總聽到有人說“交互設計師的門檻很低”。這樣一個“是設計就能做”、“產(chǎn)品開發(fā)測試也能輕易轉(zhuǎn)型”的職位得运，做個新人真有那么容易嗎？
以下是我開始做交互所體會到的幾條“新手陷阱”锅移，希望它對你有用熔掺。
1. 識別需求
識別需求對交互新手尤為重要。為什么這么說帆啃？新人總是抱著學習的態(tài)度向周圍人請教瞬女，我們以為做到低調(diào)、務實努潘、謙遜诽偷、勤奮就夠了。因此疯坤，產(chǎn)品提出的需求就是任務报慕，有了就要做。
但在交互評審時压怠，我常趁吒裕看到大家把設計先放一邊，熱烈地討論起需求來：“實現(xiàn)目標一定要新加這個功能嗎”，“改了樣式蜗顽，會不會增加用戶對它認知的難度”布卡，甚至是“這個需求真的有必要做嗎”。評審時聽到這些我會無所適從雇盖、盼望產(chǎn)品現(xiàn)場給個答案忿等，但工作一陣后我才發(fā)現(xiàn)，這是設計師接到需求第一時間內(nèi)需要思考的事崔挖。識別需求是交互工作的一部分贸街。
舉個例子。剛來沒多久狸相，領導有意無意把一個“模棱兩可”的需求交給我：為我們的電商小程序做一個多人拼單工具薛匪，滿足多個熟人用戶針對同一活動湊單的需求，增加小程序的回訪和日活脓鹃。
背景? 多個熟人用戶想要對同一個活動來湊單逸尖，達到省錢的目的。
目標? 設計一個多人拼單的工具瘸右，增加小程序的回訪和日活冷溶。
看似類似外賣小程序的“好友拼單”，我就一步步照需求做完了：
其實尊浓，我并沒有注意到：
外賣小程序的拼單場景：同地點的朋友同事一起點餐，拼單可以減免費用纯衍，且便于算賬栋齿。
電商小程序的場景就有點奇怪了：好友未必在同一地區(qū)，且并無數(shù)據(jù)能證明用戶會特別為了活動優(yōu)惠而和好友一起下單襟诸。拼單需要共享購物車信息瓦堵，如果真的要互助湊單，好友只要把要買的商品發(fā)給對方就可以歌亲，沒必要在購物車里頭疼地過目對方的每筆支出菇用。
由此看來，電商平臺的購物不是一個商品種類單一陷揪、可以快速選購付款的過程惋鸥，且牽扯到個人優(yōu)惠券的使用、郵費是否均攤等等問題悍缠。
除此以外的麻煩還有：
1. 小程序有了共享購物車而app不做卦绣，兩端信息不同步；
2. 難以維護商品和操作人的關系：優(yōu)惠券飞蚓、活動優(yōu)惠的均攤問題滤港，是否單列出個人的優(yōu)惠金額問題；
3. 分享的安全問題：共享購物車能否讓所有人編輯趴拧？其他人能否看見非拼單的商品溅漾？
4. ….
交互評審中同事直接質(zhì)疑了這個需求的合理性山叮，而后續(xù)的方案評估也直接決定不開發(fā)這個需求。如果我能火眼金睛地早發(fā)現(xiàn)問題添履，和產(chǎn)品深入討論后衡量方案的可行性屁倔，就不需要用白費的力氣去證明它的不合理。不過缝龄，能學到這一點汰现，力氣也不算白費 ??
2. 視覺呈現(xiàn)
視覺方面的事看似不在交互的考慮范圍。而實際上叔壤，低保真的交互稿削弱了顏色瞎饲、輕重對比等信息帶來的感官刺激，加上沒有放入真實的文字炼绘、圖像嗅战，我們可能會忽略視覺對信息結構的影響。標題最多幾個字俺亮？文案來自哪兒驮捍，如果是后臺配置有字數(shù)限制嗎？最多展示幾行脚曾，放不下怎么處理东且？圖文排版是否太密集，給用戶造成視覺負擔本讥？這些都可能影響到交互的輸出珊泳，如有必要，需讓視覺稿把極端情況畫進去拷沸。
3. 交互稿的意義
我曾以為色查，交互稿就是輸出各階段所有可能有的頁面，外加操作反饋和信息字段的解釋說明撞芍。
這里存在兩個問題：
1. 交互稿未必要放出所有頁面秧了。它直接作用于你的下游的工作，是視覺設計師的底稿序无，是開發(fā)測試用來實現(xiàn)和檢驗的邏輯標準验毡。他們怎么看得懂，就怎么畫帝嗡。
2. 交互稿不止于頁面元素和狀態(tài)米罚，而是“流程 + 頁面狀態(tài)”，特別是對涉及營銷和社交互動的設計而言丈探。此外录择，讀者可能不熟悉/不記得設計前的頁面是怎樣的，因而交代清楚前因后果、前后比較也很重要隘竭。
比如塘秦，當用戶操作觸發(fā)了頁面頂部彈出通知，完全畫出來就是這樣：
實際交互稿也許不需要兩個頁面动看，因為通知（消息/提醒/警示等）很可能是一種全局反饋尊剔，設計規(guī)范里的樣式和交互方式（點擊跳轉(zhuǎn)、上滑消失等）是統(tǒng)一的菱皆。只需單獨給出通知文字须误，簡單說明出現(xiàn)時機和操作反饋即可，剩余空間可以放其它元素的更多狀態(tài)信息仇轻。
4. 工作驅(qū)動力
交互設計 = 用戶體驗京痢？No, 交互設計本身就是一個交叉學科，涉及心理學篷店、社會學祭椰、人機工程等等多方面知識，只關注信息結構和可用性還不夠疲陕。
在公司做商業(yè)設計方淤，協(xié)助產(chǎn)品運營達到商業(yè)目標也是我們的目的之一。關注業(yè)務目標蹄殃，做勸導式設計携茂、驅(qū)動行為的設計。就算功能完全沒問題诅岩，也需要觸動用戶去發(fā)現(xiàn)邑蒋、引導他們體驗和完成，引起用戶的情感共鳴等等按厘。
5. 對待需求的方式
雖然項目時間有限，我們希望盡快摸索到設計方案钱慢、搞定需求逮京，但只有長期和它相處、不斷打磨束莫，你才會發(fā)現(xiàn)更多的問題和可能性懒棉。
出完第一版稿后不要急著輸出，多看兩眼览绿，評審完后再看兩眼枚赡。和開發(fā)的溝通中多考慮一點晾腔，上線后多關心一下數(shù)據(jù)的變化（如果能讓用研配合你的工作就更好了），可能你就會發(fā)現(xiàn)遺漏之處，對項目的目標和結果的印象也更深尤蒿。
不知不覺寫了這么多奋构，其實交互50%左右的時間都是在和人交流，高效的溝通方式也很值得去探討。下次說說怎么和各崗位的同事們合作吧 ??
