產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些核心能力？
這不僅是我們在面試產(chǎn)品經(jīng)理時經(jīng)常會被問的問題箕别，同時也是我們在日常產(chǎn)品工作中需要經(jīng)常自我提問的問題之一铜幽。與很多產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的問題類似，這個問題并沒有標準的答案串稀。不同背景的人除抛，站在不同的角度上，對于產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的核心能力母截，會有不同的見解到忽。在這里，我將試圖基于個人經(jīng)驗和思考清寇，談一談我對這個問題的看法喘漏。
產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，可以歸納為通用素質(zhì)與專業(yè)能力兩個方面华烟。通用素質(zhì)是指這些素質(zhì)與能力不只是局限于產(chǎn)品經(jīng)理崗位翩迈，在其他崗位中它們同樣被需要，包括積極主動盔夜、學習能力负饲、思考能力與溝通能力。而專業(yè)能力相較之下則更被產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位所特定需要喂链，包括需求分析能力返十、產(chǎn)品規(guī)劃能力、項目管理能力與數(shù)據(jù)分析能力等椭微。
以下將逐一進行介紹洞坑。
1、積極主動
積極主動是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一個素質(zhì)赏表。產(chǎn)品經(jīng)理的大部分工作检诗，都是在推進人和事。要成功推進人和事往前走瓢剿，積極主動便是最重要的主觀因素。更進一步說悠轩，積極主動间狂，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理，也是其他很多崗位火架、甚至是大部分成功人士都需要具備的一項重要的素質(zhì)鉴象。
根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理面對的不同對象忙菠，積極主動可以歸納為對事情、對他人纺弊、對產(chǎn)品與對自己4個方面牛欢。
對事情
產(chǎn)品經(jīng)理手頭上總是有處理不完的事情。如果對事情沒有積極主動的態(tài)度淆游，產(chǎn)品經(jīng)理就會被動地被各種事情牽著鼻子走傍睹。當事情過多時，你極有可能會疲于應(yīng)付犹菱，最后陷入四分五裂的失控狀態(tài)拾稳。
產(chǎn)品經(jīng)理對事情的積極主動，在于你能準確判斷出來腊脱，經(jīng)手的要處理的每件事访得，誰是事情的負責人，以及你應(yīng)該如何去推動解決這件事陕凹。
如果你是負責人悍抑，你能在意識和感官層面，真正認定你就是事情的主人翁杜耙，對事情的結(jié)果負責搜骡，有克服一切困難拿到結(jié)果的意識和習慣，進而能主動驅(qū)使與推動相關(guān)人泥技，解決問題浆兰，推進進度。如果你不是負責人珊豹，你能判斷出你在這件事情中的定位和責任簸呈，識別事情推動的關(guān)鍵，在完成所負責的部分后店茶，能幫助負責人與下一步對接人將事情往好的結(jié)果推動蜕便，協(xié)助解決其中問題。
對他人
產(chǎn)品的研發(fā)贩幻、上線與運營轿腺，只靠產(chǎn)品經(jīng)理一個人是無法完成的，它需要一個團隊丛楚、甚至是多個團隊協(xié)力完成族壳，這其中的協(xié)調(diào)推動工作，產(chǎn)品經(jīng)理責無旁貸趣些。對他人積極主動仿荆，在于你要主動承擔這個虛擬團隊的Leader角色，主動去領(lǐng)導、影響拢操、推進與驅(qū)動他人锦亦，讓他人完成你希望他們完成的任務(wù)，實現(xiàn)你的目標令境。
對產(chǎn)品
產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的負責人杠园，從責任意識方面來說，有關(guān)產(chǎn)品的一切事舔庶，都與你有關(guān)抛蚁，都需要你自己，或由你推動他人去完成栖茉。產(chǎn)品經(jīng)理既能夠享受產(chǎn)品成功時帶來的榮譽篮绿，也需要承擔產(chǎn)品受挫時的痛苦與委屈。
對自己
如果說吕漂，在產(chǎn)品相關(guān)工作中亲配，當交互、視覺惶凝、研發(fā)吼虎、測試等人員遇到阻礙時，還可以被產(chǎn)品經(jīng)理推動與協(xié)助解決，而當產(chǎn)品經(jīng)理自己遇到困難受阻時，能推動自己的壶运，也就只有產(chǎn)品經(jīng)理自己了饿敲。產(chǎn)品經(jīng)理對自己積極主動疙挺，即是在自己遇到逆境和不順時，能夠主動改變，尋求解決方案，而不是被動地接受和等待油湖。
2、學習能力
時代是在不斷發(fā)展與進步的领跛。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乏德，伴隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的快速變化與更替，行業(yè)的淘汰率也是遠高于其他行業(yè)吠昭。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理喊括，如果不保持良好的學習能力與學習習慣，疏于對行業(yè)新知識與新領(lǐng)域的了解矢棚，必然將很快被行業(yè)所淘汰郑什。
培養(yǎng)自己的學習能力，主要就是多聽蒲肋，多看蹦误，多學劫拢，多做肉津。學習渠道包括書本强胰、新媒體、資訊妹沙、行業(yè)交流偶洋、工作實踐、線上與線下課程距糖、講座玄窝、論壇等。
3悍引、思考能力
思考能力對于產(chǎn)品經(jīng)理而言恩脂，它的重要性，再怎么強調(diào)也不為過趣斤。首先俩块，思考，是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容之一浓领，也是最能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理自身價值的地方玉凯。一方面，產(chǎn)品經(jīng)理通過思考联贩，設(shè)計出好的產(chǎn)品漫仆，為公司與用戶創(chuàng)造了價值；另一方面泪幌，通過思考盲厌，產(chǎn)品經(jīng)理減少了產(chǎn)品開發(fā)過程中的試錯成本，節(jié)省了公司的人力與財力等的消耗祸泪。其次吗浩，思考也是學習過程中必不可少的環(huán)節(jié)。只有通過思考浴滴，學習的知識才能被真正吸收與掌握拓萌。最后，對于任何人來說升略，無論是在學習還是在工作上微王，都應(yīng)該注意保持思考的意識與習慣。時刻保持對自我品嚣、生活與工作的思考炕倘、復(fù)盤與總結(jié)，能讓你更加清楚地規(guī)劃自己想要的人生翰撑，避開落入碌碌無為的人生軌跡罩旋。
提升與培養(yǎng)思考能力啊央，可以從以下3方面入手：1）經(jīng)常對工作、事情形成自己的理解涨醋。對每件工作瓜饥、每件事情要有自己的理解、問題與建議浴骂，并積極將思考的成果通過口頭討論乓土、文字等方面表達出來，在與他人的溝通分享中獲得新知溯警。2）培養(yǎng)多問為什么的習慣趣苏。經(jīng)常對得到的信息、發(fā)展的現(xiàn)狀追問“為什么”梯轻，通過提問來逼迫自己進行思考食磕。通過不斷的追問、思考與回答喳挑，不僅能提高自己的思考能力彬伦，同時也能逐漸培養(yǎng)快速識別事情本質(zhì)的能力。3）堅持定期的復(fù)盤與總結(jié)蟀悦。對工作（或生活）中的心得媚朦、經(jīng)驗與體會進行定期的復(fù)盤與總結(jié)。一來日戈，能讓自己避免在同一個錯誤上跌倒兩次询张，二來，也能為以后可能遇到的類似問題浙炼，提供可選的解決思路與方法份氧。所以，定期的復(fù)盤與總結(jié)弯屈，在我看來蜗帜，是最重要的一種思考。
4资厉、溝通能力
溝通厅缺，是產(chǎn)品經(jīng)理拿結(jié)果的重要與必不可少的手段。在產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中宴偿，從需求的受理湘捎、需求的分析、設(shè)計解決方案窄刘、排期窥妇、實施、跟蹤與反饋娩践，產(chǎn)品經(jīng)理與不同角色活翩、不同人員的溝通工作貫穿始終烹骨。沒有了溝通，產(chǎn)品經(jīng)理根本無法驅(qū)動別人拿到自己想要的結(jié)果材泄，只能淪為一個毫無用處的空想家沮焕。正是因為溝通在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，占據(jù)著如此關(guān)鍵的地位脸爱，溝通能力遇汞，也成為產(chǎn)品經(jīng)理所必須具備的能力之一。
在產(chǎn)品經(jīng)理的工作過程中簿废，溝通可以分為兩種形式÷缢口頭溝通與書面溝通族檬。兩者同等重要。
口頭溝通化戳，簡單的单料，例如口頭上的工作交流與日常的人際溝通，復(fù)雜的点楼，例如PRD的宣講與評審扫尖。書面溝通，簡單的掠廓，例如通訊工具的聊天换怖、工作郵件，復(fù)雜的蟀瞧，例如PRD沉颂、產(chǎn)品說明書等。關(guān)于溝通悦污，幾乎每一項都可以拿出來作為專門的主題進行詳細的討論铸屉，甚至可以說，溝通切端，是值得我們用一生去學習與體會的課程彻坛。
上述的四項通用素質(zhì)，積極主動是根本踏枣，也是最難的一點昌屉。在積極主動的基礎(chǔ)上，有意識地鍛煉與培養(yǎng)學習能力椰于、思考能力與溝通能力怠益，能為產(chǎn)品經(jīng)理的核心專業(yè)能力的提高打下堅實的基礎(chǔ)。
5瘾婿、需求分析能力
產(chǎn)品經(jīng)理的工作蜻牢，基本都以需求為核心烤咧，圍繞需求來展開。產(chǎn)品經(jīng)理在接收需求以后抢呆，即開始了需求分析的過程煮嫌。需求分析的結(jié)果，不僅影響著產(chǎn)品經(jīng)理的工作抱虐，更是主導了整個配合團隊的工作方向昌阿，其重要性不言而喻。
在需求分析工作中恳邀，最重要的一個原則為懦冰，要透過表象看本質(zhì)原因。用戶說自己想要跑得更快的馬谣沸，如果產(chǎn)品經(jīng)理不假思索刷钢、未經(jīng)思考，便如傳聲筒一般傳遞需求乳附，那產(chǎn)品經(jīng)理最終交付的只能是一匹馬内地。但是，如果你能進一步探尋用戶想要馬的原因赋除，你可能會了解到阱缓，用戶要馬，是想要讓自己的出行更快举农。那么荆针，一輛汽車可能是更好的方案。這個故事可能很多人都聽過并蝗，但在實際工作中時祭犯，我們因為各種原因，卻常常會忘記深究需求方提出需求背后的原因滚停，而匆忙推進落地沃粗。
這里值得再多強調(diào)一點，產(chǎn)品經(jīng)理最忌諱做成傳聲筒键畴。所謂傳聲筒最盅，即是將接收到的信息與需求，不做思考起惕、補充與整理涡贱，直接傳給下游。這是一件不負責任惹想、且根本無法體現(xiàn)自身價值的行為问词。產(chǎn)品的落地，至少需要經(jīng)過“業(yè)務(wù)/運營-產(chǎn)品-UED-開發(fā)-測試-運維”這一鏈路嘀粱，它需要鏈路上的每個環(huán)節(jié)激挪，在充分理解上游的訴求后辰狡，加入自己的分析、思考與判斷垄分，補齊上游思考空白宛篇，形成產(chǎn)出并往下交付，如此才能確保產(chǎn)品的順利落地薄湿。簡單照搬傳遞上游需求的傳聲筒叫倍，將本應(yīng)由自己完成的思考分析工作交由他人完成，不僅降低了工作完成的效率豺瘤，同時也會讓自己最終失去價值吆倦，落入可有可無的下場。
秉持要透過表象看本質(zhì)原因的宗旨炉奴，產(chǎn)品經(jīng)理在接收需求后逼庞，需要和需求方與相關(guān)合作方（如合規(guī)法務(wù)、風控瞻赶、財務(wù)等）進行詳細溝通，結(jié)合業(yè)務(wù)本質(zhì)訴求派任、業(yè)務(wù)價值與優(yōu)先級砸逊、系統(tǒng)實現(xiàn)能力、對相關(guān)合作方的影響等掌逛，綜合思考后师逸，產(chǎn)出最終的需求分析結(jié)果，即可實行的產(chǎn)品方案豆混，進行推動落地篓像。
6、產(chǎn)品規(guī)劃能力
產(chǎn)品規(guī)劃工作區(qū)別于一般的需求分析皿伺，它是指產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)常跳出各項瑣碎具體的需求员辩，站在更高的層次上，去思考所負責的產(chǎn)品的定位與目標鸵鸥，基于它的歷史奠滑、現(xiàn)狀以及要達到的目標，規(guī)劃實施計劃妒穴。它的實施計劃宋税，不僅符合產(chǎn)品本身的訴求，同時也滿足了各個業(yè)務(wù)不同階段對它的合理需求讼油。
失去產(chǎn)品規(guī)劃能力杰赛，產(chǎn)品經(jīng)理很容易只滿足于實現(xiàn)各個眼前的產(chǎn)品需求，只埋頭看到腳下的路矮台，很容易走著走著乏屯，就偏離了正確的方向根时，走上歪路。產(chǎn)品在滿足了各個零碎需求的同時瓶珊，淪入迷茫和困惑的境地啸箫，不知道下一步該去何處。因此伞芹，產(chǎn)品經(jīng)理在實現(xiàn)零碎需求的同時忘苛，不要忽視對產(chǎn)品全局的戰(zhàn)略思考，對產(chǎn)品依然保持掌控力唱较，引導產(chǎn)品在滿足各需求的同時扎唾，依然保持著正確的方向，逐步靠近南缓，這就是產(chǎn)品規(guī)劃的價值和意義所在胸遇。
同時具有良好的需求分析能力與產(chǎn)品規(guī)劃能力，就確保了產(chǎn)品經(jīng)理既能看好眼前腳下的路汉形，也能看到前方纸镊，未來要去的方向，兼顧了眼前的“茍且”概疆，也不斷靠近“詩和遠方”逗威。
7、數(shù)據(jù)分析能力
近年來岔冀，各行各業(yè)對于數(shù)據(jù)越來越重視凯旭，尤其是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)大戶，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)使套。產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)進行分析罐呼，不僅能直觀了解產(chǎn)品的結(jié)果表現(xiàn)，更是能挖掘出背后深層次的原因侦高，構(gòu)思解決問題的方案嫉柴，并再根據(jù)方案的結(jié)果數(shù)據(jù)，進行再次分析矫膨。如此循環(huán)迭代差凹，產(chǎn)品逐漸完善。
數(shù)據(jù)分析能力侧馅，基本的Excel危尿、SPSS、R語言等工具只是錦上添花馁痴，更重要的是谊娇，產(chǎn)品經(jīng)理是否有數(shù)據(jù)意識，是否針對思考的問題（例如要解決什么問題，為什么要解決這個問題济欢，解決這個問題可能帶來的收益赠堵，方案上線后問題解決的效果等），去尋求相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐法褥，以數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為重要參考來解決茫叭。舉個例子，用戶的埋點數(shù)據(jù)跟蹤半等，能夠幫助我們了解用戶實際使用產(chǎn)品的路徑揍愁，通過判斷其是否與我們預(yù)期一致，便能為該功能的后續(xù)優(yōu)化提供很好的參考杀饵。
8莽囤、項目管理能力
產(chǎn)品方案從設(shè)計、研發(fā)測試到上線切距，往往都以大大小小的項目的形式推進朽缎。在沒有項目經(jīng)理的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要兼職項目管理的工作谜悟，項目管理能力也成為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力之一话肖。
項目管理的內(nèi)容，有很多專業(yè)書籍可以學習葡幸。這里想強調(diào)的一點是狼牺，項目管理對于產(chǎn)品經(jīng)理最為挑戰(zhàn)的一點，是需求變更的管理礼患。隨著所接收到的信息的變化，需求變更對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是無法避免的掠归。關(guān)鍵在于缅叠，是否能識別出變更需求的價值、目的虏冻、成本以及對項目進度的影響肤粱，是否能基于上述考慮，來給出令人信服的解決方案厨相。有時候受限于項目資源與時間领曼，臨時解決方案也不失為一個可以解決眼前問題的方法。
最后蛮穿，產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合能力等各方面要求較高的崗位庶骄。產(chǎn)品經(jīng)理的能力，很大程度上影響了產(chǎn)品的表現(xiàn)践磅，而產(chǎn)品作為戰(zhàn)略落地的工具单刁，它的表現(xiàn)也影響著公司戰(zhàn)略的落地和執(zhí)行。因此府适，產(chǎn)品經(jīng)理對公司的價值羔飞，不言而喻肺樟。本文介紹的這八種產(chǎn)品經(jīng)理需要的核心能力，每一種能力都沒有上限逻淌，都等待著我們在理論與實踐中不斷摸索和總結(jié)么伯，幫助我們成為越來越好的，產(chǎn)品經(jīng)理卡儒。
