針對(duì)不同層級(jí)的解決方案，有3個(gè)思考方式：
1.基于“為什么”思路的分層解決方案
針對(duì)一個(gè)問(wèn)題或需求，可以連續(xù)發(fā)問(wèn)5個(gè)為什么柴钻，然后基于每個(gè)為什么的答案凉夯，給出一個(gè)解決方案货葬；“為什么”越深入的解決方案，對(duì)問(wèn)題的解決越本質(zhì)劲够，或解決范圍更廣震桶、更徹底
2.基于用戶體驗(yàn)要素的分層解決方案
用戶體驗(yàn)要素中的5個(gè)層級(jí)：
戰(zhàn)略層：價(jià)值和方向
范圍層：服務(wù)的需求范圍
結(jié)構(gòu)層：解決方案的流程、結(jié)構(gòu)
框架層：用戶接觸的信息布局和路徑
表現(xiàn)層：用戶感知征绎、交互和反饋
針對(duì)用戶體驗(yàn)中的任何問(wèn)題蹲姐，都可以在某一個(gè)或多個(gè)層級(jí)上尋求解決方案
3.基于產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)思路層面的解決方案
比如這個(gè)需求：在一段時(shí)間內(nèi)把用戶的注冊(cè)率提升10%
運(yùn)營(yíng)思路方案：基于節(jié)日或話題策劃一個(gè)專項(xiàng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，如多渠道推廣炒瘸、新用戶禮包等
產(chǎn)品思路方案：基于用戶的需求淤堵、動(dòng)機(jī)或顧慮，改進(jìn)注冊(cè)流程顷扩、加強(qiáng)用戶注冊(cè)引導(dǎo)等
無(wú)論基于哪種思路需求解決方案拐邪，最終的目標(biāo)是“合適”、“有效”
待續(xù)隘截，后續(xù)針對(duì)每種思路的解決方案探索給出案例
