? ? ? 社交網(wǎng)絡(luò)的建立是基于人與人之間的信任關(guān)系泡孩，信息的流動是信任的傳遞。企業(yè)建立的用戶關(guān)系信任度越高寺谤，口碑傳播越廣。
? ?關(guān)于口碑吮播，最重要的就是信任变屁，沒有信任就沒有好的口碑，只有讓用戶信任了你的產(chǎn)品意狠，用戶才會死心塌地的擁護(hù)你的產(chǎn)品粟关，然而，要做到讓用戶信任這個產(chǎn)品环戈，這就考驗(yàn)著一個企業(yè)對待用戶的態(tài)度闷板，那也就是小米的用戶關(guān)系的指導(dǎo)思想——和用戶做朋友。
這種指導(dǎo)思想讓小米充滿了活力院塞，有動力不斷的改進(jìn)自己的產(chǎn)品遮晚。正是如此才成就了現(xiàn)在的小米。
