很多門店在管理過程中佩谷,沒有明確的規(guī)章制度旁壮,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),沒有應(yīng)對的措施谐檀。在落地的過程中抡谐,很多都達(dá)不到想要的效果。在總結(jié)的過程找不到關(guān)鍵問題所在桐猬,不能深入其根本麦撵。
所以,精準(zhǔn)化管理是門店管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。是長跑路上的能量所在厦坛。要想門店長久發(fā)展五垮,就需要給員工一個(gè)成長的機(jī)會,更是為了門店長久的發(fā)展杜秸。
目前門店運(yùn)營管理中的現(xiàn)象:
1.業(yè)績普遍下滑放仗,無招可使
門店的店員總是抱怨,好賣的貨經(jīng)常賣斷貨撬碟,補(bǔ)貨又很難诞挨,怎么可能會有好業(yè)績。其實(shí)呢蛤,每個(gè)導(dǎo)購擅長的貨品是不一樣的惶傻。而且特別有趣的是,有的品類在這個(gè)店鋪里是滯銷品其障,到了另一個(gè)店鋪就是暢銷品了银室。?
2.門店越多,管理就越難
一個(gè)好的門店励翼,不需要去費(fèi)力管理蜈敢,而且業(yè)績也很穩(wěn)定。有的門店汽抚,業(yè)績不好抓狭,店長換了一波又一波,都沒有解決實(shí)際問題造烁。業(yè)績自然沒有什么變化否过。老板就像一個(gè)救火隊(duì)員,門店開的多惭蟋,管起來苗桂,卻越來越累。
3.只有業(yè)績?nèi)蝿?wù)告组,沒有行動目標(biāo)
很多店長就會說這個(gè)月必須完成多少的業(yè)績煤伟,對于怎么完成,就要看店員自己的了惹谐,并沒有給出更好的方法持偏。所以驼卖,店員就沒有信心氨肌,不知道怎樣去完成目標(biāo)業(yè)績。
4.執(zhí)行中沒有考核標(biāo)準(zhǔn)
在執(zhí)行的過程中酌畜,沒有監(jiān)督和考核怎囚,結(jié)果就是員工執(zhí)行不及時(shí)、不到位。所以恳守,如果沒有一整套監(jiān)控機(jī)制和衡量評估標(biāo)準(zhǔn)考婴。
5.
員工不愛訓(xùn)練
總認(rèn)為額外事情多
店員都知道,技能訓(xùn)練對銷售的提升有很大幫助催烘。不過沥阱,多數(shù)店員感覺自己已經(jīng)有了一套銷售技巧了,不需要更多的銷售技巧伊群。如果管理者這個(gè)時(shí)候再讓員工參加訓(xùn)練考杉,員工就會認(rèn)為這是增加了一些額外的工作。
想法影響行動舰始,行動決定結(jié)果崇棠。老板的思維要從過去沒有考核、監(jiān)督丸卷,放羊式的管理轉(zhuǎn)移到有流程枕稀、考核標(biāo)準(zhǔn)的管理上來。
1谜嫉、流程
很多職業(yè)經(jīng)理人的思維模式是點(diǎn)子性的思維模式萎坷。遇到一個(gè)問題,馬上會想出一個(gè)點(diǎn)子骄恶、策略來食铐,但是這只能解決表象的問題。其實(shí)在運(yùn)營管理過程中僧鲁,我們最缺的是邏輯思維虐呻、流程化思維,而不是點(diǎn)子思維寞秃。
2斟叼、標(biāo)準(zhǔn)
對于一個(gè)項(xiàng)目要想達(dá)到什么程度,必須全員共進(jìn)春寿,達(dá)成共識朗涩。每個(gè)環(huán)節(jié)的具體點(diǎn)在哪里。有了一定的標(biāo)準(zhǔn)绑改,就不會每個(gè)人根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗(yàn)來衡量了谢床,這樣就能如期的達(dá)到理想的業(yè)績。
3厘线、可迭代
中國現(xiàn)在很多的品牌是從1994年之后快速發(fā)展起來的识腿。中國的很多企業(yè)在一批從香港進(jìn)來的連鎖企業(yè)的催促下,迅速迭代造壮、成長渡讼,并建立了一套自己的系統(tǒng)。
“沒有賣不出去的貨,只有不會賣貨的人成箫。"鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)別人的銷售技巧展箱,把貨品賣出去。讓員工認(rèn)清銷售的職責(zé)和價(jià)值蹬昌,給什么貨就賣什么貨混驰。在落地的過程中,要讓他們不斷地去重復(fù)皂贩,從而形成一種習(xí)慣账胧,這樣才能發(fā)揮定義的力量。