2008年我真的開始腳踏實地管理團隊耐版，尤其在抓銷售常規(guī)上花了很多時間全景。實行看板管理，在團隊附近墻上骨望，掛了一塊看板硬爆，看板的內(nèi)容非常簡單，呈現(xiàn)每一位團隊成員周一到周五期間的有效電話量記錄擎鸠。
就這么簡單的周看板缀磕，因為有了Why to do ,What to do ,How to do的溝通基礎(chǔ)打底，同事們無所顧忌地真實執(zhí)行劣光，自己監(jiān)督自己袜蚕。
當(dāng)年對團隊成員的要求是：每天20個有效電話。
下班之前他們會在看板上绢涡，寫下自己當(dāng)天實際完成量牲剃，15/18/20/21......完成20個及以上的用藍(lán)色寫，沒有完成的用紅色寫雄可，一目了然凿傅。不僅僅可以看到自己的每周進度，也可以看到同伴們的数苫，既幫助督促自己聪舒，也開始形成團隊中互相競爭和暗暗較勁的感覺，所以這一年團隊電話銷售的聲音此起彼伏虐急。
我想創(chuàng)建一個信任箱残、開放、愉快的團隊止吁。
就像徐老師說的被辑，好的制度簡單有效。既然要有信任赏殃，那可能會讓員工說謊的機會敷待，就要避免。我先在考勤上做了調(diào)整仁热，明確告訴大家：
"我們每個人都是獨立的個體榜揖，是自己職業(yè)舞臺的主角，對自己負(fù)責(zé)抗蠢。從今天開始举哟，任何人請假免理由。難免會有什么理由都沒有迅矛，但就是不想上班的時候妨猩，這種情況如果需要講理由，你們就要說謊秽褒。要避免說謊出現(xiàn)壶硅，那就更簡單點威兜，請假免理由，自己作主庐椒〗范妫”
這個行為的背后，讓團隊相信约谈，我們鼓勵說真話笔宿，謝絕說謊。員工的眼睛是雪亮的棱诱，不看管理者怎么說的泼橘，而看管理者怎么做的。
后來我進一步和公司申請：
季度100%完成指標(biāo)免考勤迈勋，季度完成率低于80%恢復(fù)考勤炬灭。
這個制度大大刺激了同事們，在一個公司享有特權(quán)的感覺粪躬，讓這些年輕的同事引以為傲担败，為了保有這份特權(quán)，更加全力以赴镰官。我也趁機跟他們說：
“這個世界其實沒有人愿意管你們提前，不管是父母師長還是管理者，一旦發(fā)現(xiàn)有人管你們的時候泳唠，多數(shù)是自己沒有管好自己狈网。換句話說，當(dāng)你們能夠管好自己的時候笨腥，你會發(fā)覺自己無比自由拓哺，自律即自由。”
同事11點多來上班脖母，會很直接地和大家說：
“逛開心網(wǎng)逛晚了士鸥，一覺睡到了近10點......”
大家一笑而過，自由和信任的環(huán)境谆级，讓大家的工作變得張弛有度烤礁。因為有了安全感，就什么都敢說肥照，因為什么都敢說脚仔，我就能第一時間知道大家的真實想法，取之于民用之于民舆绎。
有一天老板讓我和友鄰團隊的主管鲤脏，去拜訪12樓的客戶，這家公司的HRD是老板以前的下屬。拜訪回來之后猎醇，我被投訴了窥突，原因是著裝太休閑，因為臨時通知去拜訪姑食，確實那天我穿得非常隨意波岛。沒想到被這個主管大做文章茅坛，到老板這里告了一狀音半，同時再次提出要合并我的團隊，這已經(jīng)是多次提出這樣的訴求了贡蓖。
我特別討厭這種暗戳戳的行為曹鸠，直接找老板聊了，老板有一句話讓我印象深刻：
“你要懂得政治而不玩政治斥铺〕固遥”
醍醐灌頂，這也成為我治理團隊的底線晾蜘。我和同事們說：
“在我們團隊邻眷，你們有什么想說的，說得再難聽剔交，哪怕跟我拍桌子都可以肆饶。但我不喜歡玩政治，自己人搞自己人岖常，不是不會驯镊，而是不屑，不愿意把情商智商花這上面竭鞍，沒出息板惑。如果你們和我一起工作，這是底線偎快，否則不管業(yè)績多好冯乘，我都會放棄∩辜校”
這種底線在遇到是是非非時裆馒，一再被我提起和宣貫，部門變得越來越簡單惋戏，目標(biāo)導(dǎo)向领追，結(jié)果導(dǎo)向，使命必達(dá)响逢。
團隊畢竟每天超過8小時在一起绒窑，我們不僅僅要工作在一起，也要學(xué)會玩在一起舔亭，心在一起些膨。通過群策群力：“怎么才能夠確保大家在一起愉快地工作”蟀俊，同事們提出了很多建議和行動方案。
每周五下午固定團隊電影日订雾，選一部有意義的電影肢预，團隊一起觀看，表達(dá)看后感洼哎。比如團隊一起看《幸福來敲門》烫映，看完之后，大家都很有感觸噩峦，每個人各抒己見锭沟，這其中能聽到大家不同的視角，是彼此進一步了解的過程识补，也是互相學(xué)習(xí)的機會族淮，更是大家一起放松的機會，寓教于樂凭涂，受益匪淺祝辣。
但因為只有我們一個部門這么做，而且是工作日看電影切油，被投訴到老板這里蝙斜，老板說：
“公司鼓勵百花齊放，每個管理者可以有自己的嘗試白翻≌”
不斷提升的團隊士氣和穩(wěn)定的團隊產(chǎn)出，是老板支持的核心原因滤馍。
團隊聚餐岛琼，年輕的同事們真的能想到各種各樣好吃的，豬肚雞巢株、火鍋槐瑞、燒烤、酸辣魚阁苞、麻辣香鍋......各種菜系困檩，高檔的低檔的，大部分時間大家AA,偶爾我買單那槽。大家吃吃喝喝悼沿，嘻嘻哈哈，當(dāng)你愿意把時間花在團隊里骚灸，就是喜歡糟趾，時間是最真實的投票。
團隊的成員非常年輕，基本沒成家义郑，很多也是外地留上海的蝶柿，沒有聚餐的時候，下班了大家在公司的會議室打牌聊天非驮，然后一起預(yù)訂外賣或者一起外出吃飯交汤。
......
這些點點滴滴，為團隊打下了“快樂工作劫笙，幸福生活”的基礎(chǔ)芙扎。
