數(shù)字營銷大講堂
簡介
數(shù)字營銷越來越成為企業(yè)成功的基礎(chǔ)盈包，而使用在線推廣品牌楚里、產(chǎn)品匀泊、服務(wù)的互動營銷更是日益為成功的必備工具优训。營銷人員在緊跟數(shù)字營銷浪潮的步伐中，必須深入到當今錯綜復雜的跨渠道世界中各聘，去發(fā)現(xiàn)最有效地數(shù)字營銷策略來幫助公司和業(yè)務(wù)快速發(fā)展揣非。
我們所熟知的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告，其實只是龐大的數(shù)字營銷世界的冰山一角伦吠。搜索引擎優(yōu)化（SEO）妆兑、點擊付費廣告（SEM）和轉(zhuǎn)化優(yōu)化的發(fā)展魂拦，都是數(shù)字營銷的關(guān)鍵組成部分毛仪。這些手段幫助我們了解用戶行為搁嗓，抓取用戶注意力，把路人轉(zhuǎn)粉箱靴。本期我們將探究現(xiàn)代復雜商業(yè)背景下數(shù)字營銷各路手段的運用腺逛。
用一句話來說，數(shù)字營銷是通過線上媒介來推廣企業(yè)產(chǎn)品衡怀、服務(wù)和品牌的活動棍矛。
如今，用戶可以通過各種設(shè)備和渠道抛杨，隨時隨地搜索他們感興趣的產(chǎn)品質(zhì)量够委、實用性和性價比等信息，告別了從前必須到實體店才能了解產(chǎn)品的時代怖现。根據(jù)Google ThinkInsights的調(diào)查茁帽，獲取這些產(chǎn)品信息的用戶中，有48%通過搜索引擎找尋答案屈嗤，33%通過品牌官網(wǎng)潘拨，還有26%通過APP。這個數(shù)據(jù)向我們展示了數(shù)字營銷的前景饶号，對于企業(yè)來說铁追，每一個數(shù)字平臺和設(shè)備都可能活躍著你的用戶，都需要你家營銷人員的關(guān)注和互動茫船。
將數(shù)字元素應(yīng)用到互動營銷中
互動營銷（Engagement Marketing）是基于對用戶身份數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)的長期積累琅束，建立的人與人之間有實際意義的互動。相對于傳統(tǒng)的營銷規(guī)劃和執(zhí)行方法算谈，它融合了創(chuàng)意和數(shù)據(jù)狰闪，縮短了從策略生成到執(zhí)行落地的時間，加快項目進度濒生，讓目標和計劃更精準埋泵。
企業(yè)可以把互動營銷應(yīng)用在客戶生命周期和決策旅程的每個階段。在以往的營銷概念中罪治，客戶生命周期包括形成品牌認知丽声，到第一次購買，再到最后變成品牌粉絲觉义。但數(shù)字營銷技術(shù)的進步改變了企業(yè)和用戶的互動方式雁社，從保持互動走向創(chuàng)造互動，并且不受地域與時間的限制晒骇。
需要了解的互動營銷五大要點：
? 每個用戶都是獨立的個體
? 把用戶的職業(yè)霉撵、愛好磺浙、行為納入營銷策略
? 用跨渠道、跨設(shè)備無縫連接用戶的注意力
? 事先預(yù)估每一次互動的理想結(jié)果是什么
? 掌握用戶時間花費的分布
在品牌廣告主的品效合一廣告戰(zhàn)役中徒坡，CPE（Cost Per Engagement）也愈發(fā)成為重要的衡量指標撕氧，因為與品牌產(chǎn)生互動的用戶更有可能發(fā)展為忠實用戶，產(chǎn)生每個互動用戶所需的成本是更加有意義的KPI喇完。（更多內(nèi)容見趨勢 | CPE會替代CPA和CPI嗎伦泥？）
將數(shù)字元素應(yīng)用到互動營銷中
追蹤用戶的歷史購買、搜索和瀏覽記錄等用戶行為數(shù)據(jù)锦溪，對于數(shù)字營銷策略的制定起著十分重要的作用不脯。每一組用戶數(shù)據(jù)都能幫助你打造定制化的品牌體驗，讓用戶體驗來傳遞品牌的關(guān)懷和服務(wù)刻诊，從而更有利于將普通用戶轉(zhuǎn)化為品牌的支持者和擁護者防楷。
在數(shù)字營銷時代，全渠道（omni-channel）營銷讓用戶互動呈現(xiàn)更多一致性和持續(xù)性则涯，用戶可以便捷地在手機复局、PC以及平板上來回切換，與品牌進行連貫的互動是整。同時肖揣，全渠道營銷也增強了用戶積極響應(yīng)營銷行動召喚的可能性。
數(shù)字營銷與互動營銷相輔相成浮入，只有實現(xiàn)融合龙优，才能達到增強營銷效果的目的。下期我們將重點介紹那些數(shù)字營銷活動的常用策略事秀，幫助你和你的品牌更好的觸達用戶彤断，提高參與度，更容易完成用戶轉(zhuǎn)化易迹。
下期精彩劇透：
? PPC 廣告
? 重定向
? SEO
? 移動應(yīng)用和廣告
? 個性化
