本文首發(fā)于公眾號：設計新手村
原文標題：How to Become a UX Designer at 40 with No Digital or Design Experience
原文作者：Guy Ligertwood
文章翻譯：村長道哥
PS：其實原文作者除了標題，壓根兒沒在正文里提到自己 40 了這個事兒讓他有遇到什么麻煩 ～ ?大家就理解為啥時候上進都不晚吧 ～
什么是用戶體驗設計?
用戶體驗設計是通過一個產(chǎn)品或一個服務來增強個人體驗的過程，并根據(jù)對他們行為的理解從而創(chuàng)造出一個成功的設計队萤。
例子：一個企業(yè)有一個 App，希望注冊過程能有一個良好的用戶體驗（UX）击蹲。這樣你有拿到了一個業(yè)務需求。你發(fā)現(xiàn)工程師們（程序員）有他們自己的局限性婉宰。所以你開始展開調(diào)查歌豺，與設計師和其他員工通力合作。你提出想法和原型并驗證可行性芍阎。你最終通過大量的測試和迭代成功打造了一款優(yōu)秀的產(chǎn)品世曾。這，就是用戶體驗谴咸。
現(xiàn)在很多公司對優(yōu)秀的用戶體驗設計師都求賢若渴轮听。如果你以前沒數(shù)字行業(yè)相關(guān)的設計經(jīng)驗，那也不要著急岭佳。我之前也沒能進入 UX 的世界血巍。我之所以選擇成為一名用戶體驗設計師，是因為這個職業(yè)無論在技術(shù)上和還是市場需求上都創(chuàng)意無限（而且我還不用穿西裝上班Ｉ核妗）述寡。我的 UX 職業(yè)旅程并不容易柿隙，雖然一路磕磕絆絆，但我堅持了下來鲫凶。
如果你肯下苦功夫禀崖，不急不躁，并在舒適區(qū)之外工作的話螟炫，這是一個令人值得興奮的職業(yè)波附。
UX 設計之路
接下來我會談到的話題有：
UX 設計的學習，需要掌握的工具昼钻，你的UX 簡歷掸屡，如何找工作，用戶體驗的過程然评，如何設計仅财，用戶測試，將會和你一起工作的同事和持續(xù)學習碗淌。
1 在學校里學習 UX：
訓練營可以讓你學到用戶體驗設計的基礎盏求。悉尼大會（Sydney General Assembly）和 Xi 學院（Academy Xi）是開始 UX 學習之路的好地方。他們并不能完全教給你真實工作中的 UX 設計亿眠，但確實能幫助你進入這個領(lǐng)域风喇。
大會（General Assembly?）
大會在世界上幾個城市中都獲得了良好的聲譽，它的內(nèi)容側(cè)重于短期的沉浸式技術(shù)課程缕探。
在悉尼，大會的全日制沉浸式UX課程安排是每周5天还蹲，連續(xù)10周爹耗。他們也會做一個為期10周，每周2個晚課的非全日制課程谜喊。我的建議是潭兽，如果你真心想學習用戶體驗（而且是零基礎）的話，那么你可以參加10周的沉浸式課程斗遏。2014年我的老師是 Susan Wolfe山卦，她是我遇到過的最棒的老師。
Xi 學院（Academy Xi ）
Xi 學院是在悉尼的一家新興的訓練營诵次，并且評價也不錯账蓉。他們的技術(shù)課程也包括全日制和非全日制兩種類型。在悉尼逾一，他們有一個10周的全日制 UX 課程铸本，還有一個為期10周、每周六上午開課的非全日制的 UX 課程遵堵。
2 在線學習 UX :
現(xiàn)在有很多公司都在網(wǎng)上做 UX 的在線教學課程箱玷。對我個人來說怨规，我并不喜歡在線學習。我想要的是一種身臨其境的體驗锡足，這樣學習的速度會比較快波丰。
幾門值得一看的課程:
Springboard （www.springboard.com）
如果我必須選一個在線課程的話，Springboard 就是我的選擇舶得。你會被安排一個導師掰烟，還會為你提供一個初級的設計工作，這也是這個在線課程的最大價值所在扩灯。
Design Lab （www.trydesignlab.com）
我也在 Design Lab 上過一次 UI 課媚赖，感覺非常棒。你也會有一個導師來幫你惧磺，而且干貨滿滿。
大會（www.generalassemb.ly）
非全日制的課程的是有其合理的價值的捻撑。你會被安排一個導師，而且在業(yè)余時間學習。如果你之前沒有相關(guān)的知識經(jīng)驗的話宾符，我并不會建議你這樣做。他們說每周會有8 - 10小時的課程安排读处。
Career Foundry （www.careerfoundry.com）
這個公司課程的價格更貴，但也更有深度天通。他們的課程安排詩為期10個月诺祸，每周15小時的學習時間侮叮。看起來很不錯静浴，但估計很難堅持下來堰氓。
3 UX 設計工具：
在紙上畫草圖
隨便拿起一支筆，一張紙苹享，然后信手涂鴉双絮。草圖是 UX 設計的一個重要組成部分。你不必強求自己成為一個天生的藝術(shù)家得问，隨手畫畫就是具有深度的設計作品囤攀。你只需要養(yǎng)成隨時記錄的習慣，包括迸發(fā)的想法宫纬，應用程序和網(wǎng)頁的界面焚挠，以及客戶體驗路線圖。我既不是素描師也不是藝術(shù)家哪怔，但畫草圖的習慣對我?guī)椭浅４笮怠Ｍㄟ^草圖你可以快速地驗證你的想法。如果這些想法行不通的話认境，你可以輕松把草圖丟掉胚委，然后繼續(xù)琢磨下一個想法。
我最近在悉尼參加了一門社區(qū)大學的課程叉信，主要是練習卡通畫亩冬。我并不是什么大牛，但我想通過創(chuàng)造自己的風格來梳理我的想法硼身。Napkin Academy （www.napkinacademy.com）會幫助你快速記錄自己的想法硅急。
Sketch （www.sketchapp.com）
Sketch 是什么？它是 UX 設計師的現(xiàn)代化工具佳遂。在上古時代营袜，photoshop 和 illustrator 是被使用最多的工具。我從來沒用過這些大型的軟件丑罪，所以直接跳到了 Sketch荚板。剛開始使用的時候可能會覺得有點難，但只要繼續(xù)用下去就越用越順了吩屹。去網(wǎng)上找一些教學課程來學習一下使用技巧跪另。耐心點，每天都練習一點點煤搜，用不了多久你就會掌握它免绿。
有沒有 Sketch 的替代品？
有兩個新工具擦盾，F(xiàn)igma 和 Adobe XD嘲驾，都有非常出色的獨特功能淌哟，但我的建議還是先從 Sketch 學起。
4 原型工具：
各種各樣的原型工具層出不窮距淫，下面是一些易于入門的工具：
手繪線框圖
這是最最簡單的原型了绞绒，可以快速把想法展示到用戶的眼前。將一些原型設計手繪出來或者打印出來榕暇，是快速驗證一個想法的好方法蓬衡。你也可以使用 Marvel 的 Pop App 將草圖制作成可以點擊跳轉(zhuǎn)的原型。
Invision
這個工具非常厲害彤枢，常被用來制作 Web 和 App 的流程原型圖狰晚。你可以把在 Sketch 中設計好的各個界面導出到 Invision 中，然后制作出一個可以點擊跳轉(zhuǎn)的原型圖缴啡。
Principle
Principle 是比 Invision 還要強大的工具壁晒，它可以快速制作一些小動畫。你可以在掌握了 Invision 之后再來使用 Principle业栅。
Kite
這是個可以取代 Principle 的新工具秒咐，它的功能比 Principle 還要多一些。不要被這些新功能唬住碘裕，還是先學會如何使用 Invision 和 Principle 吧携取。
5 UX 簡歷：
UX 的簡歷是關(guān)于你是誰，以及你在 UX 職業(yè)生涯中所做事情的介紹帮孔。當我在大會的課程結(jié)束后雷滋，就決定組織我的簡歷。我十分享受這個過程文兢，但其實不需要你自己親自制作簡歷晤斩。有很多很棒的工具可以幫助你做一個簡約但不簡單的簡歷。
我以后為 UX 簡歷寫一篇更完整的文章姆坚，敬請期待澳泵。首先，你一定要有一段簡短的個人聯(lián)系方式兼呵。然后兔辅，列出你的工作經(jīng)歷，包括每個項目中需要解決的問題以及解決方案萍程。UX 經(jīng)理希望看到的是你的設計方法。記住兔仰，簡歷弄得簡單一點茫负，不要用太多的行業(yè)術(shù)語。
PDF文檔
從很多方面來說乎赴，使用 PDF 是一種明智的選擇忍法。你避免把過多的時間放在簡歷的格式方面潮尝，而可以更多地關(guān)注內(nèi)容和 UX。你可以用 Sketch 來制作簡歷饿序。整個簡歷可以設計成 A4 紙的大小勉失，然后用 PDF 的格式發(fā)送給潛在的雇主。
Squarespace （www.squarespace.com）
Squarespace 上面有非常幫的簡歷模板原探，你可以拿來就用乱凿。可能需要一點點心思在制作上咽弦，但制作出來的簡歷大多會令人印象深刻徒蟆。
Dunked （www.dunked.com）
類似于 Squarespace， Dunked 也有簡歷模板型型，你可以輕松在里面添加內(nèi)容段审。
6 得到一份 UX 設計的工作：
你可能會感覺有點慌。你已經(jīng)研究過了一些工具闹蒜，但你并不覺得自己像個 UX 設計師寺枉，而更像個騙子！相信我绷落，每個人經(jīng)歷過這些姥闪，所以不要慌，感覺像一個騙子正是整個旅程的一部分嘱函！
在Linkedin上及時更新你的個人資料甘畅。放一張簡單的照片。給自己一個清晰的自我介紹往弓，并突出自己的長處疏唾。在工作經(jīng)驗中加上你的工作角色。同樣的函似，在教育背景中加上你參加過的與 UX 有關(guān)的所有課程槐脏。
人們想在 Linkedin 上快速了解你，他們可不想讀你的信息就像讀一本書撇寞。所以別扯些有的沒的顿天，平鋪直敘，避免使用術(shù)語和黑話蔑担。
如果可以的話牌废，那就為 Linkedin 高級版付費吧。你可以直接通過高級版的功能直接給別人發(fā)送消息啤握，這樣你就可以與你心儀的公司里的人直接交流鸟缕。
提示：給 UX 設計師發(fā)消息，向他們詢問有關(guān)公司的問題，這是一種很好的打入內(nèi)部的方法懂从。
Meetup.com
把你的電子郵件交給這個網(wǎng)站授段，就可以訂閱你所在地區(qū)定期的新聞和最新消息。當你去參加一個線下聚會番甩，你就可以跟其他人交流問題侵贵，互相認識。我是一個不喜歡擁擠的人缘薛，但是確實需要認識更多的人窍育，他們很可能為你打開新的大門。
招聘人員
招聘人員有好有壞掩宜。遠離那些不懂 UX 的招聘人員蔫骂。如果職位也要求寫代碼的話那就無視。如果你將是公司里唯一的 UX 設計師牺汤，那也不用考慮了辽旋。如果你像我一樣沒有經(jīng)驗的話，最好找一個能有人指導你的公司檐迟。從招聘人員那里得到 offer 是件好事补胚，但你也要做好其他的調(diào)查才行。
面試
關(guān)于在 UX 面試中會被問到的問題追迟，有一篇很好的文章溶其，請閱讀這個文章，并根據(jù)其中的內(nèi)容做好面試的準備敦间。
《7個你在 UX 面試中會被問到的問題》（https://medium.springboard.com/the-7-questions-youll-be-asked-at-a-ux-design-interview-84f3214e0f29）瓶逃。
7 UX 流程：
什么是 UX 流程?
UX 流程是 UX 設計師遵循的組織方法，用來獲得預期的產(chǎn)出廓块。
調(diào)查 > 理解 > 設計概念 > 測試原型 > 開發(fā)
UX 流程有很多變化的形式厢绝。一般來說，很多人都認為這個過程就是從 A 到 Z带猴，然后得到結(jié)果昔汉。我的建議是根據(jù)實際情況來打造自己的流程。不是所有的項目都將經(jīng)歷完整的流程拴清，但是有一個組織方法來做引導還是很好的靶病。
為一個遵循 UX 流程的企業(yè)工作
許多企業(yè)不在乎 UX 流程，意識不到其重要性口予。在沒有流程的公司里工作將會異常困苦娄周。一開始的時候，我接了一個 UX 的活沪停，結(jié)果做起來非常難受煤辨，這段經(jīng)歷教會了我什么不該做！
然而，在一個有著 UX 流程的公司中工作掷酗，你會學到更多。一個成熟的 UX 公司將會真正地為你的 UX 職業(yè)之路鋪就良好的開端窟哺。
做一個副業(yè)泻轰，跑一遍你的整個 UX 流程
業(yè)余項目對你的學習幫助非常大。一旦完成了這個業(yè)余項目且轨，你就可以將其添加到簡歷中浮声。一個業(yè)余項目可能是對一個現(xiàn)有網(wǎng)站或應用程序的重新設計，從中你會學會如何解決真正的實際問題旋奢∮净樱或者你也可以做兼職的 UX 設計師，有些公司可能無法雇用一個全職的設計師至朗，但他們還需要一些 UX 上的幫助屉符。
UX 書單
下面是一些優(yōu)秀的 UX 設計入門書：
The Design of Everyday Things by Don Norman
100 Things Every Designer Needs to Know About People by Susan Weinschenk
Don’t Make Me Think (revisted) by Steve Krug
Simple and Usable: Web, Mobile, and Interaction Design by Giles Colborne
Smashing UX Design by Jesmond J. Allen and James J. Chudley
The Elements of User Experience by Jesse James Garret
A Project Guide To User Experience Design by?Russ Unger and Carolyn Chandler
Sketching User Experiences by Saul Greenberg, Sheelagh Carpendale, Nicolai Marquardt and Bill Buxton
Universal Principles of Design by William Lidwell, Kritina Holden and Jill Butler
Designing Web Usability by Jakob Nielsen
Measuring the User Experience by Tom Tullis and Bill Albert
8 如何設計：
不要對你的設計敝帚自珍
設計師的一大特點是靈活性。不要執(zhí)著于你的設計锹引，如果你的設計不好用的話就立即扔掉矗钟。坦誠設計的失敗，也意味著你離最終目標更近了一步嫌变。
不要害怕得到反饋
從你的工位上站起來吨艇，與設計師、開發(fā)人員腾啥、經(jīng)理聊一聊东涡。我的經(jīng)驗是，如果你和五個人交談倘待，至少有一個人會給你很好的反饋疮跑。你越快做到這一點，你就會越早遇到挫折延柠，但是然后就會得到難得的經(jīng)歷祸挪。
跟開發(fā)人員交流
向開發(fā)人員確認設計的可行性，并且讓他們知道需要多長時間來實現(xiàn)贞间。通常這是在草稿階段完成的贿条，但在一定要在設計完成后確認這些事情。當給利益相關(guān)者展示時增热，你也應該能夠清楚地說明設計的可行性整以，以及實現(xiàn)需要的時間。通過這些信息能夠獲得利益相關(guān)者的信任峻仇，而這信任本身就是無價的公黑。
概念設計
如果時間充裕的話，最好為一個項目制作概念作品，這是保持靈感的好方法凡蚜，一些作品可以通過篩選從而更完善人断。我的建議是去做那些當下項目中的支線設計，這樣使團隊的創(chuàng)新文化更加開放朝蜘。這一點我做得還不夠恶迈，但我知道這樣做的價值，所以我打算今后多做一些這樣的作品谱醇。
9 用戶測試:
用戶測試是 UX 流程的一個關(guān)鍵部分暇仲。在 Tabcorp，我們有一個強大的 UX 研究團隊副渴，他們在應該如何測試我們的設計上給予了非常棒的指導奈附，我們也因此可以獲得對產(chǎn)品更好的理解。
10 未來和你一起工作的人：
關(guān)心你的同行設計師
多給予別人積極的反饋煮剧。有些事情看起來似乎很奇怪斥滤，也許“看起來不錯，但能不能看一下其他的設計…”勉盅。鄙視別人的設計是毫無意義的中跌，那對任何人都沒有好處。
UX 研究人員
UX 研究人員會經(jīng)常組織用戶測試菇篡。如果你要管 UX 研究人員索要原型設計的話千萬要三思而后行漩符，因為他們可能管理著大量不同的原型，所以盡量別給他們添麻煩驱还。他們在測試當天會先檢查所有的原型鏈接嗜暴，好確保所有的原型都是有序的。如果正在測試 beta 站點议蟆，那么他們會確保一切有序正常闷沥。研究團隊的這些工作非常重要，所以最好不要打擾他們的工作咐容。
選擇你的戰(zhàn)場舆逃，學會戰(zhàn)斗
作為一名 UX 設計師，你需要維護自己的利益戳粒。
“如果你不戰(zhàn)斗的話路狮，你最終會成淪為一個 UI 設計師”
（來自我的一位老同事的人生經(jīng)驗）
這種情況時有發(fā)生，就是公司想做一些對客戶不利的事情蔚约。那么就拿著統(tǒng)計數(shù)據(jù)奄妨、測試結(jié)果或任何能夠證明這是問題的信息去撕逼吧。你一個人的觀點是不夠的苹祟，所以要做好充分的準備砸抛。Andrew Doherty(谷歌的設計師)寫了一篇關(guān)于備戰(zhàn)的精彩文章:www.medium.com/good-ux-designers-must-be-prepared-to-fight-
明智地選擇你的盟友
一旦你適應了新工作浸颓，去聯(lián)盟吧藕溅。你可以肆無忌憚地向這些盟友問一些愚蠢的問題。人在困境的時候有人能夠雪中送炭這是非常重要的辕羽。我在 Tabcorp 就有幾個人可以隨時幫助我算吩。
不要錯過和你的團隊共進午餐
抓住一切機會和團隊一起社交猫十，這是在工作中結(jié)交朋友的非常好的時機梁肿。與你的同事建立良好的關(guān)系是使團隊合作無間的關(guān)鍵顽分。
“不”并不永遠意味著否定
如果問一個團隊領(lǐng)導某個項目能否可以開發(fā)，他可能會說“不”丝里。但問一個開發(fā)者同樣的問題，他們可能會說“是”体谒。不同的人有不同的優(yōu)先級杯聚。團隊領(lǐng)導可能會因為工期限制而說不，但這并不意味著你不可能做到抒痒，所以在你提出一個好主意之前幌绍，最好先問一圈。
從你的工位上站起來故响，去和其他人聊天
洞察力可以來自任何地方傀广，但是光盯著電腦屏幕洞察力可不會自己蹦出來。真正的洞察力來自于你和其他人的交談彩届，在廚房里伪冰，在辦公桌前，或者在酒吧里樟蠕。以開放的心態(tài)去接受從高級經(jīng)理到開發(fā)人員實習生每個人的想法贮聂，每個人的聲音都很重要，所以要洗耳恭聽寨辩！
11 持續(xù)學習和保持靈感：
找 UX 方面的導師
經(jīng)驗豐富的人都是金子吓懈。我有幾個朋友就是這樣的金子，但我還沒從他們身上學得還不夠靡狞。有經(jīng)驗的設計師也是偉大的導師耻警，他們也十分愿意分享。選擇你想成為的人作為奮斗目標甸怕，然后向他們學習吧甘穿。
給自己找一個能保持靈感的方法
“有創(chuàng)意很容易，但想要保持靈感就難了梢杭“谴牛”
我在 Medium 讀過上面的話，但忘了是誰寫的式曲，可能是 Facebook 的 Julie Zhuo》镣校現(xiàn)在有很多在線資源可以讓你保持靈感缸榛，我使用的是 Panda，一個很棒的 Chrome 插件兰伤，它可以讓你瀏覽各種不同的技術(shù)和設計新聞内颗。我每天要花15分鐘瀏覽新聞，任何讓我感興趣的文章我都會保存下來敦腔，然后有空的時候再去閱讀均澳。UX Weekly 和 Sidebar 也是非常好的資源。
參加業(yè)內(nèi)大會
這是走出辦公室和放松提神的好辦法符衔。參加一些業(yè)內(nèi)的會議或研討會可以大大啟發(fā)靈感找前。你會遇到許許多多新的面孔，隨之而來的是新的想法判族。
不停學習
作為一個設計師這是必須的躺盛。你必須一直在學習和成長。你可以在 Kindle 或電腦上閱讀 Medium 的文章形帮。不要只看關(guān)于 UX 的文章槽惫，還要去涉足編程、產(chǎn)品管理和與你工作內(nèi)容相關(guān)的領(lǐng)域辩撑。如果能了解你周圍發(fā)生的事情就再好不過了界斜。參加一些適合你的短期課程。當你工作時不妨聽一些播客合冀，用播客代替音樂是學習和工作的好方法各薇，Product Hunt 有很多值得聽的設計類播客。
12 寫在最后：
使用安卓和蘋果手機
學習兩個主流手機操作系統(tǒng)的使用模式君躺。如果你是蘋果用戶得糜，那就改用 Android，反之亦然晰洒。多去感受一些你不知道的東西朝抖，看看谷歌的 Material Design?和蘋果的 iOS 系統(tǒng)。
多聽
要成為一個優(yōu)秀的 UX 設計師谍珊，你需要傾聽治宣，大量的傾聽并記錄。
避免行話
科技世界對我來說有太多的專業(yè)術(shù)語了砌滞，也有太多的流行語和令人一頭霧水的說法侮邀。請別繞彎子直接說，做個表率吧贝润。
保持謙卑绊茧，快速試錯
這對任何一個設計師來說都是一個很好的品質(zhì)。謙遜源于謙卑打掘，而謙卑讓你能夠接受快速失敗华畏。
要真誠鹏秋，別胡扯
這是一條人生準則：在科技公司里，你不可能是最聰明的那個人亡笑。如果你一味地不懂裝懂侣夷，你就會陷入尷尬的局面。其他人可以很容易地看穿你仑乌，所以要誠實百拓。如果你不了解什么東西，你完全可以在你想起來的時候再去找別人解答晰甚。
設計新手的必讀文章
Alana Brajdic（Tabcorp 的一個 UX 設計師）有一篇很棒的文章衙传，是關(guān)于“在進入職場之前，UX 新手設計師應該知道的22件事情”（https://blog.marvelapp.com/things-new-ux-designers-know-entering-workplace/）厕九，一定要讀啊蓖捶。
結(jié)論
用 UX 設計師來作為你的工作頭銜其實很容易。走通整個 UX 之路的過程需要的只是時間止剖。學習理論，練習工具落君，廣泛閱讀穿香，多做項目，然后把你的簡歷拿出來找份工作绎速。而一旦你有了工作，這才是學習真正開始的時候纹冤。請享受這段 UX 設計師的成長之路，因為這是一段獨一無二的經(jīng)歷萌京。祝好運雁歌！
為了進一步學習知残，請閱讀《作為 UX 設計師靠瞎，你需要知道的53個技術(shù)術(shù)語》（https://medium.com/@ligertwoodguy/60-tech-terms-you-need-to-know-as-a-ux-designer-a01166074ae1）。
