(huì)被感染破托,之后會(huì)向相關(guān)部門了解情況,然后用充滿感情的語(yǔ)調(diào)去做回復(fù)歧蒋。我這樣做了兩年土砂,領(lǐng)導(dǎo)說,沒有人像我這樣做網(wǎng)評(píng)谜洽,別人都是粘貼萝映、復(fù)制。我不知道會(huì)有多少客人看到我的回復(fù)阐虚,但是我希望通過網(wǎng)絡(luò)回復(fù)序臂,能讓他們感受到我的善意,哪怕旅途當(dāng)中有不快实束,也不要有遺憾奥秆。
也許這個(gè)店員今天已經(jīng)接待了太多客人,也許他今天心情不太好咸灿,但是我想构订,他應(yīng)該對(duì)他的工作并不滿意,也覺得很無(wú)趣避矢,盡管一句話要說很多遍悼瘾,但面對(duì)的每個(gè)客人也不一樣囊榜,而他卻能做到所有人都“一視同仁”,這對(duì)我來(lái)說真的很難亥宿。我無(wú)法理解卸勺,一個(gè)人面對(duì)另一個(gè)人的時(shí)候,是如何做到面無(wú)表情的烫扼?
我們現(xiàn)在經(jīng)常說儀式感曙求,其實(shí)有感情地生活就會(huì)有儀式感。
食堂有一位打飯的阿姨映企,每次見到她都是笑呵呵的圆到,別的阿姨能夠聽清楚別人要什么菜,都已經(jīng)自顧不暇了卑吭,哪里還有什么微笑?她卻能記住很多人的喜好和忌口马绝。我一開始以為她只是對(duì)管理人員印象深刻豆赏,后來(lái)發(fā)現(xiàn)她對(duì)很多普通員工都記得,她知道誰(shuí)誰(shuí)不愛吃辣富稻,知道誰(shuí)誰(shuí)愛吃素掷邦,這讓我十分驚奇,并且感到佩服椭赋。后來(lái)酒店股權(quán)轉(zhuǎn)讓抚岗,很多員工自謀出路去了。一位管理人員自己開了店哪怔,我在那家店里看到了她宣蔚,畢竟人品、工作態(tài)度都信得過认境,據(jù)說工資比之前高了胚委。許久不見,她一下子就認(rèn)出了我叉信,還是那樣笑容溫暖亩冬。
她的每一天都是充滿儀式感的,她對(duì)每個(gè)人都不會(huì)面無(wú)表情硼身,這也源于她對(duì)生活沒有抱怨硅急,生活自然也不會(huì)虧待她。
在一次訪談中佳遂,孫儷提到和鄧超慶祝結(jié)婚紀(jì)念日的情景营袜。她說,“當(dāng)天我就穿了一件很普通的衣服準(zhǔn)備出門讶迁,結(jié)果看到他穿得西裝革履连茧,還打著小領(lǐng)結(jié)核蘸。我說,你怎么穿成這樣啸驯?他說客扎,今天結(jié)婚紀(jì)念日,應(yīng)該穿得隆重點(diǎn)胺6贰徙鱼!”她一想,確實(shí)是针姿。于是自己也換了一件好看的衣服袱吆,整整齊齊地出門了。有的時(shí)候儀式感會(huì)讓我們體會(huì)到生活中的點(diǎn)滴幸福距淫,也能讓一個(gè)正處于人生低谷的人更有信心绞绒。就像你為了吃水果專門買一個(gè)玻璃碗來(lái)盛,而不是鐵盆榕暇。就像你特意去喝一杯裝在大瓷杯里的咖啡蓬衡,而不是紙杯裝的。就像你晚上讀書前點(diǎn)一盞香熏彤枢,在窗前擺一盆綠植狰晚,周末打掃一遍房間,把地板擦得雪亮缴啡。就像你走上街頭時(shí)壁晒,換上一雙舒服而又漂亮的鞋子……這些都讓我們專注于當(dāng)下的生活,而不必?zé)o聊地感受時(shí)光的流逝业栅。
能夠有感情地生活的人秒咐,情商更高。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中那些過得非常幸福的情侶式镐,說話總是柔聲細(xì)氣反镇,安安靜靜,波瀾不驚的娘汞。那些動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣的夫妻歹茶,總是雞飛狗跳,動(dòng)不動(dòng)就吵架你弦,弄得四鄰不安惊豺。其實(shí)每對(duì)夫妻都曾經(jīng)甜蜜地相愛過,可是為什么有的人卻總是越來(lái)越幸福禽作,有的人卻越來(lái)越看不上對(duì)方呢尸昧?我想是因?yàn)殡p方的情緒控制能力較差,又無(wú)法解決生活中的難題旷偿,使得他們的愛情漸漸冷卻烹俗,被雞毛蒜皮所代替爆侣。
情商高的人能將一場(chǎng)即將暴發(fā)的風(fēng)波變得風(fēng)平浪靜,充滿溫情幢妄。情商低的人卻總是往壞處考慮兔仰,導(dǎo)致事情惡化。
骨折那天蕉鸳,我去了醫(yī)院乎赴,害怕留下殘疾的擔(dān)憂,超過了我當(dāng)時(shí)的疼痛潮尝。但是接診的是一位副主任醫(yī)師榕吼,他的態(tài)度真的無(wú)懈可擊。當(dāng)時(shí)我并不知道他是位經(jīng)驗(yàn)豐富的骨科大夫勉失,因?yàn)槲抑粧炝思痹\羹蚣。可他很快就決定給我接骨乱凿,那十拿九穩(wěn)的架勢(shì)讓我放了心度宦。接骨時(shí)還一直把我當(dāng)小孩一樣哄著,還說笑話給我聽告匠。我真的沒有感覺到多少疼痛,但是他帶給我的溫暖我卻記憶猶新离唬,到后來(lái)他給我看病的過程中后专,除了必要的拍片子,沒開過一副藥输莺,沒多讓我花一分錢戚哎。我知道,我真的遇到好大夫了嫂用。
而在接骨之前型凳,由于為我接骨需要較長(zhǎng)時(shí)間,門外一位姑娘氣沖沖地沖進(jìn)來(lái)說嘱函,“怎么還不給我們看甘畅?”大夫說:“你得稍等一會(huì),她這需要的時(shí)間比較長(zhǎng)往弓∈柰伲”她就十分不滿地說:“她是人我們不是人啊函似?槐脏!”大夫沒有答話,她扭頭憤憤地就走了出去撇寞。大夫也有些不快顿天,跟后來(lái)進(jìn)來(lái)的幾位年長(zhǎng)的護(hù)士說起剛剛發(fā)生的事堂氯,她們說:“經(jīng)常有這樣的,你沒辦法牌废,說說去吧咽白。”
我在想畔规,她生活中一定不快樂的事情很多局扶,不了解情況就胡亂怪罪別人,也一定不是第一次叁扫。這種無(wú)來(lái)由地迫害妄想癥三妈,我在更多人身上看到過,我也曾犯過這樣的錯(cuò)誤莫绣,非常了解那樣的心境是怎樣的痛苦畴蒲。所以我們要用更好的心地去對(duì)待別人,這也是為了自己对室。
做一個(gè)有感情的人模燥,生活會(huì)變得更容易,它就像一劑潤(rùn)滑劑掩宜,會(huì)讓很多困難迎刃而解蔫骂,原本生澀的同事朋友關(guān)系横腿,可能會(huì)更熟諗徒役。對(duì)每一件事投入更多感情,工作也會(huì)變成生活的一部分杂拨,變得更加有趣檐迟,有人情味补胚。